建筑工程质量管理与验收基本知识（181页）

建筑工程质量管理与验收基本知识,第一节 工程质量与质量管理基本知识,一、工程质量的概念 1.质量：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和 。实体是有形产品，或无形产品； 例如：手机，服务；住宅，质量管理体系； 实体是活动或过程，结果； 例如：施工工序，施工过程，建筑物 人也是实体 质量的主体不仅包括产品，而且包括活动、过程、组织体系或人，以及它们的组合。,2.工程质量 定义：指承建工程的使用价值，工程满足社会需要所必须具备的质量特征 。（1）安全性：是指建设工程在使用周期内的安全程度，是否对人体和周围环境造成危害。 （2）适用性：是指对工程使用目的提出的要求，即对使用功能方面的要求。 （3）耐久性：是指工程正常使用期限的长短。,（4）可靠性。是指工程在使用寿命期限和规定的条件下完成工作任务能力的大小及耐久程度，是工程抵抗风化、有害侵蚀、腐蚀的能力。（5）经济性。是指效率、施工成本、使用费用、维修费用的高低，包括能否按合同要求，按期或提前竣工，工程能否提前交付使用，尽早发挥投资效益等。,3.工序质量,工序质量也称施工过程质量，指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大要素对工程质量的综合作用过程，也称生产过程中五大要素的综合质量。,工序质量可用工序能力和工序能力指数来表示。,4.工作质量,工作质量是指参与工程的建设者，为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度。 工作质量包括：社会工作质量如社会调查、市场预测、质量回访等，生产过程工作质量如政治思想工作质量、管理工作质量和后勤工作质量等。,二、工程质量管理的相关概念,1.质量管理 GB/T1900-2000对质量管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 质量管理的首要任务是确定质量方针、目标和职责，核心是建立有效质量管理体系，通过具体的四项基本活动，即质量策划、质量控制、质量保证和质量改进确保理质量方针、目标的实施和实现。,2.质量管理体系 为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。 （1）质量管理组织结构；施工企业应明确质量管理体系的组织机构，配备相应质量管理人员，规定相应的职责和权限并形成文件。 （2）质量管理制度； （3）质量管理所需的资源。,质量管理体系的文件化 包括： l 质量方针和质量目标； 2 质量管理体系的说明； 3 质量管理制度； 4 质量管理制度的支持性文件； 5 质量管理的各项记录。,（4）质量策划 目的：制定质量目标并采取措施实现质量目标； 包括： 1 质量目标和要求； 2 质量管理组织和职责； 3 施工管理依据的文件； 4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置； 5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划； 6 影响施工质量的因素分析及其控制措施； 7 进度控制措施；,8 施工质量检查、验收及其相关标准； 9 突发事件的应急措施； 10 对违规事件的报告和处理； 11 应收集的信息及其传递要求； 12 与工程建设有关方的沟通方式； 13 施工管理应形成的记录； 14 质量管理和技术措施； 15 施工企业质量管理的其他要求。,（5）质量控制 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 质量控制的目标就是确保产品的质量满足顾客、法律、法规等方面所提出的质量要求。 全过程质量控制，包括施工准备阶段、施工阶段、交工验收和服务等阶段。,施工准备 施工企业应依据工程项目质量管理策划的结果实施施工准备。 施工企业应按规定向监理方或发包方进行报审、报验。施工企业应确认项目施工已具备开工条件，按规定提出开工申请，经批准后方可开工口 施工企业应按规定将质量管理策划的结果向项目经理部进行交底，并保存记录。 施工企业应根据项目管理需要确定交底的层次和阶段以及相 应的职责、内容、方式。,施工过程质量控制 项目经理部应对施工过程质量进行控制。包括： 正确使用施工图纸、设计文件、验收标准及适用的施工工艺标准、作业指导书。 调配符合规定的操作人员； 按规定配备、使用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备； 按规定施工并及时检查、监测；,根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制； 根据有关要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备，并进行相应的策划和控制； 合理安排施工进度； 采取半成品、成品保护措施并监督实施； 对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控； 对分包方的施工过程实施监控。,（7）全面质量管理（TQM） 一个组织以质量为核心，以全员参与为基础， 目的在于通过让顾客满意和在本组织所有成 员及社会受益而达到长期成功的管理途径。,(一)国际标准化组织与国际标准1.ISO组织 ISOInternational Organization for StandardizationISO 由各国标准化团体（150多个成员国团体，包括我国） 组成的ISO是一个世界性联合会ISO目前已发布了17000多个国际标准。,ISO的工作制定国际标准； 质量管理和质量保证标准的起草是由ISO/TC176技术委员会完成； 技术委员会通过的国际标准草案提交ISO的各成员团体表决； 至少75%参加表决的成员团体同意，才能正式发布为国际标准，即ISO标准。,2. ISO的宗旨发布国际标准：促进国际贸易往来，推动世界经济发展；消除技术障碍，增加国际技术交流。ISO的工作目标：起草国际标准；协调国际标准化工作；促进国际标准的应用；并扩大知识、科学、技术和经济领域中的合作。