关于人力服务咨询行业的市场调查报告
关于人力服务咨询行业的市场调查报告前言：在新时期下，人力资源服务咨询行业已经成为可以独立存在于我国社会各类行业中的重要组成部分，随着其行业规模不断扩大，逐渐建立起了许多全国覆盖范围内的人力资源服务咨询行业组织及市场，这也是我国人力资源服务咨询行业步入新纪元的重要表现。本文对目前我国人力资源服务咨询行业的现状以及其所存在的问题进行了深入的探讨，并根据人力资源服务咨询行业中的劳务转移行业咨询与派遣、大学生就业咨询以及社会人力资源调遣等方面的问题提出了相应的解决对策。 一、人力服务咨询行业现状及未来发展趋势（比如行业前景、行业优势） 1.人力服务咨询行业现状 随社世界经济全球化进程的不断加快，各类企业间的竞争逐渐上升到白热化的程度，而人才作为企业发展的重要助力和保障，更是企业之间进行竞争的主要部分，因此人力资源管理已然成为了企业能够在同行业中独占鳌头的制胜法宝，人力资源服务咨询行业也因此本各类企业的青睐1。人力资源服务咨询行业主要的工作内容为为企业用人搭建管理派遣平台，以及为企业用人提供参考性的意见，其中个包括企业如何挑选人才、分配人才以及对人才进行考核和激励等。我国的人力资源服务咨询行业最早兴起于上世纪八十年代，而随着我国社会结构的不断发展，经济体制改革的进一步深化，其逐渐发展成为了社会各类行业中的佼佼者。与其他行业相比，我国人力资源服务咨询行业的营业额从2008年的732亿元逐年递增到2013年的1947亿元，由此可以看出其行业的营业额在5年的时间里增长了2倍之多，在我国2013年的总体国民生产总值中，人力资源服务咨询行业占了12.4个百分点，而同年相比的世界人力资源服务咨询行业生产总值平均为15.6%，发达国家人力资源服务咨询行业生产总值为13.7%。根据相关调查表明，我国2013年的企业人力资源管理咨询占总体企业咨询份额的45%，要同比高于2013年企业对于生产管理以及战略规划等方面的咨询。 2.人力服务咨询行业未来发展趋势 目前我国的人力资源服务咨询行业通常分为外资背景的人力资源服务咨询公司和国内本土经营的人力资源服务咨询公司，这两种公司又分为独立的人力资源服务咨询公司和在综合咨询公司中的一个单独部门两种方式2。但从外资背景的人力资源服务咨询公司来讲，其所需要的咨询费用较高、流程严格，并不适用于我国本土的中小型民营企业，而且其所提供的人才类型也多以智慧型为主，技术性人才较少，无法符合大部分企业对专业技术型人才的需求。而国内本土经营的人力资源服务咨询公司则不同，在未来的发展过程中，随着我国各类企业对人才需求的不断增多，因本土需求而建立发展起来的人力资源服务咨询公司更能够根据市场需求进行相关业务分析，并依靠我国所为其提供的良好的法律环境支持而得到快速的发展。与此同时由于目前我国的社会经济飞速发展，具有中国社会主义特色的市场经济体制逐渐趋于稳定和成熟，而国企改革在近几年来的成效也越发明显，使得我国的中小型企业及民营企业得到了良好的发展环境，并在我国加入到世界贸易组织（WTO）以后，吸引了大量的外资投入，使得其对于人力资源的需求量不断增加，推动了我国国内本土经营的人力资源服务咨询公司发展3。 二、目前人力服务咨询行业中所存在的问题及对策 虽然目前我国的人力资源服务咨询公司发展势头良好，但其在发展过程中所存在的一些问题也逐渐显露出来，这些问题包括人力资源服务咨询行业在为企业进行服务的过程当中出现劳务派遣行业转移分配不平衡、大学生就业咨询以及企业需求漏洞、社会人力资源数据不全面等问题。 1.劳务派遣与咨询 在劳务派遣这一社会活动中，其涉及到一个三角形互动的问题，而这个三角形中的三个互动主体包括劳务需求企业、劳务工作者以及劳务咨询派遣单位，这里面所提到的劳务咨询派遣单位指的就是力资源服务咨询公司。而目前我国的大部分企业在向人力资源服务咨询公司进行劳务用工咨询时，经常无法进行主体的需求诉讼，只能单纯的凭借人力资源服务咨询公司所提供的劳务人员进行选取4。而大部分的人力资源服务咨询公司所拥有的劳务资源并不全面，无法适应各类企业对人才的基本需求。 针对这一问题，人力资源服务咨询公司应从根本上提高和增加其劳务人才方面的资源，并对各类企业所需求的劳务人才进行了解和掌握。与此同时，还应在企业向其进行咨询劳务人才选用时，向企业讲解进行劳务派遣的好处，并根据企业的相关需求，提供劳务转移方面的讲解，将北方劳动力市场中的复合型劳务人才转移到南方的各类企业当中，继而实现多元化的劳务派遣活动。 2.大学生就业咨询基于企业需求匹配 随着社会的不断发展，我国各类企业对于高素质复合型人才的需求逐渐加大，故再向人力资源服务咨询公司进行咨询的过程中，有关高素质复合型人才方面的要求也就随之增多。大学毕业生作为我国高素质复合型人才的主要组成部分，是目前各类企业人才需求中的主要群体。而由于大学生在向人力资源服务咨询公司进行咨询就业岗位的过程中，其并没有对大学生的进本信息情况进行记录和存档，使得在为企业推荐高素质复合型人才时缺少相应的大学生基本资料，这样便无法让企业了解到起诉提供的大学生的具体专业信息，在进行录用后极容易出现大学生技能与企业需求不符的情况5。故针对这一问题，人力资源服务咨询公司应对前来咨询的大学生基本信息及相关专业进行登记和存档，并将不同技能类型的大学生进行分类，例如分为财会类、计算机类、艺术类、企宣类以及文秘类等。这样的做法可以使的企业在向人力资源服务咨询公司进行高素质复合型人才咨询时，为企业提供详细的资源数据，并根据企业的相关需求，为其做出最合适的大学生人才匹配。 3.社会人力资源数据不全 由于我国社会正处于经济体制变革的转型期，故社会中的各类人才分布较为繁杂和广泛，其中最为明显的就是各地人才均前往起自己向往的城市进行工作，人员流动性极大6。而通常一个地区的人力资源服务咨询公司只对该地区现有的社会人力资源数据具有掌握能力，面对当前大幅度的人才流动情况，使得其所拥有的数据并不具有相应的及时性。在企业向人力资源服务咨询公司进行咨询时，其并不能为企业提供全面有效的数据支持与分析。 针对这一问题，人力资源服务咨询公司应对其内部所掌握的社会人力资源数据进行定期的整理和补充，继而达到对各地人力资源流动储蓄情况的及时掌握，使其能够在各类企业向其进行咨询时，为企业提供及时准确的社会人力资源数据。 结论：综上所述，目前我国的人力资源服务咨询行业在整个咨询业的领域里占有十分重要的地位，良好的人力资源服务咨询环境，可以在极大程度上提升我国目前的就业率情况，为我国的国民收益创造更多的财富。伴随着人力资源服务咨询行业的逐渐兴起，其内部问题也慢慢显露出来，其中包括大学生就业咨询问题、劳务派遣咨询问题以及社会中的人力资源分配问题等，故必须从根本上提高我国目前人力资源服务咨询行业的整体效率，只有这样才能为今后的人力资源服务咨询行业发展打下坚实的基础。
