海尔物流案例分析与启示

“海尔物流”案例分析及启示,海尔的物流，在目前国内的家电企业、甚至整个制造业中，都是独树一帜的。有人说，“海尔物流”为海尔的腾飞插上了翅膀。没有海尔物流，就没有海尔腾飞的今天。于是，人们渴望了解海尔物流，就像先前人们渴望了解海尔一样。 于是，让我们走进海尔物流。,海尔物流 Haier's Logistic 成立：1999年 隶属：海尔集团 第三方物流企业,海尔物流 Haier's Logistic 成立：1999年 隶属：海尔集团 第三方物流企业,海尔集团对于物流的改造其实是把物流部门推到一个企业的高度进行专业经营, 应该说这在世界上并不多见。 海尔为此专门成立物流推进本部, 由集团副总裁亲自负责,本部下面设了三个事业部采购事业部、配送事业部、储运事业部, 由此可见海尔对物流的重视。,物流模式自营模式,海尔物流的高效率来自于本部旗下三个事业部协同经营。 通过统一管理, 海尔加大了对物流的监控权和管理权,所有牵涉外部的事情全部采用招标的方式,。 以自建物流设施为主, 并且在其中最大的改观就是实施信息化, 全部采用ERP 进行管理, 最大程度地保证透明、公开。,物流模式自营模式,海尔物流模式的成功在于,海尔物流系统,海尔物流创新性地提出了“一流三网”的管理模式。 海尔集团自1999年开始,进行以“市场链”为纽带的业务流程再造,以定单信息流为中心,带动物流、商流、资金流的运转。海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征。,海尔物流“一流三网”,海尔物流系统,海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征。 “一流”是以定单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络；“三网”同步流动,为定单信息流的增值提供支持。,海尔物流“一流三网”,海尔物流系统,目标 1.为订单而采购,消灭库存。 2.通过整合内部资源、优化外部资源,建立了更加强大的全球供应链网络。 3.实现即时(JIT),即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流的同步流程。 4.实现与用户的零距离。,海尔物流“一流三网”,供应链采用最迅速、最先进的信息技术手段以及在此基础上形成的信息流和反应迅速的物流、产品流配送系统，最大程度地减少从原材料到制造，再到销售全过程的库存和产品滞留成本，从而有效地降低销售成本，为终端顾客提供最大的让度价值。这正是供应链能够最大程度地吸引终端顾客、增强竞争力的秘密所在。,海尔物流系统,供应链管理,因此，能否实现按单生产的价值，关键在于能否对客户需求做出迅速的反应，而且这种反应并不仅指海尔一家企业，而是牵涉到整个供应链能否对客户需求做出迅速的反应。在影响供应链系统的快速反应能力中，物流又是最关键的一个要素。因此，海尔的物流系统贯穿了整个供应链上的各个环节。,海尔物流系统,供应链管理,海尔物流的整合不仅涉及集团内部各个部门、各个公司，而且涉及到上游的供应商、下游的分销和零售商。例如，物流整合后，集团采购人员减少了1/3，供应商数量从2236 家减少到721家。而这700多家供应商也不是铁饭碗，海尔通过动态优化机制促进供应商的互动，使整个供应链的价值最大化。,海尔物流系统,供应链管理,海尔在整合物流过程中，首先，通过优化供应商组成，与供应商建立了动态优化的战略合作关系，并在采购过程与供应商一起推进准时制采购，通过信息网络和SAP/R3软件系统，成功地与供应商一起建立了JIT运行机制。其次，在企业各生产基地内部生产物流（物料配送）的组织上，也采用了需求拉动式的送料方式。,海尔物流系统,供应链管理,海尔物流系统,先进的物流技术和设备,海尔先进的物流技术集中体现物流中心。该物流中心包括原材料、成品两个自动化物流系统，采用了激光导引、条码识别、无线数字通信、红外通信、智能充电、工业控制、现场总线和计算机网络等国际先进技术。成功集成了具有国际先进水平的工业机,海尔物流系统,先进的物流技术和设备,器人、激光导引车、摄像及语音监控等先进的自动化物流设备。 该系统对原材料和成品自动化仓储与收发的全过程实施完全的控制、调度、管理和监控，并与海尔集团的ERP系统实现了信息集成，以最少的人机接口实现了最大的物流自动化。,结合淘宝网分析中国第三方物流现状,第三方物流涵义 第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供的物流服务的业务模式。目前为淘宝网提供的第三方物流，最主要的都是一些快递公司。国际有名的快递公司UPS、FedEx、EMS，国内的也有顺丰速运、申通快递、韵达快递等。,结合淘宝网分析中国第三方物流现状,淘宝网第三方物流配送模式 淘宝网主要业务是在网上零售商品，全亚洲最大的购物网站。 由于消费者的折扣及方便心理，业务量大的都是体积小的商品，决定了淘宝物流配送是小规模、多频次的格局。,结合淘宝网分析中国第三方物流现状,淘宝网第三方物流配送模式 淘宝网购物产业链中，主要由淘宝网交易网站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。这条产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现好，才能使整个产业链得以实现价值。,结合淘宝网分析中国第三方物流现状,第三方物流存在问题 1. 缺乏和淘宝卖家、买家的战略合作意识。 2.大多数公司缺乏鲜明定位，差异化不够突出。 3.快递业物流设施设备和现代化技术落后。 4.缺乏完善的人力资源管理体系。 5.快递从业人员服务质量差。,海尔物流对中国第三方物流的启示,（一）学习国内外先进的物流技术和顾客管理经验，将物流行业做精做细做强。 （二）快递公司应该采取差异化战略，精准定位，树立自己的品牌。 （三）各物流公司应该合作建立合作联盟、大型物流仓储中心、同时配备相应的物流设施设备和现代化技术。 （四）不断创新，不断发展。,