旅游局2019年工作总结和2020年工作思路精心整理

旅游局旅游局 20192019 年工作总结和年工作总结和 20202020 年工作思路年工作思路 2019 年是全面贯彻落实党的十九大精神的关键之年， 县旅委以县委县政府全会及全县干部大会精神为指引，以 “AA 奋斗”落实“丽水之干”，明确方向，拉高标杆、精 准发力，高标准高质量提升全域旅游竞争力。围绕率先创 成全省首批全域旅游示范县这一目标，深入实施旅游“一 十百万工程”。旅游经济稳中有升，2019 年 19 月，全县 共实现旅游综合收入 91.59 亿元，同比增长 16.15%。 一、深入推进省级全域旅游示范县创建一、深入推进省级全域旅游示范县创建 强化省级全域旅游示范县创建攻坚工作，进一步对标 创建要求，梳理短板项目，细化优化创建任务，召开全域 旅游工作会议，下发全域旅游工作任务书，逐项交办 落实。牵头部门、乡镇(街道)、各景区、旅行社、酒店等旅 游企业利用公共广告资源，印制各类宣传纪念品，多渠道 开展浙江省全域旅游示范县创建宣传工作，实现全员共建， 全民参与。开展全域旅游示范县创建模拟暗访工作，对旅 游重点乡镇、景区村庄、公路服务站、咨询中心、停车场 等点位进行全面巡查，形成暗访报告并以发文的形式将发 现的问题下发各乡镇(街道)，并在 AA 县全域旅游暨景区村 建设半年工作会议上进行了具体通报。建立完善我县旅游 环境综合治理的长效机制，开展全域旅游环境大整治百日 攻坚活动。组织各涉旅部门、乡镇旅游分管领导、旅游企 业、旅游乡村示范点负责人参加全域旅游培训班，完善理 论知识和实践能力，促进创建经验交流，助力全域旅游示 范县创建工作有序推进;召开创建工作周工作例会，做好每 日拼图、每周动态、半月点评、简报，总结各阶段工作， 发现问题，部署任务。 二、旅游项目进展顺利二、旅游项目进展顺利 2019 年，我县实施旅游项目 58 个，其中在建项目 46 个，前期项目 12 个。全年计划完成旅游建设投入 10.57 亿 元，其中县旅委计划完成投资 5 亿元。1 月到现在，全县完 成旅游建设投入 6.18 亿元，完成年度计划的 58.5%，县旅 委作为责任单位完成 2.93 亿元，完成年度计划的 58.6%。 ( (一一) )在建项目加快推进。在建项目加快推进。凯兴开元大酒店完工，三墩文 化博览园、长濂古民居文化街区、古院主题酒店等项目进 入内装修阶段。关雎文化园东方区块杜府酒店实施装修工 程，杜府及后花园基本完工，西方街区完成供地。白马山 森林旅游区 5 幢建筑主体完工，酒店主体工程施工。龙洋 茶园乡村活化项目实施 13 幢建筑改造工程，此项目参加威 尼斯建筑双年展深获好评。湖山地心温泉实施游客中心主 体工程和地下结构、通道工程。汤显祖戏曲小镇·爱情谷 花海区块开展场平工程，冰雪乐园区完成规划方案初稿。 ( (二二) )景区提升进程加快。景区提升进程加快。景区提升进程加快。成立金矿 创 5A 工作领导小组，攻坚创 5A，景观资源价值提请省级 初评，新游客接待中心开展建筑设计方案编制,谋划启动玻 璃滑道、滑索等互动体验项目以及景区智慧旅游建设;千佛 山三期金轮、龙华三会、游步道改造、入口区酒店改造工 程完工;南尖岩建成华东第一长云端 5D 玻璃桥，北斗崖景 区新增玻璃观景台和山地滑道项目;长濂旅游区创 4A 提升规 划完成编制和审查，资源价值评估通过省级评审，启动一 批改造提升项目。 ( (三三) )招商项目顺利签约。招商项目顺利签约。招商项目顺利签约。一批招商 项目顺利签约，AA 湖山高端慢生活综合开发项目、汤显祖 戏曲小镇·爱情谷、白马山小平殿度假山庄、应村兰台居 度假村、湖山大溪边旅游开发项目、馨庐·焦滩民宿村落、 黄沙腰仙霞岭上开发项目等 11 个旅游项目顺利签约，共计 合同引资 67.55 亿元，尤其携手中国电建集团开发建设湖山 旅游区，是首次引进央企投身 AA 旅游业。 