美国电子政务总体框架federalenterprisearchitecture及其启示ppt培训课件

E寸巳s东万工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院金江军博士2008年12月7日CCIDConsutingCC1DConsuting什么是FEA?C为了使联邦政府向以客户为中心、面向结果、基于市场的行政管理模我转变,美国管理和预算办公室(OMB)开发出了FEA.CFEA是一个用于改商政府工作、基于业务的框枫。CFEA通过一系列相关的参考模型来构建,设计这些参考模型的目的是为了方便路机构分析,识别重复投资,识别信息化发展不平衡造成的部门数字鸿沟,评别联邦机构路部门合作机会、CFEA参考模型包挂绮放根考模型(PFHM)、业务家考祖烈(BFM)、服务参考模型(SRM)、技术参考模型(TRM)以及数据参考模型(DRM).C2007年10月,美国总统执行办公室发布了FEA倡改后的参考模型(ConsolidatedFeferenceModelCRM)2.3版本文件。C2007年11月,美国总统执行办公宝发布了FEA实践指南。CCIDConsutingFEA核心原则C业务驱动:霆与政府战略规划和执行层方向紧密绪合时,FEA很有用。6联邦政府踏部门前置(Proactive)和协作:通过EA共同体参与开发和使用活动使FEA得到应用。FEA共同体对FEA开发、演进和采用负责。C改进政府信息资源的效率和效果:框架开发是投资过程的一个完整部分,没有一个业务认可的框架,就不能进行IT投资。CCIDConsuting美国FEACC1DConsutingCC1DConsutingFEA五大参考模型C绩效参考模型(PerformanceReferenceModelPRMI)C业务参考模型(BusinessReferenceModelBRM)C服务参考模型(ServiceComponentReferenceModelSRM)C技术参考棕烈(TechniicalHeferenceModelTRMI)C数据参考模型(DataReferenceModelDRM)CC1DConsuting一、绩效参考模型C绩效参考横型由输入、输出、结果3个部分组成。输入包括人力资本、技术和其他图定资产,输出包括一系列过程和活动,结果包括任务和业务结果以及客户结果。C绩效参考模型由测量域、测量类、测量组和测量指标4个层次构成。C绩效参考模型可以为改进战略及日常决策提供绩效信息,通过分析投入和产出关联性以更好地洞察期望的结果,识别跨组织机构边界的绩效改善机会。eICCIDConsutingOuncoVESesonandbsressoicassalenednLae1and3olmeBRMResisnessusipnaasonepempecteOUPUrSTeaiedsftcsoldoto命ynanbratpoeses|massveysdn英1sooconssANgnedhLandlzofte8RWIPuISfeyeroeemessusdhougnWerconpbdiongotpusandyIerederscnconesCCIDConsuting用户结果测量域C用户结果测量域包括用户收盐、及时性和响应性、服务可获得性、服务覆盛面和服务质量5个方面。CustomerResutsDRespoveressCuenerperenseveeecessoay门pcueoneratsadon门atcuseneenin门-忍comereconpaqt门必cusererineaetogunen8RsponseTie广一一pmeyim|一ditgncaAeuioety一43ubnsionaneonion一aticusonerTansewcsaseyEAcaraerorseeecxEPodudDeeeed一25eaeneaDep一a7SeveeEhceneyCC1DConsuting