最新）优质护理服务理念与工作思路讲义

忧质护理“服务理念不工作思Jinchutou.cCom今日培训之必要<三字经:玉不琢,不成器,人不学不知义。饲凡世畹集印,都建有自已的培训大学。如:麦当劳大学青岛海尔大学医疗行薯,一对的E备曹塞逞是形形色仨的蠢者.更需要培训、杨业技能、沱疗抢教清程-毕业3年内完成科大轮转并职称晋升桂钩本讲内容余我国开展“优质护理“服务的背景及成效伟优质护理“的内涵、服务理念、工作模式一、我国开展“优质护理服务示范工理“的营最及成放一芸里界颂许训厉许相2(一)我国护理工作的现状。十护理工作模式与服务理念落后,护理责权划分不清。(功能制护理,居多)。2.护士队伍尚欠稳定,临床护理质量未能全面保证。(医岑矜盾与医疗纠统个完出*3.医院管理缺位、护理管理体制不顺畅、机制不健全。(护理管理,多无主导地位)(二)我国开展优质护理的重要性与紧迫性1.满足人民群众日益增长的健康需求的迫切愿望。(护理工作,是医疗卫生工作的重要组成部分“2.服务国家医改大局的必然要求。3.护理事业的一项重大改革,业自身发展的迫切需要。(三)我国“优质护理服务示范工程“的开展情况。2009年,我国医药卫生体制改革在全国开展,推出了医院“创先争优“和“三好一满意“活动。2010年1月27日,卫生部召开全国护理工作大会,部署了在卫生系统范围内开展优质护埋服务示厄上程活动提出了护理工作&务改鞍标护玮(三)我国“优质护理服务示范工程“的开展情况。2010年,全国100家公立大医院开展试点工作。*2011年,逐步推广。截止2012年3月底,伪国所有三级医院和82%的二级医院开展了“优质护理服务“。2012-4-19,卫生部出台2012年推广优方案,在全国范围内、全面推广优质护理工程盾动一