人力资源战略管理规划(PPT83页)

人力资源管理师考试系列 人力资源战略管理规划 人力资源管理师（二级、三级、四级） 人力资源管理师考试系列 给每人一分钟的时间，自我介绍一下： 姓名： 学历： 经历： 行历： 资历： 能力： 体会： 规划： 联系： 陆海新 人力资源管理 在新西兰投资国内某软件公司，担任 级人力资源管理师 优势：善于沟通、策划、分析、组织、协调 不足：过于追求完美 人最不喜欢被管理，人又最需要被管理，因此 短期：不断自我提升，从磨练中获取、积累更多的实战经验 长期：为各不同的企业提供所需的 询、制度、计划、规避、222222分化、较少风险和解决方案的一名资深咨询师、战略规划师。 人力资源管理师考试系列 知彼者 明 ，知己者 智 ! 各招聘职位信息分析表 招聘职位 招聘数量 招聘时间 基本信息 能 力 个人特性 备注 合计 一 般 管 理 姓名 性别 年龄 学历 经历 资历 行历 礼仪 表达 书写 沟通 反映 策划 分析 组织 协调 决策 指导 事业 时间 态度 目标 薪资 福利 关系 环境 时间 均值 填表人 面试人数 完表时间 备注：学历：初中 =1；高中、中专、中职 =2；大专、高职 =3；本科 =4；硕士 =5；博士 =6 ：经历： 无 = 0； 1年以下 = 1； 1 2年 =2； 2 3年 =3； 3 4年 =4； 4 5年 =5； 5 6年 =6 ：资历：无 =0；初级技能等级证 /职称 = 1；中级 =2；高级 =3 人力资源管理师考试系列 个人： 生活 ：钱不是万能的，但万万不能没有钱 找到工作 期望 ：拥有理想的生活 找到份好的工作 老板： 企业 ：企业建立需要人 找到人 期望 ：能为他赚钱，而不计报酬的人 找到个合适的人 我们： 个人期望 老板期望 了解人的各方面特征对我们有什么好处？ 人力资源管理师考试系列 作为人力资源的管理者首先是自身的观念 因此先解决二个问题： 1 人到底是成本还是资本？ 2 什么是人力资源？ 我们如何看待人？ 人力资源管理师考试系列 人到底是成本还是资本？ 成本可以控制，通过一系列行政管理制度 降低成本 资本可以运作，通过一系列激励制度、方 案，来提高产出和收益 我们如何看待人？ 人力资源管理师考试系列 1 人力资本 20世纪 60年代初提出人力资本的理论。 西奥多 ·舒尔茨： 你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的人。 钢铁大王卡内基： 如果离开公司，我只需要带走核心人员 松下幸之助： 如果在员工身上投资 1元，那么员工回报就是 100元 人力资源管理师考试系列 2 人力资源 人力资源 =人的体力 +脑力 =能为企业产生效益的能力总和 人 力：人的体力 +脑力 资 源：创造价值的能力 能力：沟通、管理、决策、分析、协调、组织，等等 人力资源管理师考试系列 1 什么是人力资源管理？ （演变、差异、定义） 2 为什么需要人力资源管理？ （作用） 3 我们在企业中扮演什么样的角色？ （角色） 4 主要做什么？ （内容） 5 应该具备什么核心能力？ （能力） 6 应该做好哪些准备？ （信息） 在人力资源管理者的自身定位： 人力资源管理师考试系列 战略 行政 事务 市场价值 角色 20世纪 30年代 劳工管理 5% 95% 监工 人力资源管理员 30年 70年代 人事管理 30% 70% 执行者 助理人力资源 80年 90年代 人力资源管理 5% 35% 60% 管理者 中级人力资源 90年代 21世纪后 人力资源战略管理 45% 40% 15% 10w/年 决策者 高级人力资源 价 值 来 源 60% 30% 10% 人力资源 管理演变： 4个阶段：劳工、人事、人力资源、人力资源战略管理 人力资源 战略管理演变： 3个阶段：人事、人力资源、人力资源战略管理 人力资源管理（概念演变） 人力资源管理师考试系列 战略管理 (业务 ,变革 ,规划 ) 常规、行政管理 (聘 ,培 ,考 ,薪 ,劳 ) 事务性活动 (档案管理 , 福利管理等 ) 包 价 值 高 低 60% 30% 15% 人力资源管理（价值演变） 人力资源管理师考试系列 项 目 传统人事管理 现代人力资源管理 观 念 视员工为成本负担 视员工为有价值的重要资源 目 的 保障组织短期目标的实现 满足员工自我发展的需求，保障组织长远利 益的实现 模 式 以事为中心 以人为中心 视 野 狭窄性、短期性 广阔性、远程性 性 质 战术性、业务性 战略性、策略性 深 度 被动、注重管好 主动、注重开发 功 能 单一、分散 系统、整合 内 容 简 单 丰 富 地 位 执 行 层 决 策 层 工作方式 控 制 参与、透明 与其他部门关系 对立、抵触 和谐、合作 本部门与员工的关系 管理、控制 帮助、服务 对待员工的态度 命令式、独裁式 尊重、民主 角 色 例行、记载 挑战、变化 人力资源管理现实中差异 人力资源管理师考试系列 企业战略目标 人力资源规划 获 取 使 用 保 持 开 发 评 价 激 励 根据组织战略目标制定相应的人力资源规划，并实现组织的战略目标进行人力资源的 获取、使用、保持、开发、评价、激励 的一系列活动 人力资源 = 包括一切对组织中员工构成直接影响的管理及实践活动。 