人力资源师二级真题及答案..

12010 年 05 月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题-理论试卷第一部分职业道德 （第 125 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多 项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第 18 题） 1关于会计职业，其职业道德的根本要求是( ) A业务熟练 B举止得体 C不做假账 D仪表规范2公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )。A操作规程和道德底线上 B文明礼貌和职业着装上 C服务态度和职业用语上 D职业良心和开拓创新上3在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( ) A中国特色社会主义 B爱国主义 C社会主义荣誉观 D社会主义核心价值体系4职业活动内在的道德准则是( ) A忠诚、无私、敬业 B忠诚、审慎、勤勉 C爱岗、慎独、勤勉 D爱岗、敬业、审慎5关于职业化、正确的说法是( ) A职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度 B职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能 C职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向 D职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求6意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。 ” 与这一言论符合的中国传统道德思想是( ) A君子敏于言而慎于行 B才者，德之资也；德者，才之帅也 C专心致志，以事其业 D人无礼则不立，事无礼则不成7关于敬业，正确的说法是( )2A敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈 B美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念 C在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍 D敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力8关于优秀员工的执行力，世界 500 强企业提出了明确的要求，根据世界 500 强企业的要 求，所谓执行力是致员工( )。 A绝不涉足企业规定之外的事物 B对要求之外的事物也要敢于突破 C像战士服从命令一样令行禁止 D把事情做成，做到他自己认为最好（二）多项选择题（第 9 16 题） 9、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于 10 大优秀员工准则的是( ) A关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣 B以传教士般热情执着打动客户 C乐于思考，让客户更贴近产品 D关注公司的长期目标，把握自己努力的方向10、作为职业道德规范“诚信”的特征包括( ) A通识性 B智慧性 C单边性 D资质11.从业人员践行职业道德规范“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( A诚实劳动，不弄虚作假 B踏实肯干，不搭便车 C以诚相待，不欺上瞒下 D宁欺自己，不骗他人12根据禁止商业贿赂行为的暂行规定 ，下列说法中正确的是( ) A个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处 B经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣 C中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账 D经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金13.员工践行职业道德规范“纪律”的要求是( ) A学习岗位规则 B创编操作规程 C遵守行业规范 D严守法律法规14. -个优秀团队的表现是( ) A个人目标与团队目标一致 B员工对团队不满，怀有改变现状的欲求 C团队领袖具有说一不二的权威影响力 D团队成员具有强烈的归属感15.职业道德规范“合作”中，关于平等性的要求包括( ) A端正态度，树立大局意识 C律己宽仁，融入团队中3B善于沟通，提高合作能力 D倡导民主，消除上下意识16关于奉献，正确的认识是： ( ) A努力把产品做到最好 B给多少钱办多少事 C比翼追求报酬为最终目的 D具有人人可为性二、职业道德个人表现部分（第 1725 题） 17.春节期间，家家户户放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按 市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会( )A按照规定给予处罚B劝导C只要觉得没有危险，可以让居民燃放 D向上级反应18.在对待公司员工上，公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，而你觉得自己属于比较受冷遇 的哪一类，这时你会( )A多接近公司主管，让他了解自己B团结那些受冷遇的员工与主管对话C把这种问题向公司的主要领导反映 D随不怕穿小鞋，但不会轻举妄动21. 一批新员工，你希望这批员工是( )。 A活泼开朗型的 B埋头苦干型的 C学习砖研型的 D时髦新潮型的22.在职业活动中，总会有一些爱较真的人，这些人很容易得罪人。如果要你给他们提出建 议你的建议会是( )。 A要增强灵活性，别太死较真 B要较真，但较真后更要沟通 C是否较真要因人而异 D为了团结，别太较真23.单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。过去，因有员工提出支付加班费而 被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢提加班费的事儿。虽然没有支付加班费，但是你 对目前的这份工作还算满意，这时你会( )。 A既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情 B虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出 C既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作 D既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来24.某公司主管十分爱听别人表扬他的话，许多员工了解主管的脾气，都学着表扬主管的话。如果你的身边有这样一位主管，和他打交道时，你会( )。 