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【8A文】《社群营销》经典课程

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【8A文】《社群营销》经典课程

社群之谜,1,社群的构成与价值,什么是社群?,爱情,友谊,家庭,人际,同类,聚会,马斯洛需求层次理论,你不是一个人在战斗!你不是一个人!,社群经济的火爆 是移动互联网与新媒体进化的产物,互联网打破了时间和空间 我们都在网络上寻找我们自己的部落 那里,是我们的另一个家,罗辑思维,大熊会,秋叶PPT,下面哪些是社群?,构成社群的五个要素,同好,决定了社群的成立,Interest,结构,决定了社群的存活,Structure,优质成员,平等互动,自愿加入,规范管理,输出,决定了社群的价值,Output,信息资讯,知识干货,利益回报,咨询答疑,运营,决定了社群的寿命,Operate,归属感,组织感,参与感,仪式感,复制,决定了社群的规模,Copy,自组织,核心群,亚文化,罗辑思维,秋叶PPT,大熊会,米粉,社区和社群是一个东西吗?,社区,社群,手机刷一刷,一天儿就过去了,嚎,走路时玩手机 做饭时手机必须放旁边 上厕所刷手机 洗澡时,手机带进浴室 醒来后第一件事是看手机 睡前最后一件事是看手机 找不到手机就心烦意乱 手机没电很紧张 手机没信号很抓狂 朋友聚会,各自玩手机 ,你是这样吗?,为什么社群营销更有优势?,如何从粉丝经济到社群运营?,社群口碑会不会逆袭名人代言?,“住这儿”APP的几个核心功能,万科营销路线变化,标准化 销售员 ,万客会 万享会 ,生活化 关系化 ,? ? ?,业务员销售,全民营销,社区营销,?,员工力量,人人力量,关系力量,?,思考题,凯叔的亲子社群,续命之方,2,社群的生命周期,如何让群长寿?,社群的生命周期,生命周期的各阶段典型话语,加群的动机,根据价值不同而对群的分类,付出,回报,?,建群的动机,需求,回报,整理办公用品,大有学问 管理好电脑文件,大有学问 你真的会用电子邮件吗 职场高效电话沟通 高效职场会议该这样开 一定要知道的职场礼仪 发票报销怎么搞 办公设备你会用几样 收发快递不用愁 办公用品采购 学通讯录玩转Excel 如何让你的简历更好看 如何让面试变得更简单 你开始理财了吗?,社群短命的七宗罪,社群活跃的结构模型,群组里存在的六种角色,社交群的环形结构,学习群的金字塔结构,群越大越好吗?,社群成员数量,社群的信息量,日均,人均,中心辐射,环形连接,思考题,招募十点读书会会员/班长 组织线下读书会,除了十点读书微社区,还有解忧微社区 多互动,鼓励原创、投稿、点赞评论等,十点读书公众账号,每晚十点推送美文 通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵,不定期发起赠书活动 跟读书相关的短摘抄,荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等 主播BOBO,一周两期,十点 读书,平台之择,3,社群依托的平台,管,理,加入机制,微信群VSQQ群 【第一回合:加入机制】,邀请,我,群1,群2,群3,群4,群N,搜索,筛选,申请,我,群主,通过,加入,QQ群,微信群,主动式,被动式,信息呈现,微信群VSQQ群 【第二回合:信息呈现】,时间线,目录线,管理工具,微信群VSQQ群 【第三回合:管理工具】,红包,学员入群时QQ自动弹出的通知,1,2,3,5,4,6,7,讨论组的意义究竟是什么?,运营特征,微信群VSQQ群 【第四回合:运营特征】,微信群,QQ群,QQ群和微信群产品设计逻辑上区别,QQ群和微信群产品设计逻辑上区别,建群之术,4,从无到有建设群,五步构建你的第一个社群,找同好,影响力,有输出,懂运营,社群离不开灵魂人物,太平人寿的社群风云人物PP琪,如何找到社群的第一批成员,定结构,创建者,管理者,参与者,开拓者,分化者,合作者,付费者,社群的各角色,你想好了吗?,1、要好玩 2、玩的时候把事情做漂亮 3、分钱,秋叶PPT团队 核心文化,秋叶PPT社群的 复制和衍生,一页纸PPT 秋叶核心群,读书笔记 PPT群,群殴PPT 群,学员1群,学员 3群,学员 4群,学员 6群,秦友团,学员 5群,学员 2群,轻松学 图表,未雨绸缪交叉法引入成员,邀请制,开放加入,动态淘汰制,有门槛,无门槛,加入原则有门槛最好,管理规范,要有规矩!,日常交流过程中,有问题先baidu或google一下是最好的方法。如果无法解决,和大家一起探讨,也不要认为群员帮你解决问题是理所当然的义务。 所有成员请勿未经群管许可发布广告。 要学会聆听,在其他成员没有完全表述完观点之前,请不要插话刷屏,或是故意打断其他成员的发言。 可以质疑别人的观点,但最好拿出你的理由。 