品牌汽修厂绩效考核及薪资计划方案(草案)

品牌品牌汽修厂绩效考核及薪资计划汽修厂绩效考核及薪资计划方案方案 一绩效考核一绩效考核 （一）绩效考核目的。（一）绩效考核目的。 1.不断提高公司的管理水平、维修质量，降低生产经营成本和事故发生率， 提供公司保持可持续发展的动力。 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标。 3.不断提高公司员的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性 和积极性。 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队。 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激 励员工奋发向上的工作氛围。 （二）绩效考核原则。（二）绩效考核原则。 1.1.公平公平、公开性原则公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公 司同一岗位执行相同标准。 2.2.定期化与制度化原则定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组（总经理及其他管 理人员组成）带领下进行，人力资源部门是本制度执行的监督管理部门。 （1）公司对员工的考核采用每考核方法，人力资源部每周将各部门考核结 果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格 遵守执行，人力资源部负责不断对制度修订和完善。 3.3.公司对员工的考核采用分级考核的办法公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部 门负责人考核下属岗位。 4.4.公司对员工的考核采用积分制的办法。公司对员工的考核采用积分制的办法。 5.5.评分标准采取评分标准采取 3 3：7 7 的办法：的办法：本人评价占 30%，上级评价 70%。 6.6.灵活性原则：灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、 不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 定量考核：定量考核： （1）管理人员：部门重点工作（总经理安排的工作；每月管理干部会议确 定的各部门重点工作；每周班组长会安排的工作；因生产经营所需随时增加 的工作。）完成的质量和数量。 （2）员工岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。 定性考核：定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、 6S 管理及执行情况、考 勤、行为准则等软指标）。 （三）组织领导情况（三）组织领导情况 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。 姓名厂内职务绩效考核小组之职位 高华总经理组长 副组长 组员 组员 组员 组员 组员 考核小组工作安排如下： 1.组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各 部门工作重点。 2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 3.负责各部门考核的评价。 4.负责安排各部门下周工作重点。 （四）考核标准（四）考核标准 根据我厂生产经营情况，我厂各部门、各岗位每月工作重点不同，所以考 核的标准也不相同（本部门每月考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部 门定量考核工作目标和内容根据我厂生产经营及管理情况确定。 1.定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后） （1）管理层干部考核项目分值比例由考核小组确定；各部门下属岗位考核 项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点， 不得避重就轻，否则扣相关人员 10 分。 （2）评分小计上一级评分×70%自评分 30% （3）考核会时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作）， 则视为工作不作为，由考核会扣下月定量考核积分 10 分。 （4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上 事故给公司造成经济损失 500 元以上），或存在重大安全隐患，本部门本月定量 考核积分为零。 （5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、 完成时限、责任人等，由人力资源部备案。 （6）对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况：未执行扣 20 分；执行不全面，效果不明显扣 5 分。 （7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失 或影响扣 1030 分。 （8）出现办公设备损坏扣 520 分。 （9）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不 得有打击报复的行为。否则扣相关人员 20 分。做评价时参照以下判断基准： A工作过程的正确性 B工作结果的有效性 C工作方法选择的正确性 D工作的改进和改善 E解决问题的能力 F责任意识、个人品格 2.定性考核：公司全体员工执行同一标准（标准附后） 3.