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    项目管理文档产品文档( 20110411)订 单 管 理 系 统 流 程 需 求 说 明 书编 写 苏俊涛 编写 时间 2011 审核 时间审 批 审批 时间页码 共 34 页 修订次数 共 1 次 版本 修 订 历 史版 本 作 者 工 作 描 述 修 订 历 史 修 改 日 俊 涛 第 一 版目录1 文档介绍 ..................................................................................................................... 文档的目的 ................................................................................................... 参考文档 ....................................................................................................... 产品命名规范 ................................................................................................品介绍 ..................................................................................................................... 产品概要说明 ................................................................................................ 产品用户定位 ................................................................................................ 产品中的角色 ................................................................................................品总体业务流程图 ...................................................................................................品功能结构图 ..........................................................................................................能需求 ................................................................................................................... 系统管理 .....................................................................................................能原型 ..............................................................................................能概述 ..............................................................................................能业务流程图 ................................................................................能点清单 ..........................................................................................能详细描述 ...................................................................................... 角色管理 ..................................................................................... 用户管理 ..................................................................................... 系统日志 ..................................................................................... 密码修改 ..................................................................................... 角色查询 ..................................................................................... 用户查询 .....................................................................................其他子模块的接口 ............................................................................务数据描述 ......................................................................................界值处理 ..........................................................................................常处理 .............................................................................................. 渠道管理 .....................................................................................................能概述 ..............................................................................................能点清单 ..........................................................................................能详细描述 ...................................................................................... 