讨论问题的过程中有不同观点可以争论,但不得对其他成员进行人身攻击,或是恶意捣乱。 我还有一条有趣的群规:一次发言不得少于十个字。只要坚持这条群规,群的发言质量会大大提高。,秋叶 设计的群沟通规范,【第一条】干货帮以学习探讨互联网知识为起点,求干货,求真知; 【第二条】改群昵称:实名+职业+城市; 【第三条】不谈政治,不传教不传销,不相互语言攻击,不坑蒙拐骗; 【第四条】禁止成功学,加A者勿进,不刷屏不做硬广(凡广告必须先发给广告审核组,通过需至少先发100元红包再发); 【第五条】常有线下聚会,欢迎参加,呼唤原创文章,支持转发; 【第六条】不发长的文章,少发转载类的文章,不要语音; 【第七条】对长期隐身、一言不发者,抢完红包就走之人会定期清理; 【第八条】每周有主题分享,在群里探讨交流,欢迎推荐分享嘉宾。,“干货帮”的群规“群8条”,如果有人打破群规怎么办?,错误案例:加好友不是让你来发广告、求助、答疑、发鸡汤的!,产输出,巧运营,用运营激活社群的活力,入群通告,视觉统一,除了群视觉化统一,群设置莫忽视!,准入制或邀请制 有暗号、入群必须先认同群规和群文化,新人要爆素颜照,接受老人调戏,要是萌妹子,效果更佳! 能接受调戏的,基本上很快就变成自己人。,爆照,早起问个早、签到 晒早上完成的三件事,也是很好的小习惯,问早,干货分享与话题分享的对比,语音分享与图文分享的对比,如何组织一场有效的QQ群分享,基于QQ群功能的另类玩法,另类玩法,真心话大冒险 谁也不知道你是谁?你猜我是谁?,匿名,不仅仅是防骚扰 也是提高活跃度的工具之一,禁言,选中某一位成员 点击右键,将两个人的聊天断章取义 或将一些经典照片截图做表情,截屏,终极必杀技 没有人会拒绝一个经常发红包的土豪社群,红包,社群如何体现组织感?,策划活动一起玩传播 微博传播矩阵,接龙,分工协作 高效率完成一个人无法完成的任务,众包,不仅仅是防骚扰 也是提高活跃度的工具之一,聚会,能复制,如何构建你的核心群网络,思考题,按照教研组进行分群,管理者在每一个群里都可以出没 有亮点出现,负责人立即给与鼓励并记录作为评优依据 有人如果出现疑惑、困难,管理者带头儿帮他进行解答 领导不是高高在上,而是和他们在一起解决问题的分为 利用碎片化时间进行微信管理,只需要回复最重要内容,好的内容截屏后,在朋友圈或者其他平台进行公开展示 每一个人都希望在团队中获得成就感、荣誉感、榜样感 人与人、群与群之间的良性竞争促进相互间的快速成长,鼓励最大程度展现自己的努力和成果,获得应得的回报 树立榜样让所有人清晰知道每个人在公司的状态和定位 减少不满和抱怨,激发他们为团队为公司做出更多贡献,信息时代下微信教师管理法则,传播之法,5,借助社群做传播,头狼战术,核心群策划 小伙伴群接龙,10000粉 小伙伴10+ 5000粉 小伙伴20+ 1000粉 小伙伴40+,秋叶 是如何寻找小伙伴的?,“一页纸”社群就情人节推广的创意讨论,秋叶 在之后群分享的总结,微信扫一扫观看作品,好的“头狼”得搭配好的执行,蚂蚁战术,核心群策划 成员传播,重要内容发布时的第一股扩散力量,朋友圈,知乎,百度经验,百度知道,攻城战术,发布任务 大家挑战,悬赏战术,重赏之下 必有参与,活动主微博,学员作业范例,诱饵战术,干货分享 诱导购买,定点战术,精准聚焦 定点促销,QQ直接查找或通过搜索引擎搜索,参加线下同城活动,做个招人喜欢的人,有意思好玩的人 不那么功利的人 乐于帮别人的人 有共同爱好的人 能带来价值的人 ,降维战术,降低对方维度 占领主动权,思考题,社群之势,6,社群的未来畅想,工业化,电子化,互联网+,农业 林业 渔业 畜牧业 ,采矿业 制造业 建筑业 电力业 ,通信业 零售业 金融业 教育业 ,? ? ? ? ,技术变革行业变革生态的变革,“,”,再小的领域,也有自己的社群,这样的圈子算社群吗? 我认为不是,因为这还是基于传统人脉关系的群,从“强关系”到“弱关系”,从“内部活动”到“共同价值”,核心圈,活跃圈,外围圈,从“粉丝”到“产品代言人”,从“粉丝”到“产品代言人”,小米,米粉节 发布会 体验店 ,罗辑思维,霸王餐 失控儿童节 众筹月饼 ,秋叶PPT,一页纸大赛 群殴PPT 读书笔记PPT ,从“内部自嗨”到“跨界连接”,从“内部自嗨”到“跨界连接”,让用户成为你的产品代言人,从“口碑营销”到“用户主权”,从“口碑营销”到“用户主权”,社群:将成为专业人士路由器,社群不是U盘,而是一群人的路由器,你的资料中心,只做精品,打造最全最实用的资料中心,如果觉得有收获,请随意打赏, 这是对我分享最大的鼓励,我将持续努力!谢谢!,支付宝扫码打赏,微信扫码打赏,这是一本生逢其时关于社群营销的秘笈, 这本书没有水分,很干!,

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