手机售后工作报告

手机售后工作报告手机售后工作报告 售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务 关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间 交流的一个重要平台，手机售后工作总结。售后服务的优 劣,直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售 的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的 问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务-现场 问题 (客户反馈)-生产管理，安排-产品性能和综 合力的提高从以下几个方面做一下探讨： 一.售后初期 1.发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场 进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。 根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也 有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系 人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货， 以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因 为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他 的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比 如下午能到的话，你可以 说： “不出意外，正常晚上之间可以赶到。 ” 同志们，机关党建工作担负着艰巨的任务，也面临着难得 的机遇，让我们在市委的正确领导下，开拓创新，真抓实 干，充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和机关党员的先 锋模范作用，切实推动我市机关党建工作实现“两个走在 前” ，为推进全市经济社会实现“转型升级调结构，奋力跨 江争八强，开启建设更高水平小康社会新征程”做出新的 更大的贡献。 在公司工作这四年中，学到了很多知识。非常感激公 司给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习。虽然 在公司里本职工作已经基本掌握，但俗话说“学无止境” ， 有很多方面还是需不断学习。辞职我想了很久，鉴于 我的性格，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手， 处于保护的环境下可能很难。你们也有经常提醒我这一点。 其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突 破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、 完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的 发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑 了很久，确定了需要变换环境来磨砺。 “具体时间我会尽早联系你!” “我对这里的情况不熟悉，您看能否接我一下?” 我怀着万分心酸的心情给您写信。也许这将会是我最 后一次跟您倾诉衷肠了！此刻我的心在流泪！ 我因为 诸多个人原因，经过深刻冷静的思考之后，郑重的向您提 出辞职请求。 如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你， 你也不必懊恼，你可以详细的问清楚地址， 工作总结手机售后工作总结 。如果路程比较远，所 开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户 争执。 2.现场安装 上午董事长代表董事会做了工作报告，下面请大家进 行分组学习、讨论董事长的工作报告，3：30 由各小组召集 人分别向董事会报告讨论情况。 货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要 求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮助，你可以协 调工地负责人，安排司机或者民工帮助，以更好更快的完 成任务。当然此时也要根据自身的情况而定，如果身体不 舒服，你可尽量安排他人完成。期间你可以与负责人交流， 啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声 不吭的自己做事!当然你说了以后，他不安排，是另一回事。 另一种情况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提 出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装， 这个时候，你就要主动：“我们出来服务，一个是公 司安排，有规章制度必须尽快安装调试。到工地，我们也 听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来 服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好 我们也能做出更好的安排!因为现在大家都比较忙。 ” 二.售后中期 3.安装调试 安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪 器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要 我们解决。仪器问题 坚持“为民、务实、廉洁、高效”的理念，以勤政廉 政、提高效率、优化环境、执政为民、促进发展为主要内 容，突出为民施政，加强政府自身建设，全力提高行政效 能，开创政府工作新局面。下面是整理的关于机关党委换 届工作报告是本届的或是上届的，欢迎借鉴! 仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下， 一个还是两个?还是整体?还是路面有什么影响?如自己不能 解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用 户。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐 患” 。 按照机关基层组织工作条例和上级有关文件精神， 坚持把进一步加强和改进机关党的建设同巩固先进性教育 活动成果紧密结合起来，进一步落实党建工作的各项制度， 深入推进“强基工程” 。 设备问题 安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有 的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的 “伏笔” 。我到工地服务的时候遇到过这样的情况：标准件 螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件 禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知! 所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题， 也要及时地反映问题，当生产管理知道这样的情况后，应 该及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测!确保 产品不再有类似的情况发生! 工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初 稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执 笔，或亲自主持讨论、起草、修改。 同志们，新一届党支部即将产生，我们要在新的党支 部的领导下，全体党员携手共进，为建设而努力奋斗。 做好公开承诺工作。几年来，机关党支部指导各党支 部和党员在创先争优活动中开展了公开承诺工作，认真做 好党的十八大以来开展党员党性分析和民主评议党员工作 总结工作，并结合实际意见和建议，为上级科学决策 做好基础性工作。