人力资源管理定义 人力资源管理师考试系列 人力资源管理的作用 初 期 发展期 饱和期 衰退期 /转型期 获取 合理化配置（使用） 开发 培养 监管（保持 激励 完 善 优 化 控 制 储 备 降 低 / 控 制 削 减 / 整 合 清 算 / 变 革 人力资源管理师考试系列 人力资源管理者角色 服 务 者 执 行 者 管 理 者 变 革 者 人力资源管理师考试系列 规章制度管控 人事管理 代办有关人事手续 政策制定 行政型 文档处理 制定和规章 预算与掌握员工总数、效率和有效性 人力资源管理 内部客户 员工关系 流程成本降低 管理型 计划与监督 预算和掌握员工数量 企业战略规划与目标 生产力与业务增长 人力资源战略管理 管理组织绩效和能力 发展企业学习气氛 促进转变 知识管理 顾问型 业务合作与问题处理 确定战略规划 人力 资源 管理 重点 人力 资源 管理 主要 任务 人力 资源 管理 技能 人 事 管 理 人力资源管理 人力资源战略管理 人力资源管理内容（不同阶段、角色） 人力资源管理师考试系列 三层次职能 主 要 职 责 战略性职能 战略规划、变革管理、文化管理 常规性 / 行政性 / 管理职能 人力资源计划 预测人力资源需求、指定人力资源计划 工作分析 调查工作的特征、制定职位说明书 招聘与配置 招募、面试、测试、任用、调配 培训与开发 分析培训需求、实施培训活动 绩效评估 确定绩效目标、实施绩效评估、采取改进绩效措施 薪酬与福利 制定薪酬方案、进行薪酬管理、提供福利项目 激励 制定中短期激励计划、方案 人事管理制度 制定、调整、完善、监督各项人事管理制度、企业日常管理制度及其执行 员工关系 劳动关系、员工沟通、员工满意度、奖惩 安全与健康 安全措施、劳动保护、健康维护 事务性职能 人力资源信息的记录、更改、统计等 人力资源管理职能与职责 人力资源管理师考试系列 某公司李总发现公司数月的电话费相当高，经调查发现员 工经常在工作时间打私人电话，故认为这种现象既导致了公司 行政费用的额外增长，而且有可能导致工作效率的下降，因此 与今天下班后，和你沟通，并希望隔日您能提交一份解决方案。 问： 、如果你是该公司的人力资源经理，你如何解 决这一问题？ 2、请你拟定一份解决方案 核心能力 解决问题 （案例 1） 人力资源管理师考试系列 名 称 内 容 第一步 了解需求 确定人力资源发展方向、和优先顺序 第二步 建立团队 息化部门员工、技术方案提供商、顾问咨询 第三步 选择实施 选择系统类型 资料库 小企业、资金少、 独立功能 有一定规模、资金少、 功能整合 人员规模大、资金充足、 系统整合 大中企 ,已建其模块 ,资金人才充足 设计系统功能 员工信息：基本信息、教育、评估、工资、福利、职业规划 单位数据：组织资料、职位资料、知识中心 (制度、流程 ) 人力资源管理具体业务流程（系统运用） 战略规划、组织调整、员工满意度、学习发展等 招聘、培训、考核、薪酬、员工沟通等 数据 (文件、表格等 )处理要求、格式等 考察环境、检查硬件、实际运行情况资料、控制 第四步 人员培训 对 高层、系统使用人员的培训 第五步 系统安全 对员工隐私和健康状况设置权限、绩效评估和薪酬制度等机密保护 准备的信息 员工基本信息库 定义：将先进的信息技术运用于人力资源管理为企业服务的网络系统，使传统的信息收集、保存、分析11111和报告等人力资源业务管理流程电子化 目的：建立信息档案、提供支持、增强了解、决策支持、降低成本 原则：客观、服务、适应 人力资源管理师考试系列 定义：将人力资源管理信息系统标准化、规范化、网络化，是技术上的优化和理念上的延伸 目的：人力资源流程再造（组织结构再造和人力资源业务流程） 特征：理念与模式的变化 优化流程 第一步 了解需求 认清 先次序、目标、范围、重点。 第二步 建立模型 建立模型、获取资金、资源、支持 第三步 设计方案 制定人力资源管理信息化策略 规划内容 考虑企业工作性质和信息化的水平 从 规划系统功能 考核运行环境 第四步 实施方案 安装、建立流程、界面 第五步 推广评估 开发、流程、应用、支持、维护 再造工程者 (变革者 )是企业人力资源流程再造的保障，包括领导