A会和其他员工一样多表扬主管 B. 专挑主管的缺点说 C少接触，少说话 D适当时候要表扬一下425.如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍赛责，你会( )。 A对企业要忠诚，向领导说明实情 B谁的工作都会出现差错，故而装作不知情 C自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任 D责任自负，自己不要越位关心此事第二部分 理论知识 （26125 题，共 100 道题，满分为 100 分） 一、单项选择题（2685 题，媒体 1 分，共 60 分。 ）26、短期企业唯一可变的生产要素是（） （A）生产资料 （B）劳动资料 （C）资本投入 （D）劳动投入27、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。 （A）社会保险 （B）社会保障 （C）社会救济 （D）薪酬福利28、一下不属于劳动保障法的是（） （A）促进就业法 （B）社会保险法 （C）工作时间法 （D）老大福利法29、顾客力量分析室企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（） （A）顾客购买动机分析 （B）市场商品消费结构分析 （C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解 释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属 于（ ） （A）首因效应 （B）光环效应 （C）投射效应 （D）对比效应31、以下不属于人力资源特点的是（） （A）时间性 （B）主观能动性 （C）消费性 （D）客观规律性32、 （ ）不属于静态的组织设计理论的研究内容 （A）管理行为规范 （B）权、责结构 （C）组织信息控制 （D）部门划分的形式和结构33、以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（） 。 （A）分公司有自己独立的名称5（B）总公司对分公司的债务没有责任 （C）分公司受总公司控制但在法律上独立 （D）较多出现在由横向合并而形成的企业中34、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（） 。（A）直线职能制 （B）常设机构 （C）超事业部制 （D）事业部制35、在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（）之中。 （A）直线职能制 （B）事业部制 （C）模拟分权制 （D）跨国公司36、企业制定人员今生计划时，一般不包括（）指标。 （A）晋升条件 （B）晋升比例 （C）晋升时间 （ D）晋升路径37. 以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（） A 充分发挥薪酬的激励功能 B 对未来的薪酬总额进行预测 C 提高企业在市场上的竞争力 D 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系38.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（） A 不会受预测者知识水平的限制 B 要求预测者具有高度的想象力 C 有利于提高组织环境适应能力 D 能够引导员工的职业生涯规划39. 以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（） A 经验预测法 B 描述法 C 转换比率法 D 德尔菲法40. 在人力资源需求预测的定量方法中， （）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因 素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。 A 计算机模拟法 B 马尔可夫分析法 C 定员定额分析法 D 经济计量模型法41. 以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（） A 选拔性测评6B 考核性测评 C 开发性测评 D 诊断性测评42. （）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A 一次量化 B 二次量化 C 模糊量化 D 类别量化43. 员工素质测评体系的横向结构不包括（） A 结构性要素 B 行为环境要素 C 测评指标要素 D 工作绩效要素44、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（） （A ）平均数 （B ）中位数 （C）标准误 （D）标准差45、面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（） （A）结束阶段 （B）导入阶段 （C）核心阶段 （D）确认阶段46、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，折属于（） 。 （A）第一印象 （B）对比效应 （C）晕轮效应 （D）录用压力47、 “你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于（） 。 （A）压力性问题 （B）知识性问题 （C）思维性问题 （D）经验性问题48、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（） 。 （A）决策人员的来源广泛 （B）提高了决策的主动性 （C）决策人员不是唯一的 （D）运用了运筹学的原理49 以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（） A 座次安排无主次之分 B 考场布置要求庄重，使人产生压力感 C 桌子排成圆形或方形 D 环境要满足安静、宽敞、明亮等条件50 培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式 (A) 分散 （B）变实践边学习 （C）集中 （D）完全脱产学习51 在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（）7（A） 明确员工现有技能与理想状态之间的差距 （B） 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 （C） 明确培训的要求，预测培训的潜在困难 （D） 选择测评工具，明确评估指标和标准52（）不属于培训课程内容选择的基本要求 （A） 价值性 （B）相关性 （C）有效性 （D）普遍性53 培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括() （A）节约培训成本（B）提高学习效果（C）明确培训目标（D）掌握操作规程54 不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言， （）是最重要的