《2016中国物业服务百强企业研究报告》数据采集表

附件二：2016中国物业服务百强企业研究报告数据采集表所 在 省 市 企业名称（盖章） 填 报 日 期 年 月 日中国物业管理行业TOP100研究组保密承诺感谢贵单位参与2016中国物业服务百强企业研究报告企业数据采集工作。本采集表中的数据主要用于依据研究组关于编撰<2016中国物业服务百强企业研究报告>的通知进行全国百强物业服务企业评价和分析。贵企业填报本表即视为同意研究组对有关填报数据进行分析和信息发布，并对所填报数据的真实性负责。研究组承诺将本着公平、公正原则，对参与此次活动的企业做出客观分析和评价。活动过程中企业的所有填报数据，在未经企业允许的情况下，不向第三方提供。感谢贵单位对中国物业管理行业TOP100研究组的支持！ 中国物业管理行业TOP100研究组 2016中国物业服务百强企业研究报告数据上报承诺书为确保2016中国物业服务百强企业研究报告数据采集的公平、真实、可靠，根据中国物业管理行业TOP100研究组的要求，我公司对申报材料和数据真实性负责，如有弄虚作假，愿承担相应后果。企业盖章 企业法人签字： 年 月 日10企业基本情况企业名称会员级别企业登记注册类型邮 编联系地址 法人（单位）代码企业传真企业网址资质等级企业成立时间法人代表电 话总 经 理姓 名电 话手 机邮 箱联系人姓 名电 话手 机邮 箱是否总部型企业是 否与开发企业关系隶属 合作 无关系主营业务2015年获得省部级表彰情况2015年企业重大事件续表1 企业从业人员情况指标名称代码计量单位数量年人均工资（元）企业从业人员总数101人一、按岗位分类102（一）经营管理人员103人 其中：企业高层管理人员104人 管理处主任（项目经理）105人 管理员106人（二）操作人员107人 其中：工程维修工108人 秩序维护员109人 清洁工110人 绿化工111人 其他工种112人二、按学历分类代码计量单位数量 其中：博士研究生113人 硕士研究生114人 本科生115人 大专生116人 中专生117人 高中以下118人续表2 物业管理项目情况指标名称代码项目数（个）房屋建筑面积（万平方米）一、管理物业项目总数2011.住宅物业项目202其中：多层住宅203 高层住宅204 独立式住宅2052.办公物业项目2063.工业园区物业项目2074.其它类型项目208其中：学校物业209 医院物业210 商业物业211 场馆物业212 其它物业213二、物业顾问项目数214三、服务保障性住房在管项目215四、合同储备项目216续表3 企业基本业务外包情况指标名称代码项目数（个）房屋建筑面积（万平方米）外包单位投入人数企业外包项目合计301设备维修养护业务外包项目302秩序维护业务外包项目303保洁业务外包项目304绿化业务外包项目305续表4 企业经营情况指标名称代码计量单位金额一、注册资本401万元二、总 资 产402万元三、年经营总收入403万元（一）物业服务费收入404万元 1.住宅物业405万元 2.办公物业406万元 3.工业园区物业407万元 4.其他类型项目408万元 其中：学校物业409万元 医院物业410万元 商业物业411万元 场馆物业412万元 其它物业413万元（二）多种经营收入414万元 1.社区服务收入415万元 其中：社区电商服务收入416万元 社区房屋经纪收入417万元 社区家政服务收入418万元 社区养老服务收入419万元 社区其他服务收入420万元 2.顾问咨询收入421万元 3.