,3. ISO标准编号与中国国家标准编号的对应ISO有关质量管理体系标准的编号从数字9000开始GB是国标；/ T代表 推行标准， 不是强制性标准,标准号对应关系,ISO,ISO9000：2005,ISO9001：2008,中国国家,GB/T190002008 （2008年转换）,GB/T190012008,1. 质量管理的发展历史分为四个阶段 ISO质量管理体系阶段，1987年至今 全面质量管理，1960年以后 统计质量控制，1940年1960年； 传统质量阶段/质量检验，1940年以前。,(二)ISO9000族标准的产生和发展,2. ISO9000族标准的结构,类： 要求标准 ISO9001：2008 质量管理体系 要求ISO/TS16949：2009 质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应 用的特别要求,类： 指导标准 ISO9004：2000 质量管理体系 业绩改进指南 ISO10012：2003 测量管理体系 测量过程和测量设备的要求,类： 相关标准 ISO9000：2005 质量管理体系 基础和术语 ISO/TR10013：2001 质量管理体系 文件指南,2000版ISO9000族标准结构,3. ISO9000族核心标准的用途,ISO 9000:2005(GB/T19000-2008)的主要内容及用途 表述了构成ISO 9000族标准主体内容的质量管理 体系的基础。 八项管理原则； 12条管理原理； 10类，80质量管理术语,三、建筑工程质量控制,1.建筑工程质量要求 1) 满足适用要求 2) 满足安全可靠 3) 满足耐久性 4) 满足美观性 5) 满足经济性,（一）建筑工程的质量要求与质量控制特点,2.建筑工程质量特点 （1）影响质量的因素多 （2）容易产生质量变异 （3）容易产生第一、二判断错误 （4）质量检查不能解体、拆卸 （5）质量要受投资、进度的制约,（二） 建筑工程项目质量控制的原则与程序 1.质量控制的原则 （1）坚持“质量第一，用户至上” （2） “以人为核心” （3） “以预防为主” （4）坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话 （5）贯彻科学、公正、守法的职业规范,2.质量控制的程序,（三）建筑工程质量控制过程,（四）建筑工程质量控制阶段 1.事前质量控制 指在正式施工前进行的质量控制， 重点是做好施工准备工作；,施工准备的范围： 贯穿于施工全过程1）全场性施工准备2）单位工程施工准备3）分项（部）工程施工准备4）项目开工前的施工准备5）项目开工后的施工准备,（1）技术准备 自审设计图纸及设计资料 技术交底及图纸会审 编制项目施工组织设计等 标准、规范、规程,（2）施工现场准备 现场障碍物； 控制网、水准点、标准的测量； 五通一平； 生产、生活临时设施等准备； 组织机具、材料进场； 拟订有关试验、试制和技术进步项目计划；,（3）物质准备，包括建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、生产工艺设备的准备等。 （4）组织现场准备，包括：建立项目组织机构；集结施工队伍；对施工队伍进行入场教育等。,2.事中质量控制 施工过程的质量控制主要是生产过程中各工序的质量控制，工序质量（P.12）是施工过程质量控制的最小单位，是施工质量控制的基础；工序质量，也称生产过程中五大要素的综合质量。是施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大要素对工程质量的综合作用过程。 策略： (P.33)全面控制施工过程，重点控制工序质量。 工序质量控应重点做好以下“三个点”的控制：,选择控制点的原则,关键部位、隐蔽工程、薄弱环节,对下道工序有较大影响的上道工序,对采用“三新”的部位或环节,用户反馈和过去有过返工的不良工序,无把握、条件差、难度大的工序,设置控制点（P.12） 质量控制点指工艺流程中影响工序质量的节点； 有见证点和停止点（P.37）。,(1)见证点 见证点的运作程序和监督要求如下： 1)施工单位应在到达某个见证点之前的一定时间，书面通知监理工程师，说明将到达该见证点准备施工的时间，请监理人员届时现场进行见证和监督。 2)监理工程师收到通知后，应在“施工跟踪档案”上注明收到该通知的日期并签字。 3)监理人员应在约定的时间到现场见证。监理人员应对见证点实施过程进行监督、检查，并在见证表上作详细记录后签字。,4)如果监理人员在规定的时间未能到场见证，施工单位可以认为已获监理工程师认可，有权进行该项施工。 5)如果监理人员在此之前已到现场检查，并将有关意见写在“施工跟踪档案”上，则施工单位应写明已采取的改进措施，或具体意见。,施工顺序,施工技术参数,关键操作与施工方法,材料的质量与性能,人的行为,主要包括,设置检查点（E点），也称为检验点 是指产品制造过程中的主要工序主要质量项目，必须由专职检验员进行检查的控制点。应注意的是，只有那些对产品质量有较大影响或质量波动较大的项目才列为检查点。,设置停止点在施工操作完成一定数量或某一施工段时，作业层在自检的基础上，由专职质量员作一次比较全面的检查，确认质量情况，对存在的质量问题及时加以纠正，为分项工程检验批的质量验收打下坚实基础。,3.各专业工种之间交接质量控制,交接检验,对前道工序质量评价,为后道工序顺利 开展提供保证条件,形成记录,监理工程师的签署确认,事中质量控制的具体措施：P.35 ，P.38 工序交接有检查； 质量预控有对策； 施工项目有方案； 技术措施有交底， 图纸会审有记录； 配制材料有试验；,隐蔽工程有验收； 计量器具校正有复核； 设计变更有手续； 钢筋代换有制度； 质量处理有复查； 成品保护有措施； 行使质控有否决； 质量文件有档案。,3.事后质量控制 完成施工过程形成产品的质量控制 （1）组织联动试车。 （2）准备竣工验收资料，组织自检和初步验收。 （3）按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程，单位工程进行质量评定。,（4）组织竣工验收，其标准是：1）按设计文件规定的内容和合同规定的内容完成施工，质量达到国家质量标准，能满足生产和使用的要求。2）主要生产工艺设备已安装配套，联动负荷试车合格，形成设计生产能力。3）交工验收的建筑物要窗明、地净、水通、灯亮、气来、采暖通风设备运转正常。4）交工验收的工程内净外洁，施工中的残余物料运离现场，灰坑填平，临时建（构）筑物拆除，2m内地坪整洁。5）技术档案资料齐全。,