市场开发与营销专业人才培养

四川现代职业学院四川现代职业学院 20132013 级专业人才培养方案级专业人才培养方案专业名称：市场开发与营销专业名称：市场开发与营销 专业代码：专业代码：620402一、专业人才培养方案制定的依据一、专业人才培养方案制定的依据1. 中国普通高等学校高职高专教育专业概览中市场开发与营销专业的培养目标、专业面向、课程设置、专业对应的职业能力。2 营销师国家职业标准 （2006 年版）中助理营销师（国家职业资格三级）工作要求。3四川省“十二五规划”纲要内容、成都市经济结构调整和发展趋势以及四川省“7+3”产业发展规划内容和成都市兴市“五大战略” 。4我校“十二五”规划重点建设专业，以及专业对应的相关行业新技术、新设备和新产品的实际情况。5我省天府新区区域经济发展中对营销类岗位人才的需求。6企业调研结果分析数据即专业人才培养所对应的行业中岗位（群）所需的实际能力（后附调研统计分析报告） 。7历届毕业生的就业情况调研结果（后附调研统计分析报告） 。8行业专家座谈会成果（后附调研统计分析报告） 。 二、专业培养目标二、专业培养目标本专业培养适应社会主义现代化建设需要的，德、智、体、美全面发展的，能在我省天府新区为主地区内的现代制造行业和现代服务业的市场营销领域内担任客户专员和客服专员，具备相应的市场调查分析与策划能力、推销能力、客户服务能力的高素质技术技能人才。 三、专业人才培养对应职业岗位（群）分析三、专业人才培养对应职业岗位（群）分析岗位类型岗位类型岗位名称岗位名称对应职业能力要求与素质对应职业能力要求与素质对应的主要课程对应的主要课程客户专员洞察消费者或用户的能力；市场调研的能力；访问顾客的能力；商务洽谈的能力；试行订约的能力；商品管理与推销的能力；市场开发的能力;客户服务与管理能力、良好的职业道德、思想修养、心理素质和专业素质。市场营销基础、推销技术与管理、市场调查与预测、客户服务与管理、商务沟通与谈判。初始岗位客服专员售前、售中、售后服务能力；评价服务质量和改进服务质量的能力；调查客户信用情况的能力；制定信用政策的能力；市场营销基础、推销技术与管理、市场调查与预测、客户服务与管理、客户投诉处理能力；客户分析与组合能力；选择分销商、激励中间商客户的能力、促成交叉购习能力；良好的职业道德、思想修养、心理素质和专业素质。商务沟通与谈判。营销策划助理制定销售计划的能力；产品策划的能力；渠道策划能力；市场推广策划能力；网络营销策划能力；良好的职业道德、思想修养、心理素质和专业素质。消费者行为分析与促销、市场营销策划实务、品牌管理。营销管理主管制定营销活动计划的能力；有效控制营销活动运行的能力；正确评价营销活动效果的能力；团队管理能力；良好的职业道德、思想修养、心理素质和专业素质。管理学基础、供应链与分销渠道管理、市场营销综合实训、经济学基础。提升岗位营销策划主管产品策划能力、价格策划、分销渠道策划、促销策划的能力管理学基础、供应链与分销渠道管理、市场营销综合实训、消费者行为分析与促销。拓展岗位销售内勤合同档案管理能力、商务文档编写能力；销售数据统计分析能力；来访接待能力；良好的职业道德、思想修养、心理素质和专业素质。应用文写作、会计基础、经济法规。四、专业人才培养的途径和方法四、专业人才培养的途径和方法遵循高职高专人才培养规律，坚持“以学生为根本，以德育为首位，以教学为中心，以就业为导向” ，采用“四结合，五融通，重技能，强应用，创特色”的“平台+岗位+面向”的融合式人才培养模式。 （四结合：理论与实践结合、课内与课外结合、校内与校外结合、课程教学与技能大赛结合；五融通：专业与行业融通、学习与工作融通、就业与创业融通、课程与证书融通、企业和学校融通；重点打造学生人际沟通、产品销售和营销策划能力；强力推行学生精通办公软件；培养学生具有较强的创新和创业能力。 ）时间安排为：2+1（前两年每年前两学期校内学习，大一第三学期贴岗认知，大二第三学期校内综合实训和校顶岗实习，第三学年校外顶岗实习） 五、专业培养要求五、专业培养要求 （一）知识、能力、素质要求（一）知识、能力、素质要求 1知识要求（1）基础知识英语知识（能用一门外语在日常活动和与未来职业相关的业务活动中进行一般的口头和书面交流） 、现代信息技术知识。（2）专业知识行业知识、产品知识、市场营销基本理念、市场营销组合知识、商务谈判基本知识、商务礼仪与营销道德知识、市场营销理论的新发展知识、营销工作相关法律法规知识。（3）其他知识职业道德基本知识、法律知识、生活常识等。 2能力要求（1）职业基本能力自我学习能力、与人沟通的能力、方案撰写能力、抗压能力和团队合作能力。（2）职业核心能力市场分析能力、营销策划能力、产品销售能力、客户管理能力、团队建设能力。（3）职业综合能力信息处理能力、观察与分析能力、销售与客服方案的规划设计能力。（4）岗位迁移能力迅速胜任其它工作岗位的能力。 3素质要求（1）思想素质具有正确的世界观、人生观、价值观。具有正确的就业观。具有良好的思想觉悟和正确的态度。具有正确的角色定位。具有良好的法律意识，知法、懂法、守法，有牢固的法制观念。具有环保、安全意识。具有一定的人文修养。具有公益心、慈善心、仁爱心与感恩之心。具有诚实守信的品质。（2）心理素质具有一定的抗压能力。具备责任心。有毅力。具有一定的危机意识。有自信。具备一定的自控能力。能吃苦耐劳。（3）身体素质了解体育运动的基本知识。掌握科学锻炼身体的基本技能。