规范化妆品宣称的简单介绍

,规范化妆品宣称的简单介绍,概述,1.化妆品宣称定义、类型,2.化妆品宣称法规、原则,5.化妆品宣称风险防范和应对,4.化妆品宣称风险评估和典型案例,3.化妆品宣称支持证据,什么是化妆品宣称,通过标签、商业供给过程和广告，以文字、名字、商标、图案、数字、或其他形式，明示或暗示化妆品的产品特点或功能通常不包括强制标注的信息· 与标签、广告的关系标签、广告- -宣称的载体宣称- -标签、广告的核心内容,· 定义（欧盟）,宣称的类型安全性,例如：不刺激；不致敏；适用于敏感肌肤；专为敏感肌肤定制；安全无毒副作用不含汞、铅、砷、激素、抗生素等有害物质,· 反映产品安全性，打消受众对安全性的顾虑,宣称的类型功效性,产品功效：终产品所具有的功效 如:保湿；美白；遮瑕；去屑；成分功效：产品成分本身功效 如：透明质酸钠（保湿）；VC（美白）；植物油份（润发）；,· 介绍化妆品功能和使用效果,宣称的类型其他宣称,· 配方如：含XX：不含XX · 专利 如：新原料；新配方 · 品牌故事 · 情感共鸣 如：“体验奇迹”、“美丽之旅” · 社会伦理 如：环保、帮助出产原料的地区、不经动物实验,常见类型,相关的法律法规,· 法律广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法,· 法规化妆品卫生监督条例及其实施细则、化妆品命名规定和命名指南,· 待发布化妆品监督管理条例、化妆品标签管理办法、化妆品功效宣称评价指导原则,相关的法律法规,· 2015年9月1日史上最严广告法施行,虚假广告处罚 初次 1）处广告费用的3-5倍罚款 2）广告费用无法计算或明显偏低20 100万罚款两年内3次以上违法： 1）处广告费用5-10倍罚款 2）广告费用无法计算或明显偏低100 200万罚款 3）可吊销营业执照,宣称三原则,根本目的：保障市场各方参与者的合法权益，维护企业间的公平竞争，并让消费者从这种竞争中受益,真实、合法、公平,宣称三原则真实,· 两层含义,1.宣称本身是客观真实的真实描述、真实理论2.真实性背后有相应的证据支持真实数据/引证、有说服力,宣称三原则合法,· 宣称必须符合法规的要求,功效： 普通品和特殊品 9类特殊品（用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品） 医疗术语举例： SPF100（防晒指数）；美白；抗菌抑菌；防脱发,宣称三原则公平,· 同业竞争者的公平,列如 “不含糖皮质激素”、特殊品宣称“获食药总局特批”,· 破坏公平可能的后果,消费者做出错误的购买决定 贬低其他合法上市产品，损害同行利益 引起社会不必要的恐慌，导致工资对整个行业的质疑,宣称的支持证据,· 广告法,“广告引用的数据，统计资料，调查结果，文摘，引用语等引证内容的，应当真实准确，并标明出处”,· 欧盟EU No.655/2013化妆品宣称合理性通用准则,“宣称一般可以用实验研究、消费者感知测试”、公开出版资料，或以上述方式的结合进行证明,宣称的支持证据,实验研究,· 可为评估产品或成分性能提供数据的实验方法如：体内、体外、仪器、生化、专家评估等,· 要求,研究方法具有可信性和可重复性 实验设计和样本量足以获得科学、具有统计学意义的有效结论 机构、人员、督查,宣称的支持证据,消费者试用测试,· 以问卷的形式调查目标消费者在试用产品时的观察和感受，从而评价产品的功效和性质如：美、好用、舒适、达到你要的效果等,· 特点,直接针对目标消费者 指标：偏抽象 评价：偏主观,宣称的风险评估,综合考虑各种因素,法律法规 · 风险点 · 合法？