三、平台建设不断成型三、平台建设不断成型 黄金省级旅游度假区基本组织架构组建完成，度假区 项目建设，道路、供水等基础设施建设有序开展。汤显祖 戏曲小镇完成区域环评、能评编制，关雎文化园、凯兴开 元大酒店、爱情谷等项目进展顺利,积极谋划国际人文交流 合作业态。王村口红色旅游风情小镇建设不断推进，出台 王村口文旅街区奖励扶持政策，成功打造 1935 文旅街 区，推出 41 家特色小店;建成浙西南干部培训学院，开展干 部培训、研学旅行、党员教育等，2019 年累计接待各类培 训 190 余班 20000 余人次，单培训已实现经济效益 1100 多 万元，王村口镇被列入“长三角区域旅游系统党性教育基 地”。蔡源风情小镇与规划设计单位对接，开展规划编制 前期工作。湖山水上观光游线完成规划方案编制。 四、乡村旅游持续发力四、乡村旅游持续发力 ( (一一)“)“百村景区化百村景区化”工程深入实施。工程深入实施。对各乡镇(街道)自 行申报的景区村创建计划进行筛选，经过精心培育，安排 专项资金进行标识系统等基础设施建设，2019 年创建 1A2A 级景区村 30 个，申请创建 3A 级景区村 4 个。同时不断邀 请专家对景区村创建工作进行指导，及时谋划下一年度景 区村创建计划。黄泥岭音乐村、庄山慈孝村、桥西红色文 化村等特色村建设加快实施，黄泥岭音乐村正在设计音乐 元素景观小品以及音乐指示牌。 ( (二二) )民宿建设进展顺利民宿建设进展顺利。蚂蚁尚墅、上林山舍、车前云 逸远山民宿、心曼·牡丹亭、蓬门听竺、望辰等一批特色 民宿相续开业，红星坪村溪云里民宿处于试营业阶段，计 划于春节前推出;蔡源周村星空院落民宿项目完成一幢样板 房建设，目前进行通景公路改造，焦滩馨庐民宿村落完成 规划编制，并已启动土地征收政策处理。大力培育品牌民 宿，对开业民宿进行等级提升指导，组织民宿对标浙江省 白金宿、金宿、银宿等级评定标准自查，并组织优秀民宿 参加等级评定。另外，我县制定出台了关于确定民宿范 围和条件的指导意见文件，全省首创明确了城市民宿发 展范围和备案流程，重点解决了城市民宿建哪里、怎么建、 谁牵头、谁主管的问题。 ( (三三) )导游词编写加快推进。导游词编写加快推进。完善苏村、王村口等处导游 词编写及讲解员培训工作。多次实地走访苏村，探讨讲解 词编写思路，落实讲解词修改、定稿及本土讲解员业务培 训工作。启动王村口古镇的导游词提升、修订工作，组织 各大旅行社到王村口进行实地走访，在全县推广两处的最 新版讲解词。 五、服务配套不断完善五、服务配套不断完善 ( (一一) )旅游基础设施不断提升。旅游基础设施不断提升。深入实施旅游厕所革命新 三年行动计划，完成 AA 乡村新公厕国际设计竞赛和“厕所 革命助推乡村振兴”主题论坛活动，五强作品将在 AA 茶园 村及部份重点景区落地建设;新建景区厕所 11 座，4 座处于 内装修阶段。绿道(古道)建设进展有序，出台AA 县绿道 建设三年行动计划，共梳理绿道建设项目 34 个，计划总 投资 14.73 亿元，建设里程 386 公里，我县已完工绿道项目 4 个，在建绿道项目 8 个，已完成项目投资 1.39 亿元，建设 里程 80.36 公里，分别完成年度计划的 67.8%和 63.2%。目 前，县域绿道网规划修编已完成，近期将组织评审;华东自 驾车风情廊道已启动路面修整和边坡加固;独山至王村口绿 道工程一期已完工;瓯江绿道支线资口至叶坦段、环新城绿 道正在开展 EPC 招标前期相关工作，环妙高山绿道初步设 计方案编制中。旅游标识标牌(三际线段)改建新建工程完工。 ( (二二) )智慧旅游加快推进智慧旅游加快推进。完成智慧管理系统一期项目， 更新涉旅点位数据信息，开发建设“AA 旅游一点通”公众 微信号 APP,实现景区门票、酒店、民宿、旅游购物等在线 服务;开展全县 4A 级景区匝机系统统一安装工作;推出全市 首家“未来说”景区无人超市，集旅游宣传、商品销售于 一体，迈出自助智能购物和新零售概念第一步。 