各部门、各岗位考核标准 （1 1）我厂管理人员绩效考核标准我厂管理人员绩效考核标准 部门：管理部被考核人：厂长时间：20XX 年月日 类别 项目 工作任务 内容与目标 完成 情况 分 数 考核小组评价评分 合计 定 量 考 核 （70 分） 1 重点工作10 2 决策执行情况10 3 生产计划安排10 4 本厂员工考核10 5 管理制度的执行10 6 员工管理情况10 7 其他工作10 定 性 考 核 （30 分） 考核项目执行情况分数考核小组评价评分合计 6S 管理情况5 行为规范5 考勤5 责任意识5 服务态度5 定量得分定性得分总分 *各车间班组长评分统计* 姓名班组定量得分定性得分总分 考核小组意见： 签名： 总经理意见： 签名 考核部门负责人：管理部负责人：总经理： （2 2）我厂车间班组长绩效考核标准）我厂车间班组长绩效考核标准 部门：岗位：被考核人：20XX 年月日 类别 项目 工作任务 内容与目标 完成 情况 分 数 考核小组评价评分 合计 定 量 考 核 （50 分） 生产计划完成情况10 质量、数量要求10 设备维护10 安全生产10 现场指导、督导10 定 性 考 核 （50 分） 考核项目执行情况分数考核小组评价评分 6S 执行情况10 工作态度10 考勤10 责任意识10 服从管理10 *班组长为本组员工考核评分* 姓名定量考核定性考核总分 班组长评价： 签字： 厂长评价： 签字： 被考核部门负责人：管理部负责人：总经理： （3 3）车间员工绩效考核标准）车间员工绩效考核标准 部门：岗位：被考核人：20XX 年月日 类别 项目 工作任务 内容与目标 完成 情况 分 数 班组长评价评分 合计 定 量 考 核 （50 分） 生产计划完成情况10 质量、数量要求10 设备维护10 安全生产10 工作失误10 定 性 考 核 （50 分） 考核项目执行情况分数班组长评价评分 6S 执行情况10 工作态度10 考勤10 责任意识10 服从管理10 *自评得分*班组长评分* 定量得分定性得分总分定量得分定性得分总分 综合总分=自评得分×30%+班组长评分×70%= 自我评价：班组长评价： 签字：签字： （4 4）办公室及前台人员考核标准）办公室及前台人员考核标准 部门：岗位：被考核人：20XX 年月日 类别 项目 工作任务 内容与目标 完成 情况 分 数 主管评价评分 合计 定 量 考 核 （50 分） 客户档案管理10 信息上传情况10 办公设备维护10 本职工作10 其他工作10 定 性 考 核 （50 分） 考核项目执行情况分数主管评价评分 6S 执行情况10 工作态度10 考勤10 责任意识10 服务态度10 自评得分主管评分 定量得分定性得分总分定量得分定性得分总分 综合总分=自评得分×30%+主管评分×70% = 自我评价： 签字： 主管评价： 签字： （5 5）服务顾问绩效考核标准）服务顾问绩效考核标准 部门：岗位：被考核人：20XX 年月日 类别 项目 工作任务 内容与目标 完成 情况 分 数 站长评价评分 合计 定 量 考 核 （50 分） 接车（不跑单）10 三件套使用情况10 一人一车执行与跟踪10 接车单 （车辆资料详情）10 流程完整情况10 定 性 考 核 （50 分） 考核项目执行情况分数站长评价评分 6S 执行情况10 工作态度10 考勤10 责任意识10 服务态度10 自评得分站长评分 定量得分定性得分总分定量得分定性得分总分 综合总分=自评得分×30%+主管评分×70% = 自我评价： 签字： 站长评价： 签字： 2.2.岗位考核标准岗位考核标准( (其他扣分项目其他扣分项目) ) （1 1）人力资源部）人力资源部 根据总经理批准的计划进行招聘。 负责对新招聘员工的用工手续的办理，各种证件的审核存档。 根据公司规定负责与员工签订劳动合同、办理工伤保险。 未按以上规定办理或出现工作失误扣未按以上规定办理或出现工作失误扣 1010 分。分。 员工培训，负责新员工的入厂教育，企业文化培训、安全卫生等的培训， 员工在正式上岗前必须培训或安排培训，并保留培训记录。否则扣 5-10 分。 负责公司员工考勤管理， 每月按时提供员工出勤表， 出勤表必须实事求是， 出现差错扣 5-10 分。 上级安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣 10 分。 会议管理：负责公司领导安排的会议人员的召集；负责会议记录的整理、 打印、存档。出现工作失误扣 5 分。 负责公司员工的绩效考核工作：负责考核制度的制订、修改和完善，负责 考核结果的执行，协助各部门做好考核工作。工作出现失误或未按要求工作扣 10-20 分。 （2 2）生产管理部）生产管理部 根据我厂要求编制生产计划，生产计划要注明计划维修车辆质量、数量、 营业额等。因生产计划而影响生产或出现失误，视造成的损失或影响扣 1530 分。 生产统计：根据场内当日运转情况，每周例会进行生产日报汇总包括车辆 台次、保养和维修的数量、返工率等。 上级安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣 10 分。 （3 3）仓管部）仓管部 负责所保管物资（仓库物品、原材料、零备件、坏件）的安全、防损坏、 防变质、防丢失。否则扣 5-20 分。 库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无 油污），否则扣 510 分。 物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣 10 分，私自发货扣 20 分。 做到出入库物资手续日清日结， 不得有遗漏或差错； 每天向各部门报送 库 存产品日报表。否则每次扣 10 分。 仓管员季度进行物资盘点，管理部进行核实，帐、物必须相符，否则每项 扣 5 分。 仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时 须锁紧门窗。否则每次扣 10 分。 部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣 10 分。 （4 4）综合内勤考核标准）综合内勤考核标准 文件、资料的管理。负责文件资料的打印；按公司规定、负责公司 文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等，并对文件的使用的，保 管进行检查，工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣 5-15 分。 企业宣传：每月办一宣传栏，没有办扣 5 分 负责内勤接待，办公室日常卫生清理。不合格扣 5 分。 负责办公用品、劳保用品的购买、下发管理及控制工作。出现工作失误扣 510 分。 （5 5）行政管理考核标准）行政管理考核标准 负责公司各类文件的起草工作：按时保质保量地完成文件、制度的起草、 修订工作，否则扣 10 分。 负责公司对外协调工作：负责公司相关行政部门的协调等工作。因工作失 误给公司造成损失或带来不良影响扣 10-20 分。 负责公司企业文化建设：负责公司企业文化的策划、宣传等；负责企业员 工公共活动的策划、组织等。 公司规定的各种会议组织情况：未召开扣 5 分。 公司规章制度执行情况：未按制度执行扣 10 分（如：员工迟到不处罚）， 执行力度不恰当扣 5 分。 因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营，扣 1530 分。 人事管理工作出现失误或漏洞，扣 5-10 分。 3.3.奖分机制奖分机制 月考核中： （1）6S 无扣分的，考评加 2 分。 （2）车间生产无事故、无失误加 2 分 （3）车间返修率为 0 的员工加 5 分