擦边球？ · 可能的处罚？ · 类似案例,· 特点,风险 = 潜在危险程度 X 暴露水平,支持证据 · 完备？ · 有说服力？,宣传媒介 · 包装？电视？网络？自媒体？ ·宣传成本？,典型案例分享,· 案例1 绝对化用语,京东“澳帕兰姿”精油案（2015/10） 案情：宣称“最纯净”，“100%纯天然，100%无香料”等处罚结果：京东受罚评析： 风险点：最、100%绝对化用语，且难以举证纯天然绝对化用语，化妆品广告管理办法禁用宣传媒介：电商平台,典型案例分享,· 案例2 贬低竞争对手,思珀特“皓乐漱口水”案（2015/5） 案情：工商接投诉称皓乐齿代理商思珀特将自营产品与对手产品作比较 比较如下： 0酒精添加vs酒精浓缩品 口味备受追捧vs口感怪异处罚结果：思珀特受罚评析： 风险点：宣称给消费者的感觉对手产品低劣，诋毁了竞争对手声誉反不当竞争法宣传媒介：电商平台,典型案例分享,· 案例3 未标明引证出处,家化“高夫洁面乳”案（2016/4） 案情：2015年双十一后，高夫旗舰店挂出了“全网销售第一”“2015全网男士第一”等宣传，该数据来源于某销量监测软件，当事人未在广告中标明出处而被查处处罚结果：京东受罚评析： 风险点：销量第一需要有力证据引用资料如何标注降低风险？宣传媒介：电商平台,典型案例分享,· 案例4 过度美化,“佳洁士炫白牙膏”案（2014/9） 案情：广告通过后期修图，突出小S使用牙膏后的美白效果，并以其口吻宣称“牙齿真的白了”，“看得到的炫白笑容只需一天”等，着重宣称“一天美白”的效果。但宝洁无法提供有效证据处罚结果：宝洁受罚603万元评析： 风险点：一天美白无有效依据；与注释不符，涉嫌误导消费者软件过度美化影响关键部位视觉效果易被认为虚假宣传宣传媒介：电视,典型案例分享,· 案例5 艺术化修饰,重庆超市“索芙特浴液”案 案情：涉案包装宣传“令肌肤细致饱满，水嫩剔透，自然呈现”，被诉虚假宣传判决结果：法院认为虽有美化，但不构成夸大，不至于引起消费者误解，判超市胜诉。评析： 风险点：令肌肤细致饱满，水嫩剔透，自然呈现偏主观感受宣传媒介：包装,典型案例分享,· 其他案例,使用医疗用语 违背科学常识 夸大配方成分效果 捏造品牌故事 普通品宣称特殊品效果,风险防范和应对,· 原则,事前重在防范事后积极应对,风险防范和应对,· 完善内部合规机制,研发阶段就开始准备技术支持（功效评估、调查问卷、文献资料） 组建以技术、法规、法务为基础的团队（专职负责标签、广告审核，紧急情况应对）,· 借助外部审查力量,渠道审查（屈臣氏、丝芙兰等） 媒体审查（电视台、杂志社等） 广告发布前咨询（中国广告协会、上海广告协会、当地工商局等）,延伸阅读,论文,· 法规变革背景下的化妆品宣称。日用化学品科学，2015 · 欧盟化妆品宣称的管理解读和启示。香料香精化妆品，2015 · 2016化妆品职业索赔状况分析。香料香精化学品，2018,书籍,·广告法案例精读，中国工商出版社,延伸阅读,关于非特化妆品备案信息管理系统优化升级的一些相关信息,自2018年6月1号开始，国家药品监督管理局组织对国产非特殊用途化妆品备案信息管理系统进行了优化升级，禁用语嵌入备案管理系统，备案产品名称或者功效描述涉及到词库里面的内容时，系统会给审核人员提醒。因此化妆品行业的人员要充分认识到违禁词敏感词的重要性，避免因违禁词敏感词引起产品注册备案不通过，导致生产的包装材料不符合最新法规，导致产品延期上市或下架等不必要的损失。