税务局文明创建工作汇报

文明创建工作情况汇报各位领导：2015年以来，我们在省局和市委、市政府的正确领导下，在省、市文明办的指导和帮助下，紧紧围绕税收中心工作，以培育和弘扬社会主义核心价值观为抓手，不断夯实文明创建基础，丰富文明创建内容，推动了税收工作水平的不断提高。下面，从五个方面进行汇报。一、抓科学管理，推动工作落实一是领导重视抓落实。我们市局班子每年都将文明创建工作纳入重要议事日程，专门进行研究部署，班子成员都能够发挥表率作用，带领分管科室和部门，主动参与文明创建工作，带头学习宣讲党的路线、方针、政策以及习近平总书记系列讲话精神，将文明创建工作与接受党性教育、提高党性修养有机结合起来，努力营造人人讲创建、人人抓创建的工作氛围。二是上下联动抓落实。成立了以我为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的文明创建工作领导小组，明确职责分工，坚持科学谋划，统一部署，整体推进，形成了工作合力。三是统筹安排抓落实。制定了辽源市地方税务局文明创建规划和年度精神文明创建工作计划，明确目标任务，细化工作措施，做到了“六同步”，即文明创建与税收工作同研究、同计划、同布置、同检查、同落实、同考核，实现了两手抓、两不误、两提升。四是健全制度抓落实。建立健全绩效管理考核办法、大课堂学习制度、以用促学机制等20余项工作制度，将文明创建工作的目标任务和重点措施融入其中，做到了工作有标准、管理有规范、行为有准则、考核有依据。同时，狠抓制度执行，严格兑现奖惩，增强了干部职工抓文明创建的内驱动力，为开展文明创建工作提供了制度保障。二、抓优质服务，打造一流环境一是打造一流发展环境。自觉做到“三个合拍”：首先，将地税工作置于全市经济社会发展的大局中去谋划、摆布和实施，使地方税收与全市经济发展和财政运行合拍。其次，每季度向市委、市政府报送税收分析报告，一方面反映地税工作成果，另一方面为市领导科学决策提供依据和建议，使地税部门工作与市委、市政府的总体部署合拍，2015年以来，得到市委、市政府相关领导9次批示肯定，也得到了省地税局相关领导的认可。第三，千方百计挖掘税源潜力，大力培植新的税收增长点，确保地税收入持续稳定增长，使地税发展与全市转型发展合拍。正是由于正确的工作理念，有效化解和战胜了经济下行、结构性减税等诸多矛盾和困难，税收收入实现了逆势上扬。二是打造一流政策环境。准确把握政策界限，认真落实高新企业、小微企业、创业就业等各项税收优惠政策，2015年，依法减免税达1.8亿元，为企业做大做强提供了政策扶持。开展政策调研分析，撰写的关于采煤沉陷区税收政策执行情况的报告，被省地税局通报表扬并推荐到国家税务总局，为完善相关政策提供了参考。对小微企业税收优惠政策落实情况开展专项督查，逐户建立整改台帐，确保了整改措施全部落实到位。结合纳税信用等级评定结果，与国税和建行联合开展“税银互动”服务，截至目前，已为符合条件的2户企业提供无抵押贷款50万元，帮助企业解决“融资难”的问题。三是打造一流办税环境。以“营改增”为契机，在全省首家实现了国地税互设窗口、资源共享、联合办税，有效解决了纳税人“两头跑”的麻烦，达到了“进一个门、办两家税、省三家事”的目标。全面落实纳税服务规范和首问责任制，实行办税窗口统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件的“一站式”办税服务模式，提高了办税效率，方便了纳税人。积极创建以“精心服务、精细管理、精通业务”为工作标准的“三精”办税服务厅，坚持“微笑服务”，全员使用“您好、再见”文明用语，研发应用“智能纳税服务综合管理系统”，对办税服务厅运行状态进行实时监控和动态预警，增强了全员服务意识和服务能力。截至目前，我局累计简化、优化各类征管业务流程27项，简化表证单书、附列资料及“免单”“免填单”业务42项。纳税人到办税窗口办理涉税事项，3分钟以内受理率达到99%以上，平均等候时间缩短到2分钟以内，纳税人满意度连续三年达到100%。三、抓队伍素质，树立文明形象一是增强创建引力。以培育知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好风尚为重点，深入开展了“五型机关”创建活动，有效提升了干部的学习意识、服务意识、节约意识、创新意识和廉洁意识。结合地税工作实际，不断加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，在全局组织开展了以“忠诚、责任、务实、清廉、奉献”为主要内容的大讨论活动，通过领导干部讲党课、召开座谈会、撰写心得体会等多种形式，增强了干部教育的针对性和实效性。我们还邀请省检察院、市委党校、辽源市委党校以及市纪委的有关领导到我局，围绕理想信念、准则条例、防范廉政风险等内容举办专题讲座，引导广大干部职工树立“局荣我荣、局耻我耻”的主人翁责任意识。二是增强创建活力。坚持“周末大课堂”学习制度，2015年以来，采取请进来、走出去的做法，邀请省局相关处长到我局讲课12人次，市局科长到基层单位讲课46人次，对年度重点工作进行解读，有效推动了工作落实。我们还组织机关各科室到省内外20多个兄弟局考察学习，借鉴先进经验，拓宽了干部眼界。