养成自觉锻炼身体的良好习惯。达到大学生健康体质标准 。具备适应现代职场需要的身体素质。（4）专业素质具有爱岗敬业、诚实守信的良好职业素质。具有创新、创业精神。能恰当处理竞争与合作的关系。具有基本的礼貌与礼节，具有良好的职业礼仪。有大局观强，具有团体协作能力和团队合作精神。具有服务意识（岗位的服务意识与服务他人，服务社会的意识） 。 （二）证书要求（二）证书要求 1必考证书与选考证书证书要求证书要求证书名称证书名称考证时间考证时间发证机构发证机构高级营销员证第三学期人力资源与社会保障部必考证书全国计算机高新技术办公软件资格证书/四川省计算机等级证书、一级第二学期人力资源与社会保障部/四川省教育厅四川省大学英语证书、二/三级第一、二学期四川省教育厅会计从业资格证书第五学期四川省财政厅助理营销师职业资格证、三级第五学期人力资源与社会保障部选考证书普通话证书、二级乙等以上第一学期四川省语言文字委员会 2专业必考的职业资格证书与专业课程的对应关系（表）序号序号职业资格证书职业资格证书对应专业课程对应专业课程1高级营销员证市场营销基础、市场调查与预测、客户服务与管理、消费者分析与促销实务、商务沟通与谈判2全国计算机高新技术办公软件资格证书四川省计算机等级证书（一级）计算机基础（三）毕业学分要求（三）毕业学分要求145 学分。 六、专业核心能力课程和核心技能六、专业核心能力课程和核心技能专业核心能力课程：市场营销基础、市场调查与预测、推销技术与管理、客户服务与管理、营销策划。专业核心技能：市场调查分析与策划能力、推销能力、客户管理能力。 七、招生对象与学制七、招生对象与学制招生对象：普通高中毕业生；中等职业技术学校毕业生。学制：三年 八、课程设置与教学进程安排表八、课程设置与教学进程安排表 （一）课程设置表（附表一）（一）课程设置表（附表一） （二）实践教学体系表（附表二）（二）实践教学体系表（附表二） （三）课外学习表（附表三）（三）课外学习表（附表三） （四）课程模块学分、学时统计表（四）课程模块学分、学时统计表实践学时实践学时课程模块课程模块学时学时学分学分占总学占总学时比例时比例校内校内校外校外实践实践学分学分实践学时实践学时（分）占总（分）占总学时（分）学时（分）比例比例必修课程5963624.33%2244015.2510.78%公共基础课模块选修课程6442.61%必修课程240159.80%4831.96%专业群平台课模块选修课程必修课程122670.550.04%2806185036.65%专业方向课模块选修课程192127.84%9663.92%创业创新教育模块1327.55.39%646075.06%总计2450145100%71271881.2558.37%（五）主要实践教学模块学时（周数）统计表（五）主要实践教学模块学时（周数）统计表模块模块学时（周数）学时（周数）学分学分占总学时比例占总学时比例认知实训50 学时32.04%单项实训100 学时64.082%综合实训32 学时21.31%认知实习40 学时2 周21.63%贴岗实习40 学时2 周21.63%顶岗实习480 学时24 周2419.59%毕业实习（技术）报告16 学时2 周20.65%总计总计7584130.94%注：非集中实践教学填学时，集中实践教学填周数。 （六）教学进程安排（六）教学进程安排周次周次学学年年学学期期12345678910111213141516171819202122一* * *二* * *一三四* * *五* * *二六七 三 八符号：-入学教育 -国防教育与军事训练 -校内理论教学 校内实训（验）专周 校外实践教学 -社会调查 *-复习、考试 -假期 毕业实习（技术）报告 -机动 顶岗实习 九、列出参与人才培养方案设计的行业九、列出参与人才培养方案设计的行业/企业代表企业代表序号序号行业行业/ /企业名称企业名称专家姓名专家姓名提供的相关信息提供的相关信息1九天家私王正国2京东商城胡伟3宾吾谷刘斌提供企业对应岗位需要和典型工作任务信息执笔人：执笔人： 教研室主任：教研室主任： 系负责人：系负责人： 20132013 年年 7 7 月月 日日附：附： 20132013 级商务教研室专业人才培养方案调研报告级商务教研室专业人才培养方案调研报告一、调查目的：通过调研明确市场开发与营销专业和电子商务专业同学的就业的主要行业和与之对应的行业中岗位（群）所需的实际能力。二、调查时间与时限：a) 调查时间：2012 年 7 月 1 日到 2013 年 10 月 18 日。b) 调查时限：2012 年 7 月 1 日到 2013 年 6 月 31 日。三、调查地域:成都城区及周边郊县。四、调查人员：商务教研室全体教师、2011 级部分同学五、调查方法及对象i.文献调查法查阅分析以下文献：1. 依据高等高职学校专业教学标准 （试行） （教育部职业教育与成人教育司编 2012 年版）中的电子商务专业教学标准。2. 中国普通高等学校高职高专教育专业概览中市场开发与营销、电子商务专业的培养目标、专业面向、课程设置、专业对应的职业能力。3. 营销师国家职业标准中助理营销师工作要求。4. 和君致业相应营销岗位胜任力模型。5. 绵阳职业技术学院、重庆城市职业学院等学院人才培养方案。6. 天府新区部分企业职位说明书。7. 2010 级我系市场和电商同学就业情况汇总资料就业行业：就业岗位：ii.实地调查法1. 教师带领学生走访了成都及周边郊