考核点及考核标准参考
百安居店神秘顾客监测考核点 及相应考核标准参考,2,1. 电话咨询考核点及其标准,3,2. 店外广场考核点及其标准,4,2. 店外广场考核点及其标准,5,3. 储物柜考核点及其标准,6,4. 进口处考核点及其标准,7,5. 店内环境考核点及其标准,8,5. 店内环境考核点及其标准,9,6. 服务台考核点及其标准,10,7. 整个通道服务员工考核点及其标准,11,8. 通道服务的百安居员工考核点及其标准,12,8. 通道服务的百安居员工考核点及其标准,13,9. 通道服务的厂商代表考核点及其标准,14,9. 通道服务的厂商代表考核点及其标准,15,10. 通道中的叉车,16,11. 团购部员工考核点及其标准,17,12. 顾客教育活动考核点及其标准,18,12. 顾客教育活动考核点及其标准,19,13. 收银台考核点及其标准,20,13. 收银台考核点及其标准,21,14. 咖啡吧考核点与说明,22,15. 出口,23,16. 退货处考核点及其标准,24,17. 卫生间,25,18. 风险管理考核点与说明,26,19. 装潢中心考核点及其标准,27,19. 装潢中心考核点及其标准,28,19. 装潢中心考核点及其标准,29,20. 访问小结,30,The End,