今年，我们全员开展了“大练兵、大比武”活动，并在窗口办税人员中组织开展了“万张税票无差错，万笔业务无失误”岗位竞赛活动，激发了干部的创先争优意识。通过上述各种奖学促学的激励机制，充分调动了干部的学习热情，在系统上下形成了崇尚学习、尊重人才的浓厚氛围。三是增强创建动力。我们始终把加强党建工作作为加强作风建设的最大着力点，坚持问题导向，从我们班子成员做起，影响和带动全局党员干部，自觉发挥先锋模范带头作用，不断推动机关作风和干部作风建设迈上新台阶。在“三严三实”专题教育中，紧紧围绕“修身做人、用权律己、干事创业”等方面内容，开展了4次专题研讨和6次专题座谈会，发放了320份征求意见函，组织召开了专题民主生活会和组织生活会，查找梳理不严不实问题90个，逐项制定了整改措施，并围绕依法治税、行政管理等方面制定了7项工作制度。目前，问题已经全部整改到位。今年，在“两学一做”学习教育中，开展了“十个一”系列活动，以党小组为单位召开座谈会，号召广大党员为地税发展建言献策。我们还准备在7月1日建党95周年纪念日，举行重温入党誓词活动，我还要代表党组向全体党员讲一堂党课。通过“十个一”系列活动，保证了我局“两学一做”学习教育做实功、出实效。四是增强抗腐能力。建立了落实党组主体责任领导小组，明确了工作协调机构，出台了2016年落实党风廉政建设主体责任实施方案2016年党组及领导班子成员落实党风廉政建设主体责任清单以及落实党风廉政建设主体责任廉政提醒谈话制度等三个文件，细化了工作措施和责任部门，确保各项工作有人抓、有人管。同时，严格执行文件规定，对各基层单位党组书记进行了廉政集体谈话。结合“执法不规范、服务不到位”专项整治活动，先后组织开展了10次执法监察和9次纪律作风明察暗访，对检查结果在全系统进行了通报，明确了整改要求，增强了干部的风险意识和服务意识。2015年，我们委托第三方调查机构，对全局税收管理员、税收稽查员和办税服务厅窗口办税人员开展了纳税人满意度调查评议，平均满意率达到94%以上。四、抓特色活动，营造和谐氛围一是因时制宜抓创建。组织开展“我们的节日”系列文体活动，春节举办了棋牌大赛，端午节开展“拥抱自然、强健体魄”踏青活动，中秋节参观了廉政书画展和纪念抗战胜利70周年书画摄影展，还组织参加了全市全民健走日等活动，增强了干部职工的集体荣誉感，为文明创建工作提供了精神动力。二是因地制宜抓创建。持续加大对文明创建工作的投入力度，对南北办公楼外墙、电路及供暖设施进行了改造。改善食堂条件，丰富食品种类。注重干部职工身心健康，在吉大一院进行了体检。组建文体协会，下设书画摄影、游泳、健走等9个俱乐部，开辟活动场所，购置健身器材，为干部职工联系团购健身游泳卡。组织干部参观二战盟军战俘营纪念馆，举办全系统“进取杯”排球赛等一系列文体活动，丰富了干部职工业余文化生活，培养了一大批文体活动骨干力量，在全局形成了“快乐工作、健康生活”的文化氛围，增强了凝聚力、向心力和干部的归属感。三是因事制宜抓创建。将每月征期最后一天定为“局长接待日”，市局班子成员和基层单位主要领导深入到办税服务厅窗口，倾听纳税人诉求，征集合理化建议，积极为纳税人排忧解难。大力支持志愿者活动，组建志愿者团队，深入辽源职业技术学院、吉林师范大学辽源分院开展税收政策宣传。利用全市助力全民创业信息发布会、创业就业政策宣传周等重要活动平台，主动宣传相关税收政策，积极服务“大众创业、万众创新”。五、抓文明共建，履行社会责任一是帮扶共建促和谐。开展党员进社区活动，与东吉社区对接，确定了税收政策宣传、帮困扶贫等2项措施，全年对该社区30名困难群众进行了走访慰问。按照精准扶贫相关要求，包保了32户贫困户，出资15万元帮助他们发展土鸡养殖项目。目前，3930只鸡雏和100套鸡笼等设施已全部分发到位，还提供了配套的卫生防疫、鸡蛋回收等一条龙服务，确保他们能够顺利脱贫致富，履行了应有的社会责任。二是扶困解贫献爱心。健全工会组织，开展爱心救助，2015年，有8名干部获得爱心互助金10余万元。参加市总工会送温暖活动，我局有29名困难职工得到每人500元的慰问金，有3名困难职工的子女获得了6000元的金秋助学资金。组织干部职工参加互助保障活动，两年共参保1000余份，为干部职工提供了大病医疗保障。此外，还组织干部职工参加义务献血100余人次，总量近3万毫升。三是勤俭节约树新风。加强节约型机关建设，坚决执行中央“八项规定”和省委“十项规定”，严格按照标准，对办公用房进行了改造，对超标公车进行了封存。通过设置节约宣传标识，开展“不剩饭不剩菜”文明餐桌行动和“五个一”节约活动，有效降低了行政成本，增强了干部勤俭节约意识。通过持续开展文明创建工作，有力促进了地税事业的发展，税收收入持续增长，干部队伍团结和谐，廉洁从税深入人心，党建工作充满活力，每年都获得市政府嘉奖。市局连续10年保持全国文明单位荣誉称号，所属各县区局均被评为省级文明单位或精神文明建设先进单位。在省地税局和市政府组织的2015年度绩效管理考核中，我局均获得优秀等次。以上是2015年以来文明创建工作的简要情况。下一步，我们将在省、市文明办的正确指导下，进一步发扬成绩、克服不足，更好地发挥税收职能作用，推动全系统文明创建工作再上新台。 - 8 -