美容院顾客忠诚度维护规划

顾客的忠诚度可能会影响美容院的命脉。好的美容院加盟店不仅会创造忠诚的顾客，确保从这些客户得到一些稳定的收入，还会驱动他们介绍其他的客户到来。美容师联系创建美容师和顾客之间的联系可能是保持顾客忠诚度的最佳途径。在这个话题上，顾客必须相对有保证当他们返回的时候可以得到相同的美容师。保持低的员工流失率是第一步。提供一个舒适的工作环境，富有竞争力的薪酬待遇和基于表现的奖金会得到最好的工作人员的赞赏。委任制度是顾客能够得到想要的造型师的第二步。美容师往往会记得一些常客期望得到的风格，鼓励他们记录他们的顾客的数据以便提供更好的服务。随着顾客管理系统的发展，美容院可以使用电脑来支持这项工作，把顾客的信息提供给所有工作人员。硬度是关键在美容师和顾客之间的联系加强的同时，你必须确保店里的超级美容师能处理所有的预约。不仅要给与他们更高的薪水，还要让他们有足够的信心超越自己，但你可能会失去其他的美容师。确保所有工作人员都坚持训练和拥有技能的支持，他们需要成为顾客的最爱。虽然有些人可能还处在上升期，但是如果客户看到他们始终如一提供高品质的服务，他们将了解到美容院的实力，即使他们不能得到自己喜欢的美容师。直接忠诚奖励忠诚度计划，可以采用一些回头客的奖励措施。不过，要小心保持美容院的品牌形象。（美容院内部绝密资料全面曝光，关注美容院经营宝典微信号：delanz，或扫描下面二维之后回复15至80任意个数字，带你走进美容院经营管理世界你会有收获。）转载自：美容院经营宝典网：http:/www.meirong110.net