营销推广基本知识
2018/11/27,SPRING SHOPPING,2018/11/27,SPRING SHOPPING,2018/11/27,SPRING SHOPPING,营销推广基本知识,2018/11/27,SPRING SHOPPING,概述：营销与营销推广 商场营销的重要性 影响营销的因素 营销推广部工作内容 营销推广春天百货主题宣传语 营销推广商场形象策划 商场形象管理内容及标准 案例分析 营销推广促销 促销手段 促销要素 促销活动内容生成及促销流程 案例分析,营销推广目录,2018/11/27,SPRING SHOPPING,营销推广概述,营销作为一种计划及执行活动，其过程包括对一个产品，一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动，其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。,2018/11/27,SPRING SHOPPING,营销推广的分类,营销推广包括： 市场营销调研及细分、市场定位，商场形象，品牌推广，价格策略，营销渠，促销推广，广告，服务营销，网络营销推广，关系营销推广。,2018/11/27,SPRING SHOPPING,营销的重要性,营销推广是管理功能中最基本的要素，是启动商场的引擎，是从构思到规划到事实的全过程，是进行商场管理、市场营销、品牌管理等一切事物的基础，营销推广是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。一个商场倘若缺乏营销推广力，势必导致衰败。营销推广力的强弱是决定成败的关键条件，规避风险和追求效益最大化是营销推广的两大基本功能！,2018/11/27,SPRING SHOPPING,影响营销的因素,影响因素,宏观环境,经济环境,自然环境,竞争者,公众,人口环境,社会文化环境,政治法律环境,科技环境,微观环境,消费者,2018/11/27,SPRING SHOPPING,营销推广部部门职责： 1.商场形象的整体规划,设计和塑造，进行系统的宣传推广活动 2.商场CIS的管理及监督执行 3.定期对消费市场，商品信息，消费群体及竞争对手进行调研，就商场营销中出现的问题提出改进方案 4.组织公司大型营销，广告宣传活动 5.负责商场内部商品广告及POP的设计,制作,监督,管理 6.公司广告条幅 导购牌 指示牌等的设计 制作 7.共享空间的使用管理 8.商场各类促销活动方案的设计及组织实施 厂家促销活动的审核 10.美化购物环境并协助商场实施橱窗布置 内外装饰等事宜 11.协调并保持与公众媒体相关单位的良好社会关系 建立稳定的信息网络 12完成领导交办的其他工作,2018/11/27,SPRING SHOPPING,“时尚365 超值新生活”,主题宣传语,“时尚+品牌+实惠+品质”,2018/11/27,SPRING SHOPPING,商场形象划分,2018/11/27,SPRING SHOPPING,商场形象内容,临时广告位及宣传品 临时广告及宣传品包括：商场主题活动时统一印制的临时广告及宣传品，商场统一标准手绘临时广告及宣传品以及厂商自制临时广告及宣传品。 商场进行主题活动时，厂商需进行配合，由楼层统一到企划部领取临时广告及宣传品，按实际发放数量进行张贴或悬挂，使用完毕后交回企划部。 临时广告及宣传品须贴于区域卖场内醒目位置。商场统一活动印制的临时广告及宣传品可采取单张或连续三张垂直排列的方式，统一贴置于货柜或货架外立面上；商场标准手绘临时广告及宣传品和厂商自制临时广告及宣传品只能单张贴置于所属货品的货柜、货架的外立面上。贴置于货柜上时，临时广告及宣传品上边缘需与货柜的顶边的下边沿相切；贴置于货架上时，临时广告及宣传品的上边缘需与货架的上边沿相切。,2018/11/27,SPRING SHOPPING,固定广告位 广告位只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁展示特价、处理商品。 企划部根据所要招商的广告位提前通知各楼层负责人进行招商，各楼层在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于企划部，由企划部与厂商签定展台使用合同。各楼层招商工作必须在15日内完成。 广告位由取得使用权的厂商自行设计和布置。广告位效果由企划部统一把关，未经企划部审核的效果图，厂商不得自行布置。各厂商在得到广告位使用权后3天内向企划部提供广告位效果图，经企划部审批备案后于广告位使用合同生效期前完成。如需企划部协助，厂商需提供相关资料和要求，并交纳相关费用。 企划部按灯箱收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企划部保留收费单复印件予以备案。 广告位由企划部直接管理，依据公司需要，企划部随时有权收回广告位使用权，剩余费用由企划部出具证明，财务部退还。 广告位在发布过程中，公司各部门须全力配合各厂商工作，须保障广告位的正常照明及灯箱在夜间的安全。 区域中的广告位，在经营过程中保持不空缺、不过季、不损坏、光洁整齐。 外场形象 为维护商场外部形象，严禁在商场楼体、广场及主出入口门头随意张贴海报，摆放各类广告牌。 广告安装及撤除要求 经允许由厂商自行安装或张贴的广告，需严格按企划部和物业部所规定的相关要求工艺安装或张贴，广告撤除时，商家需将广告清除干净，不得留有明显的透明胶、海绵胶等痕迹！否则，企划部或物业防损部门有权按标准收取相应的清洁费用。,商场形象内容,2018/11/27,SPRING SHOPPING,营销与促销的区别,促销只是营销中一种手段而已。 营销重在营，销是一种结果，是必然的结果； 营销是一个全面的过程，从发现、分析市场需求到产品最终上市到消费者手中一连串的程序， 促销只是在产品将如何卖到顾客手中一点小小的手段。,2018/11/27,SPRING SHOPPING,商场促销手段,2018/11/27,SPRING SHOPPING,促销手段解析,1.展示： 展示的字面含义是展览或示范。