其它业务收入422万元四、营业成本423万元 其中：人员费用424万元 物业共用部位共用设施 设备日常运行和维护费用425万元 绿化养护费426万元 清洁卫生费427万元 秩序维护费428万元 物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用429万元 办公费用430万元 其它费用431万元五、利润总额432万元六、年净利润433万元 其中：多种经营净利润434万元七、年度纳税总额435万元八、企业捐赠总额436万元续表5 服务满意度（率）一、服务满意度（率）测评分值 %二、服务满意度（率）测评频率每年 每半年 每季度 其它 三、服务满意度（率）测评内容（多选）总体服务 客户服务 秩序维护服务保洁服务 维修服务 绿化养护服务便民服务 企业品牌 社区文化活动其它服务 四、服务满意度（率）测评的抽样率 %五、服务满意度（率）测评机构企业内部管理部门 第三方测评机构 机构名称： 两者相结合方式 机构名称： 续表6 其它指标数据指标名称代码计量单位数量/明细一、收购物业服务企业数量601家二、收购物业管理面积602万m2三、收购物业服务企业名称603四、接管项目新进入省份数量604个五、接管项目新进入城市数量605个六、新进入具体城市名称606七、物业服务费收缴率607%八、物业管理项目续约率608%九、住宅物业服务总户数609万户续表7 企业简介标题企业情况介绍包括基本情况简介，企业经营管理理念、服务特色和商业模式，企业发展目标和发展战略等，可另附表。填表说明：1.企业名称:填写物业服务企业(单位)在工商行政管理部门登记的名称,要填全称,不得使用简称,即与企业(单位)公章所使用的名称一致。2.联系地址:填写由邮政部门认可的单位所在地地址。不要填写邮政信箱号。3.法人(单位)代码:采用国家统一规定的企业(单位)法人代码。4.企业登记注册类型：国有企业、民营企业 、合资企业、外资企业、其他企业。5.企业成立时间:是指工商行政管理部门登记核准设立的日期。6.企业从业人员：指在物业服务企业中工作，取得工资或其它形式的劳动报酬的全部人员。包括：在岗职工、再就业的离退休人员、在企业中工作的外方人员和港澳台方人员、兼职人员、借用的外单位人员和第二职业者。不包括离开本单位仍保留劳动关系的职工。7.年人均工资=报告期实际支付的全部职工工资总额/报告期全部职工平均人数。工资总额是指单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额，包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资，以及单位缴纳的个人养老、医疗、住房等保险，均包括在内。8.住宅物业：指用于居住的房屋建筑，包括多层住宅、高层住宅、独立式住宅等。多层住宅指6层以下（含6层）的住宅楼宇。高层住宅指7层以上（含7层）的住宅楼宇。9.独立式住宅：指单栋独户的别墅项目。联排别墅按多层住宅计算。10.办公物业：指机关、团体、企业、事业等单位使用的各类办公用房。11.工业园区物业：指用于工业生产的房屋建筑。如厂房、仓库等。12.其它类型项目：指凡不属于上述用途的房屋建筑。如学校物业、医院物业、商业物业、场馆物业（如体育场馆、博物馆、机场）等。13.物业顾问项目数：指在物业管理过程中提供咨询服务，从事关于不动产的咨询、估计、经营及管理的项目数量。14.保障性住房是指政府为中低收入住房困难家庭所提供的限定标准、限定价格或租金的住房，一般由廉租住房、经济适用住房和政策性租赁住房构成。15.设备维修养护、秩序维护、保洁、绿化业务外包项目：指企业在管项目中，各类业务实行分包给专业公司情况。16.社区电商服务收入、社区房屋经纪收入、社区家政服务收入、社区养老服务收入、社区其他服务收入：指企业在提供物业管理服务的同时，为在管小区业主提供相应服务所取得的收入情况。17.多种经营净利润：指企业为在管小区业主提供社区电商服务、社区房屋经纪服务、社区家政服务、社区养老服务及社区其他服务时所取得的净利润。18.服务满意度（率）：指通过业主对物业服务企业总体服务、客户服务、秩序维护服务、保洁服务、维修服务、绿化养护服务、便民服务、企业品牌、社区文化活动和其他服务等内容评价分值的加权计算，得到测量在管业主对物业服务企业满意程度的一个数值。19.企业经营情况栏的有关指标，依据物业服务企业财务管理规定（财政部财基字19987号）的规定和要求填报。20.逻辑关系：101=103+107=113+114+115+116+117+118，103=104+105+106,107=108+109+110+11