管理申请 ..................................................................................... 管理申请 .....................................................................................务数据描述 ...................................................................................... 订单管理 .....................................................................................................能原型 ..............................................................................................能概述 ..............................................................................................能点清单 ..........................................................................................能详细描述 ...................................................................................... 订单审核 ..................................................................................... 订单管理 ..................................................................................... 订单查询 ..................................................................................... 新增订单 .....................................................................................务数据描述 ...................................................................................... 资源管理 .....................................................................................................能原型 ..............................................................................................能概述 ..............................................................................................能业务流程图 ................................................................................能点清单 ..........................................................................................功能详细描述 ................................................................................... 产品管理 ..................................................................................... 发布管理 .....................................................................................务数据描述 ......................................................................................能原型 .............................................................................................. 统计管理 .....................................................................................................能概述 ..............................................................................................能业务流程图 ................................................................................能点清单 ..........................................................................................能详细描述 ...................................................................................... 工作量统计 .................................................................................. 广告效果统计 ..............................................................................务数据描述 ......................................................................................功能性需求 ............................................................................................................ 界 面 操 作 需 求 ................................................................................................. 性 能 需 求 ......................................................................................................... 安 全 性 需 求 ..................................................................................................... 维护与升级 .......................................................................................................... 可靠性和健壮性.................................................................................................... 户文档需求 ...................................................................................................... 运行环境 .............................................................................................................档的目的此 文 档 是 提 供 用 于 软 件 开 发 部 门 和 产 品 设 计 部 门 、 产 品 测 试 部 门 之 间 就 此产 品 的 需 求 分 析 、 产 品 开 发 、 产 品 设 计 、 测 试 方 案 交 流 的 基 础 ;考文档序 号 文 档 名 称 作 者 来 源1 渠 道 后 台 管 理 设 计 公 司 内 品命名规范产 品 名 称 名 称 英 文 名 称 备 注2 品概要说明产品管理系统是公司运营内部使用的对公司线上产品进行管理对订单进行发布的系统平台。可以对订单进行审核及管理,对产品进行管理,对订单效果进行查询。保证整个运营服务系统的正常流转。结构图如下订单管理系统渠道管理系统管理 订单管理资源管理 统计管理序 号 功 能 名 称 概 述1、 系 统 管 理 定 义 角 色 , 新 增 用 户 , 赋 予 相 关管 理 权 限 。 查 看 系 统 日 志 。2、 渠 道 管 理 查 看 渠 道 申 请 。3、 订 单 管 理 下 订 单 并 对 所 下 订 单 进 行 审 核 等管 理 , 对 订 单 状 态 进 行 监 控 。4、 资 源 管 理 产 品 资 源 的 管 理 , 价 格 的 制 定 ,折 扣 的 制 定 、 广 告 发 布 的 管 理 。5、 统 计 管 理 对 渠 道 商 的 业 绩 进 行 查 询 统 计 并生 成 报 表 。 对 产 品 资 源 利 用 进 行统 计 。 对 广 告 效 果 进 行 统 计 。品用户定位此 产 品 面 向 的 主 要 是 两 类 人 员 。 一 类 是 面 向 系 统 运 行 的 系 统 管 理 员 , 另 一 类 是面 向 运 营 人 员 。 两 者 对 软 件 的 操 作 熟 练 程 度 差 距 很 大 , 所 以 产 品 设 计 和 实 现 时 尽 量给 予 简 单 的 界 面 和 完 备 的 帮 助 , 并 对 重 要 功 能 的 业 务 权 限 要 集 中 、 重 点 控 制 。品中的角色角 色 名 称 职 责 描 述 使 用 的 功 能 权 限 等 级系 统 管 理 员 对 权 限 进 行 划 分 , 管 理 后 台 用 系 统 管 理 1户渠 道 经 理 对 渠 道 商 信 息 进 行 查 看 管 理 申 请 2运 营 人 员 下 订 单 并 对 订 单 进 行 审 核 管 理 订 单 审 核 , 订 单 管 理 2产 品 运 营 对 产 品 资 源 进 行 管 理 , 折 扣 制定 , 活 动 制 定 , 价 格 制 定 。资 源 管 理 , 统 计 管 理 23 产品总体业务流程图数据输出数据输入后台数据库数据处理渠道管理1 、 管理申请订单管理1 、 审核订单2 、 管理订单3 、 查询订单4 、 新增订单统计管理1 、 工作量统计2 、 资源利用统计3 、 广告效果统计资源管理1 、 产品管理2 、 发布管理系统管理1 、 角色管理2 、 用户管理3 、 系统日志4 、 修改密码对数据进行操作查询显示订单管理系统4 产品功能结构图功能 子功能(栏目) 功能点 优先级1、角色管理 查询角色 新增角色 修改角色 删除角色 禁用角色 启用角色2、用户管理 查询用户 新增用户 修改用户 禁用用户 启用用户 删除用户3、系统日志  日 志 查 询 导 出 日 志系统管理4、修改密码  修改密码渠道管理 1、管 理 申 请  查询申请 删除申请 11、订 单 审 核 查询订单 通过审核 修改并通过审核 驳回订单12、订 单 管 理 查询订单 查看订单详细 禁用订单 启用订单 退订单13、订 单 查 询  查询订单 查看订单详细 1订单管理3、新 增 订 单  新增订单 1资源管理1、产 品 管 理 查询显示产品 新增产品名称 修改产品信息 禁用产品信息 启用产品信息 删除产品信息1 查看产品详细8、发 布 管 理 查询发布 修改发布 查看详细 手动发布11、工作量统计  查询工作量 2统计管理2、广告效果统计  按订单统计 按购买词统计 25 能原型参见原型 、系统用户、系统日志、密码进行管理操作。能 业务流程图根 据 业 务 需 求 创 建 角 色赋 予 不 同 角 色 不 同 权 限系 统 管 理 员创 建 用 户 , 并 赋 予 用 户 不同 的 角 色用 户 登 陆 系 统 修 改 密 码并 进 行 相 关 业 务 的 操 作用 户查 看 并 导 出 用 户 操 作 日 能点清单功 能 子 功 能 ( 栏 目 ) 功 能 点 描 述查询角色新增角色修改角色禁用角色启用角色角色管理删除角色查询用户新增用户修改用户禁用用户启用用户用户管理删除用户查询日志系统日志导出日志系 统 管 理密码修改 色管理 功能点描述管理员可以在后台定义不同的角色,例如,渠道经理、财务人员。  使用角色系统管理员 输入查询条件,角色信息 处理1、 查询角色系统管理人员输入查询信息,进行查询。查询条件角色名称。查询结果编号、角色名称、角色描述。2、 新增角色系统管理人员添加新的角色名称。添加数据角色名称、角色描述、角色所属权限。3、 修改角色系统管理人员选中要修改的角色名称,并对其进行修改。修改数据角色名称、角色描述、角色所属权限。4、 禁用角色系统管理员对某一角色实施禁用操作。日志中将依旧保留此角色的操作记录。但当为新建用户分配角色时将无法显示此禁用角色。此角色的现有用户将无法进行操作。5、 启用角色系统管理员对某一个禁用角色进行启用操作。建立用户时将可以在下拉选择列表中看到此角色。6、 删除角色系统管理员只能删除没有赋予用户的空角色。 输出1、 查询结果全选 角色名称 角色描述 状态 操作2、 操作按钮查询、新增、修改、禁用、启用、删除操作链接查看,户管理 功能点描述系统管 理 员 创 建 用 户 , 并 赋 予 不 同 用 户 不 同 的 角 色 。 还 可 以 查 询显 示 出 用 户 信 息 , 并 修 改 用 户 信 息 。 如 对 用 户 进 行 禁 用 操 作 后 , 不 允 许 用 户 登录 、 启 用 后 恢 复 登 录 功 能 。 也 可 以 删 除 用 户 信 息 , 删 除 只 能 删 除 没 有 对 应 任 何操 作 的 空 用 户 信 息 。  使用角色系统管理员。 输入查询条件、用户信息、所属角色。状态(禁用、启用) 处理1、 查询用户输入相关的用户信息,选取角色范围,查询用户。并显示在列表中。2、 新增用户新增用户信息,填写用户的基本信息,分配角色。3、 修改用户信息修改已有用户的基本信息。