被突出展示的商品同一般性的在货架上陈列的商品相比，对消费者格外有吸引力。 2.试用； 派赠： 即向消费者提供免费试用品，使消费者了解产品的性能、特点，从而建立消费者的使用信心。这是推销新品最有效的方法。 制造商试图用这种方法劝说信赖另一品牌的消费者转而选用他的品牌产品。当消费者清楚知道前者在质量上的不足时，这种试用方法非常有效，但不能保证这些新顾客会对我们保持忠诚，而且必然会发生分销费用。 3.产品 即：包装内赠送同类型产品,增加产品的量 （换言之：价格不变、但包装的产品数量临时增加） “加量不加价” （已经在终端的陈货也许会成问题）,2018/11/27,SPRING SHOPPING,四 赠品 买赠： 购物达到一定数额时即附送的小礼品。 此类方式更吸引年轻消费者，她们可能 为了小礼品而购买该商品。 五 价格折让 特价： 通过对零售点进行让利的方式降低终端的零售价，直接让利于消费者，消费者可以享受价格优待得到较便宜的商品，这是一种常见易操作的方式。 六 奖券、优惠券和兑换印花 奖券： 可以马上兑换成商品或服务； 优惠券： 凭优惠券可以在下次购物时享受一定折扣的优惠； 兑换印花： 其好处在于当你收集满一定数量的张数后可以兑换实物或服务,2018/11/27,SPRING SHOPPING,七 竞赛和抽奖 即在产品销售时设立若干奖励，利用人的侥幸心理促进购买行为。 制造商常常通过竞赛来扩大销售额。 如：厂家许以重奖征集广告语； 在购物时，你有机会凭抽奖券上的号码参加幸运 抽奖 八 俱乐部、会员卡 商家为具备一定资格的消费者颁发会员卡，凭该卡购物或消费可享受打折或其他优惠行为，这就保证了一个忠实的顾客圈子，在她们的宣传下，会有越来越多的人愿意接受这种方便实惠的消费方式。 九 名人效应 某位名人的捧场 围绕一位真实的或虚构的任务的广告竞销等。,2018/11/27,SPRING SHOPPING,促销基本要素,活动目的 活动对象 活动主题 活动方式 活动时间和地点 广告配合方式 前期准备 人员安排 物资准备 试验方案 中期操作 中期操作主要是活动纪律和现场控制。 后期延续 主要是媒体宣传的问题 费用预算 对促销活动的费用投入和产出应作出预算。一个好的促销活动，仅靠一个好的点子是不够的。 意外防范 效果预估,2018/11/27,SPRING SHOPPING,促销决胜要素,在进行促销策划与促销执行时，有一些基本要素对促销成败起着关键作用。对这些基本要素，根据促销的实际情况进行科学地整合，能够真正让促销达到最佳状态。 锁定目标消费者 引诱顾客的创造性 利益明确、方便简单，可操作性强 超越竞争对手，策略创新 促销的计划性、统一性与连续性 促销的整合效应 促销效果的无限放大,2018/11/27,SPRING SHOPPING,找到促销的理由 选一个靓丽的促销主题 关注促销形式的组合与创新 促销赠品的选择和创新 促销活动的组织与实施 对促销活动设计的提醒,促销创新要素,2018/11/27,SPRING SHOPPING,促销活动内容的生成,2018/11/27,SPRING SHOPPING,促销流程,2018/11/27,SPRING SHOPPING,商场案例分析,活动主题：五月购物赠大礼，欢乐假期全家游 活动内容： 为在五一黄金周提升XX商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。 实施细则： 5月1日5月5日，凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送） 凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票（限三人）一张。（不累计赠送） 凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票（限四人）一张。（不累计赠送） 凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送） 凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送） 注：此次活动仅限于服装品牌（会员卡只积分不打折），厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，XX不承担费用。顾客旅游费用在购物300020000元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。（附：旅游价格表一份）,2018/11/27,SPRING SHOPPING,谢谢观赏！,2018/11/27,SPRING SHOPPING,1、市场营销调研营销推广 市场营销调研是进行营销推广的前提，调研的结果是营销推广方案的重要依据。 2、营销推广 营销推广是商场在市场营销活动中，为达到预定的市场营销目标，结合市场调研结果，全方位、多角度的把握目标市场和顾客群的利益共性，从而对商场的人、财、物等各种资源进行优化配置，并就整体市场营销或市场营销的某一方面进行分析、判断、推理、预测、事实和制定市场营销方案的行为。 3、市场定位营销推广 （1）市场定位营销推广有利于增强商场核心竞争力和长期竞争的优势，有利于增强商场无形资产，市场营销推广是商场营销推广的前提和基础。 （2）市场定位营销推广有利于树立商场形象和商场品牌形象，有利于提高产品知名度和美誉度，有利于增强商场顾客的满意度。 （3）市场定位营销推广是商场整合营销推广的基础。市场整合营销推广事业其营造核心竞争力的基本手段。 （4）市场定位营销推广有利于商场对各级市场的建立和完善，有利于商场降低经营风险，从而确保商场长期战略目标的实现。 4、商场形象营销推广 简称CIS（CorporateIdentitySystem）是指通过专业运作把商场经营管理和商场精神文化传达个社会公众，从而达到塑造商场个性、显示商场精神，使社会公众对商场产生认同感，营造商场的核心竞争力和长期竞争优势的一种行为。CI设计是其中的一部分工作，而主要是最终的综合的行为。 5、产品营销推广
