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拥有积极心态——职员素质提升训练

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拥有积极心态——职员素质提升训练

拥有积极心态,职员素质提升训练,CHINA,课程大纲,课程内容,态度与能力 态度决定一切 建立自信心 阳光思维 胸怀感恩心 七大成功信念 实践计划,尚维强的信念 尚维强的价值观变迁过程 我的启发,影片欣赏,小组总结后发表,第一个推销员: 失望地放弃努力,失败沮丧而回 另一个推销员: 惊喜万分,最后发大财而归,故事:两个皮鞋推销员,讨论:成功是因为什么?,80%,讨论:成功是因为什么?,讨论:把信带给加西亚,愤世嫉俗,认为人性丑恶,与人不和; 没有目标, 缺乏动力,不思进取; 缺乏恒心,经常为自己寻找借口和合理化的理由; 心存侥幸,不愿付出; 固执己见,不能宽容人; 自卑懦弱,无所事事; 自高自大, 清高虚荣,不守信用,等等。,消极心态的人,有必胜的信念; 善于称赞别人; 乐于助人, 具有奉献精神; 微笑常在,乐观自信; 能使别人感到你的重要。,积极心态的人,知识,技能,态度,是什么?,怎么干?,愿意干,态度与能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识+技巧=能力,1 态度很差,能力很差。 这类人只能用“人裁“形容,因为他们最容易成为裁员的对象。,态度与能力,2 态度很好,能力很差。 这类人可称之为“人材“,给老板的感觉是:将就用吧。,3 能力很强,态度很差。 他们对企业不认同。他们是“刚才“的“ 才“。对这类人才,老板很难用他。,4 能力很强,态度很好。 他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人,用财富的“财“字来形容他。他是老板最喜欢的人。,企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强,态度也好。,态度与能力,态度,能力,有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“ 你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你这次一定要留下来。你想想。秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。,墙上种菜不是高中吗? 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗? 跟你表妹脱光了背靠背躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?”,故事-赶考,对交提案的看法,不同态度不同结果:,态度决定一切,A主管:这是一个好机会,本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。 B主管:有意见当面跟上司讲都不接纳,还提什么案? C主管:不要被别人利用提案攻击才好。 D员工:上司能重视我们的意见,我一家务事要提出好的意见。 E员工:科长要求提案数量,交差就好。 F员工:又有新的花样,我打赌会不了了之。,态度决定一切,婚介所,情为何物,操之在我,态度决定一切,假如: A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, *, X=24, Y=25, Z=26,Knowledge (知识)= Hard work (努力)= Attitude (态度)=,96 98 100,讨论:五次敲开微软之门,态度决定一切,ABC情绪理论 创始人:艾利斯 主要内容: A(ANTECEDENT)前因 B(BELIEF)信念 C(CONSEQUENCE)后果 结 论: 事物本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响,建立自信心,坐在会场最前面,大方开朗的笑,步子加快30%,注视对方,抢先发言,大声说话,建立自信心,我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者,自我暗示,阳光思维,客观条件受制于人,并不足惧 重要的是,我们有选择的自由 可以对现实环境积极回应 为生命负责,为自己创造有利的机会,主动积极,寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境,阳光思维,阳光思维,找出对方 10个 优点/缺点 学员演练,阳光思维,把解决难题和完成目标当成一种乐趣; 要解决问题,不要成为问题的一部分; 不好的环境是一种磨练,能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。,积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境”,视困难为乐趣,阳光思维,太棒了! 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我!,故事:牛仔大王,对人生、对大自然的一切东西 心存感激 人生就会美好许多,珍视已 拥有的,胸怀感恩心,感恩伤害我的人,因为他磨练了我的心志; 感恩绊倒我的人,因为他强化了我的双腿; 感恩欺骗我的人,因为他增进了我的智慧; 感恩蔑视我的人,因为他醒觉了我的自尊; 感恩遗弃我的人,因为他培养了我的自立; 我永远心存感恩, 感恩一切使我成长的人!,胸怀感恩心,我来自偶然,象一颗尘土 有谁看出我的脆弱 我来自何方,我情归何处 谁在下一刻呼唤我,感恩的心,感谢有你 伴我一生,让我有勇气做我自己 感恩的心,感谢命运 花开花落,我一样会珍惜,天地虽宽,这条路却难走 我看遍这人间坎坷辛苦 我还有多少爱,我还有多少泪 要苍天知道,我不认输,胸怀感恩心,感恩的心,每件事的发生,必有其原因,皆有利于我; 没有失败,只有结果;过去并不代表未来; 每个人都有无限的潜力; 我是100%负责任的人; 我热爱自己的工作; 每天进步一点点; 立即行动,全力以赴,坚持到底。,七大成功信念,Q&A,要点整理,三人学习,实践计划,实践计划,本课程我感触最深的地方是:,我将在自己的工作(生活)中改变如下:,预计期限,

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