4、 修改用户密码重新填写用户密码。5、 禁用用户对用户进行禁用操作后,用户使用用户名,密码无法再登陆系统。6、 启用用户对禁用用户进行操作后,用户恢复登陆功能。7、 删除用户删除没有关联任何操作的用户(操作后记录操作信息) 。空用户信息。如果有要删除的用户有关联信息,那么将提示只能禁用用户。 输出1、 查询显示结果全选 用户名 姓名 话 部门 所属角色 创建时间 状态 操作操作按钮查询、新增、禁用、启用、修改、删除操作链接角色查看 、修改信息 、统日志 功能点描述系 统 管 理 员 对 操 作 人 员 的 所 有 操 作 信 息 进 行 查 看 使用角色系统管理员 输入查询条件 处理按条件查询信息,输入选择查询条件,可按用户、址、操作模块、操作类型、操作时间进行查询,显示在列表中。 输出操作模块 操作类型 操作内容 操作时间 址 用户名操作按钮码修改 功能点描述登陆系统的用户可以使用此功能修改密码。 使用角色所有用户 输入新密码、重复密码 处理所有登陆系统的用户都可以通过此功能修改密码 输出提示修改成功、色查询 功能点描述登陆系统的用户可以使用查询系统中所有角色信息。 使用角色查询权限的用户  输入查询信息 处理查询出所有符合条件的信息。 输出全选 角色名称 角色描述 状态 操作操作链接户查询 功能点描述登陆系统的用户可以使用查询系统中所有的用户信息。 使用角色查询权限的用户  输入查询信息 处理查询出所有符合条件的信息。 输出全选 用户名 姓名 话 部门 所属角色 创建时间 状态 操作操作链接其他子模块的接口1、 在撤销订单以后需要变更客户资料的状态,这里需要调用呼出模块的接口2、 在撤销订单以后需要删除相关工作流的任务,务数据描述1、 角色信息(编号、角色名称、角色描述)角 色 名 称 20 个 中 文 字 符角 色 描 述 50 个 中 文 字 符角 色 权 限 复 选 框 选 择2、 用户信息(编 号 、 登 陆 密 码 、 部 门 、 所 属 角 色 、 状 态 )用户名 由字母 a~z不区分大小写、数字 0~9、点、减号或下划线组成。只能以数字或字母开头和结尾 用户名长度为 4~18 个字符。登陆密码5 到 16 个字符。机器生成断是否含有的字符串,20 位以内。部门 20 个字符以内。所 属 角 色 下 拉 框 选 择 , 20 个 中 文 字 符 。3、 日志信息操 作 模 块 10 个 中 文 字 符 。操 作 类 型 15 个 中 文 字 符 。操 作 内 容 200 个 中 文 字 符 。操 作 时 间 hhmm 名 称 4 到 18 个 字 符角 色 名 称 20 个 中 文 字 符 。界值处理1、 如果驳回,那么驳回原因必须填写2、 对于合同组合同审核,如果通过,那么合同编号必须申请,常处理撤销订单信息和撤销工作流任务一起作为原子操作,如果一个失败,两个都要 型参见原型地址。能概述渠道经理登陆系统查看渠道商的申请信息。线下联系渠道商,并达成代理协议。能 业务流程图管 理 申 请 , 查 看 相 关 区 域渠 道 申 请渠 道 经 能点清单功 能 子 功 能 ( 栏 目 ) 功 能 点 描 述查询申请渠道管理 理申请 功能点描述渠道经理查询渠道商申请,删除掉无意义的申请信息。 使用角色渠道经理 输入查询条件 处理1、 查询申请渠道经理输入查询条件,查出近期网上提交的渠道代理申请。2、 删除申请渠道经理对一些明显无意义的申请进行删除操作。 输出1、查询结果全选 区域 公司 电话 联系人 传真 请时间按钮删除、复审确认、理申请 功能点描述渠道经理查看渠道申请,线下联系渠道商并签订合同。 使用角色渠道经理 输入查询条件 处理1、删除申请渠道经理删除无意义的渠道申请信息。 输出1、查询结果全选 区域 公司 电话 传真 联系人 请时间操作按钮务数据描述1、 渠道商信息代理区域下拉菜单公司名称(必填)30 位中文字符联系人(必填)10 个中文字符联系电话(必填)2 0 个 字 符传真号码(必填)2 0 个 字 符必填)判 断 是 否 含 有 的 字 符 串 , 60 位 。能原型参见原型地址。能概述运营人员新增订单并对提交的订单进行审核及管理。业务(功能)流程图审 核 订 单是 否 通 过 审 核修 改 订 单是否按 排 期 发 布 广 告 管 理 订 单 查 询 订 单 情 况订 单 审 核 人 员下 订 单运 营 人 能点清单功 能 子 功 能 ( 栏 目 ) 功 能 点 描 述通过审核修改并通过审核订单审核驳回订单查看订单详细禁用订单启用订单退订单订单管理退订明细查询订单订单查询查看订单详细订单管理新增订单 单审核 功能点描述后台运营人员下订单并对订单进行内容、排期审核,驳回订单审核人员填写驳回原因。如有部分问题,审核人员可以修改订单内容,并通过审核。 使用角色 运营人员 输入 查询条件、驳回理由 处理 1、 查看订单详细内容2、 驳回并填写驳回理由3、 通过审核4、 修改客户意向并通过审核。 输出 1、待审核订单列表全选订单号订单类型合同号 客户公司名称 联系电话 业务员 创建时间 创建人 操作操作链接查看明细操作按钮通过、驳回2、订单明细订单号订单类型合同号公司名称系电话业务员总产品数 7 订单产品信息产品类型产品编号 产品名称 服务开始日期服务终止日期客户意向 操作固定位广告 页通栏 2006006细 修 改 删 除搜索排名 索排名第 1 位 2006006细 修 改 删 除会员服务 进型会员服务 2006006细 修 改 删 除黄金展位 金展位2006006细 修 改 删 除操作按钮驳回、通过、修改、单管理 功能点描述订单管理员会对所有订单进行管理、可以对某些通过审核的订单进行禁用启用操作。能对已审核、待审核的订单进行禁用,禁用后订单状态为冻结。启用后订单恢复原来状态。可以查看订单的状态(待审核、已审核、驳回、已完成、已退单) 使用角色订单管理员 输入查询条件为 (订单号、合同号、客户公司名、联系电话、业务员)创建人、审核人、订单状态(下拉) 、创建时间(时间选择输入)排序方式(订单号、合同号、客户公司名、联系电话、业务员 、创建时间 状态 审核人 创建人 ) (升序、降序)显示(10、20、40) 处理1、查询显示符合条件的订单。2、 查看订单明细。3、 对明细进行退订操作。4、 对明细进行禁用启用。5、 对整个订单进行禁用启用。6、 对整个订单进行退订操作。 输出全选订单号订单类型合同号客户公司名称联系电话业务员 创建时间 状态创建人审核人操作00809 待审核 看明细操作按钮查询、禁用、启用、退订操作链接查看明细订单明细订单号订单类型合同号公司名称系电话业务员总产品数 7 订单产品信息全选产品类型产品编号 产品名称服务开始日期服务终止日期状态客户意向固定位广告 页通栏 2006006发布 详细搜索排名 位006006布中 详细会员服务 进型会员服务 2006006完成 详细黄金展位 金展位 2006006订 详细黄金展位2006006结 详细退 订 禁 用 启 用操作按钮禁用、启用、退订操作链接单查询 功能点描述相关人员可以有查询订单的权限。并查看订单的详细信息,但无法进行任何操作。 使用角色销售人员、输入查询条件为 (订单号、合同号、客户公司名、联系电话、业务员)创建人、审核人、订单状态(下拉) 、创建时间(时间选择输入)排序方式(订单号、合同号、客户公司名、联系电话、业务员 、创建时间 状态 审核人 创建人 ) (升序、降序)显示(10、20、40) 处理1、 如何查询条件显示符合条件的信息。2、 点中详细查看每条订单的详细信息。 输出全选订单号订单类型合同号客户公司名称联系电话业务员 创建时间 状态创建人审核人操作00809 待

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