,延伸阅读,基本确定禁用词语（仅供参考）,（一）超出化妆品定义范畴_超出化妆品定义范畴的功能。提示 ：温、暖、热、熏、健康、私、隐私部位、私密、私户、暖养、私处（二）易于特殊用途化妆品混淆的情况_超出非特殊用途化妆品定义范畴的功能或部位。提示 ：塑、瘦、纤、臭、胸、脱、挺、白、染、斑、黄、翘、雕、固、烫发、一洗黑、生毛、肤色淡化、黯沉、肤色淡化、修身、纤体、塑型、美塑、曲线玲珑、美体、丰美（胸部用品）、毛发再生、塑形、玲珑、丰韵、雪颜、雪肌（肤）、黑色素、色沉、对抗紫外线、收腰、大小白（三）虚假夸大、贬低竞品_使用极限用语或谐音夸大宣称产品特性功效或原料的情况；以不具有，不包含，强调无某特性等作为宣传点。使消费者认为该产品优于竞品的情况。提示 ：1100的具体数字、纯、天然、超、防止、除、绝、首、顶、冠、特、巨、极、尽情、速、即时、最、奇、强、持久、零、无、0、低、不含、不添加、天然零负担、无毒、无添加、最XX、防敏、高效、神效、全效、奇效、极致、零负担、安全无刺激、无硅油、无香精、无油、无着色、百草、彻底、完全、温和不刺激,延伸阅读,（四）借他人（含医学名人）名义宣称产品_假借他人或组织名义，使消费者增加对产品品质信任度的情况。提示 ：国家、国际、机关、统计、品牌、监制、质检、检验、检测、测试、扁鹊 白求恩 神农 （五）封建迷信庸俗_封建时代的特有称谓，不符合公序良俗等社会主义主流价值观的词汇。提示 ：魔、神、丹、妖、巫、裸体、神仙、鬼、妖 魔、毒、妖精、仙丹、神 （六）医疗术语、医学生物学名词_医学用语、谐音误导为医学用语、治疗相关的具体操作步骤和名称、医学角色名称；生物学生理学名词。提示 ：补、防、除、氧、疲、症、痛、炎、疼、牙、敏、方、患、疗、针、灸、罐、循环、调理、医、愈、疤、药、毒、经、络、脉、裂、菌、螨、生长、增生、合成、酶、柔敏、静脉、舒敏、活络、药物、太极、藓、关节、养生、抵抗力、大夫、保湿专家、单方、祛寒、排毒、治疗、秘方、自由基、荷尔蒙、妊娠纹、痛 热痱、清通、清排、畅通 、温通、内分泌、气色、经络、通络、循环、止痒 镇定、镇静、镇定舒缓、提神、安神 、除湿、导入、活化、预防、敏感、排浊 、净化排队、内调外养、色素 （七）医药典籍、药品名称_医药典籍名称和药品名。提示 ：方、丹、丸、剂、散、胶囊、洗剂、乳、皮炎平、黄帝内经、本草纲目,延伸阅读,（四）借他人（含医学名人）名义宣称产品_假借他人或组织名义，使消费者增加对产品品质信任度的情况。提示 ：国家、国际、机关、统计、品牌、监制、质检、检验、检测、测试、扁鹊 白求恩 神农 （五）封建迷信庸俗_封建时代的特有称谓，不符合公序良俗等社会主义主流价值观的词汇。提示 ：魔、神、丹、妖、巫、裸体、神仙、鬼、妖 魔、毒、妖精、仙丹、神 （六）医疗术语、医学生物学名词_医学用语、谐音误导为医学用语、治疗相关的具体操作步骤和名称、医学角色名称；生物学生理学名词。提示 ：补、防、除、氧、疲、症、痛、炎、疼、牙、敏、方、患、疗、针、灸、罐、循环、调理、医、愈、疤、药、毒、经、络、脉、裂、菌、螨、生长、增生、合成、酶、柔敏、静脉、舒敏、活络、药物、太极、藓、关节、养生、抵抗力、大夫、保湿专家、单方、祛寒、排毒、治疗、秘方、自由基、荷尔蒙、妊娠纹、痛 热痱、清通、清排、畅通 、温通、内分泌、气色、经络、通络、循环、止痒 镇定、镇静、镇定舒缓、提神、安神 、除湿、导入、活化、预防、敏感、排浊 、净化排队、内调外养、色素 （七）医药典籍、药品名称_医药典籍名称和药品名。提示 ：方、丹、丸、剂、散、胶囊、洗剂、乳、皮炎平、黄帝内经、本草纲目,