医患沟通的一些体会
NE余道的同事们一赢逞决旦马)唾瞳商伊公同押I12R国大谁都不愿意发生医疗纠纷,但谁也似乎避免不了摊上这些事。大良好的医护患交流沟通,能将即将发生的或已经发生的医患矛盾(医疗纠纷)消弯于无形,芝至家属孙把患者拾回家时,还能对您十恩万谢。-这是技们追求的目标。2.讲清楚可能出现的预后,不要让家属对预后抱很大期望值,俗话说期望越大,失望越大。让家属期望值小些,病情慢慢好转,家属才能更好配合你治江u。让家属明门我们有恨多成功的病例(也要暗示家属不是每个病例都会成功)4.危重病人如同走钢丝,从这一头走到另一头需要经历很多困难,手术仅仅是第一步。5.态度诚恳,语言自信,对疾病要有充分认识,交代病情时能把疾病整个发生、发展过程顺畅表达完毕,中间尽量不要让家属插话(这样你讲不清楚,家属也听不明白)。你都讲完了,让家属有什么疑问再提,回答问题要留有余地,不能把代何事情说死靓定、一定要少用。