六、行业管理不断提升六、行业管理不断提升 ( (一一) )统计测算创新开展。一是统计测算创新开展。一是以试点县为契机，在全省 率先开展 AA 县农民旅游收入占可支配收入比重测算工作， 创新性地以季节指数换算形式推进测算，目前，入户调查 工作已完成。二是二是完成“2017 年度完成全域旅游产业增加 值测算基础数据调整和补充”“2016-2017 年全域旅游产业 测算”。三是三是积极指导含晖、遂金等完成上规奖励申报工 作，指导元立、柏林、长濂旅游、AA 宾馆等旅游企业开展 统计申报工作。 ( (二二) )安全生产常抓不懈。安全生产常抓不懈。健全安全生产工作长效机制， 印发安全监管“一岗双责”责任制文件;积极落实旅游安全 暨旅游市场秩序整治，对县内重点景区、宾馆饭店、旅行 社开展多部门联合安全生产大检查，对水上安全、重大节 日旅游市场秩序、台风防御等开展专项工作，与云和县、 松阳县开展联合交叉执法检查;强化旅游在建项目安全，出 台南尖岩景区、北斗崖景区玻璃栈道、玻璃桥安全文件， 进一步规范我县旅游市场秩序;指导新开业农家乐安全经营， 不断提高农家乐公众责任险覆盖率，完成 473 家两阶段的农 家乐安全生产社会化服务; ( (三三) )旅游服务不断提升。旅游服务不断提升。开展我县 2019 国导考试工作， 协助报名及参加市导游人员素质提升培训班，促进导游队 伍素养升级;为旅游企业开展酒店管理培训，提升我县住宿 业服务水平;多次组织旅游企业参加技能大赛，获得可喜成 绩;将旅行社分社成立、旅行社网点成立备案的两项业务纳 入“最多跑一次”改革内容，实现窗口业务一次性受理和 网上业务直接办理。 七、市场营销精彩纷呈七、市场营销精彩纷呈 加大媒体宣传力度，把 AA 良好和生态环境与健康的形 象充分结合，多方位立体宣传，多渠道市场推广，全面打 响“生态之窗，康养 AA”品牌。 ( (一一) )重团队市场开发。重团队市场开发。与 20 多城市旅行社渠道合作推 广，扩大旅行社推广力度和范围，开展了上海、绍兴、南 京、福州等地“500 人游 AA”大型团队主题活动，组织了 金华万人游 AA、温州千人游 AA 活动;积极开拓新兴团队游 客市场，邀请温州、上海、江西上饶等地的旅行社老总踩 线，推广 AA 旅游资源及各项优惠政策，迎来南京大型旅游 首发团、黄山旅游首发团，在市场上营造起 AA 旅游声势。 ( (二二) )开展多方位推广。开展多方位推广。利用各类展会、推介活动平台开 展近 20 场旅游推介及疗休养推介活动;组织策划了华东首届 最美金花村颁奖典礼、班春劝农典礼、“看道端午味道” AA 龙粽分享会、中旭宝沃浙西川藏线(AA)感恩之旅、星旅 计划·全国旅游达人创作大赛、汤公音乐节及“邂逅 AA” 快闪活动、风言风语音乐趴、“金秋丰收季·欢乐 AA 行” 等活动。穿越浙西川藏线越野自驾游继续火爆，前三季度 接待自驾游客 2384 人次。积极探索专题旅游，将 AA 研学 游线路产品列入上海同济小学研学游线路产品库，与县总 工会联合举办全省疗休养产业发展大会，进行 AA 疗休养旅 游产品的宣传推广。充分利用 AA 旅游公众微信号的粉丝群， 宣传好 AA 旅游，春季推出 15 期以“花”为主题的春季营 销，被浙江旅游等知名微媒体转载。 ( (三三) )重特色产品打造。重特色产品打造。与旅行、餐饮点共同开展“AA 长粽宴”特色餐饮旅游产品，市场反响好，据统计，端午 期间共有 3000 余名游客到我县品尝“AA 长粽宴”，销售 龙粽 70 万根，销量较去年端午翻两翻，成为新晋网红产品。 八、存在问题分析八、存在问题分析 一是一是旅游项目用地问题突出。旅游项目尤其是上规模 重大旅游项目的用地难问题比较突出，土地规划指标和计 划指标受限，无法满足日益火热的投资需求。 二是二是业态提升提速受限。多数景区业态转型提升进度 缓慢，乡村休闲项目、综合型旅游项目处于建设过程中， 短期内无法形成系列产品。 三是三是旅游基础薄弱。尤其是旅游交通体系方面，通景 公