监理工作的基本介绍

监理员,教材培训,监理是做什么的？如何做好监理工作？,1 监理的概念 建设工程监理：是指具有相应资质条件的工程监理单位依法接受建设单位的委托，依照法律、法规以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，对建设工程质量、建设工期和建设资金使用等实施的专业化监督管理。 工程建设监理规定第十八条规定：监理单位是建筑市场的主体之一，建设监理是一种高智能的有偿技术服务。 这里定性为服务，从这里就可以看出来，我们监理是一个服务单位，我们输出的产品就是一种服务。,2 如何做监理工作 根据监理工作程序，利用监理工作方法，来实施监理工作。21监理工作程序：1）签订监理合同，明确监理范围、内容和责权。 2）依据监理合同，组建现场监理机构。 3）熟悉工程建设有关法律、法规、规章以及技术标准，熟悉工程设计文件、施工合同文件和监理合同文件。 4 ） 编制项目监理规划。 5 ） 进行监理工作交底。 6 ）编制各专业、各项目监理实施细则。 7 ）实施施工监理工作。 8 ） 督促承包人及时整理、归档各类资料。 9 ） 参加验收工作，签发工程移交证书和工程保修责任终止证书。 10） 结清监理费用。 11 ） 向发包人提交有关档案资料、监理工作总结报告。 12 ） 向发包人移交其所提供的文件资料和设施设备,22监理工作方法： 1 ） 现场记录。监理机构认真、完整记录每日施工现场的人员、设备和材料、天气、施工环境以及施工中出现的各种情况。（旁站记录、监理日记、监理日志、巡视检验记录等） 2 ）发布文件。监理机构采用通知、指示、批复、签认等文件形式进行施工全过程的控制和管理。 3 ）旁站监理。监理机构按照监理合同约定，在施工现场对工程项目的重要部位和关键工序的施工，实施连续性的全过程检查、监督与管理。 4）巡视检验。监理机构对所监理的工程项目进行的定期或不定期的检查、监督和管理。 5）跟踪检测。在承包人进行试样检测前，监理机构对其检测人员、仪器设备以及拟订的检测程序和方法进行审核；在承包人对试样进行检测时，实施全过程的监督，确认其程序、方法的有效性以及检测结果的可信性，并对该结果确认。 6 ）平行检测。监理机构在承包人对试样自行检测的同时，独立抽样进行的检测，核验承包人的检测结果。 7） 协调解决。监理机构对参加工程建设各方之间的关系以及工程施工过程中出现的问题和争议进行的调解。,3 如何做好监理工作3.1 学习3.1.1 学习有关工程建设和监理方面的法律、法规 监理工作应以有关工程建设和监理方面的法律、法规为准绳，以合同为依据。因而，监理人员上岗前，要认真学习有关工程建设和监理方面的法律、法规、政策和技术管理制度，这是做好监理工作的首要条件。主要包括以下方面：（1）国家及地方有关建设法律、法规 中华人民共和国合同法；中华人民共和国安全生产法；国务院建设工程安全生产管理条例；水利工程建设安全生产管理规定等等。 （2）国家有关强制性技术标准、规范和质量评定标准 水利工程建设项目施工监理规范；建筑地基处理技术规范；混凝土结构工程施工质量验收规范；建筑地基基础工程施工质量验收规范；堤防工程施工规范；水工混凝土试验规程（SL352-2006）；水利水电工程单元工程施工质量验收评定标准；水利水电工程施工质量检验与评定规程；水利水电建设规程验收规程；水利水电工程启闭机制造、安装及验收规程。等等 （3）地方及其他有关规程、规范和规定 浙江省水利水电建筑工程预算定额等。,3.1.2 要有善于学习、提高业务技术的精神 监理是一种高智能的服务，其性质决定了监理人员必须要有善于学习、提高业务技术的精神。现代科学技术日新月异，新思维、新理论、新技术、新产品、新方法等层出不穷，这些都对监理人员提出了新的挑战。监理人员不能一劳永逸地停留在原有知识水平上，而要与时俱进，不断更新知识，扩大其知识面，熟悉与工程建设相关的经济、法律、组织管理等方面的理论知识，学习了解新技术、新工艺、新材料、新设备，不断提高自身的业务素质和管理水平。3.1.3 熟悉合同、图纸和相关文件 1）工程建设施工合同、设备采购合同及监理合同； 2）设计文件、技术要求和图纸； 3）上级有关主管部门对本工程的有关指示文件或批件； 4）委托人制定的适合本工程的有关制度、办法和规定。,3.2 要有良好的职业道德 具有良好的职业道德，谨慎、勤勉地为业主服务。 为加强建设监理廉政建设，更好地服务于工程建设。 体现“严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律”的良好宗旨。 执行“守法、诚信、公正、科学”准则。其中的“守法、诚信”强调的就是廉洁自律，只有做到了廉洁自律，才有可能使我们的监理工作做到“公正”。廉洁自律的意义是广泛的，“廉洁”要求监理人员洁身自好，保持独立性，不与被监理方发生不正当的关系，“自律”要求我们严守职业道德，公正、科学地开展监理活动，尽职尽责地做好监理工作。 因此，全体监理人员要切实增强廉洁自律意识，要把握好一个度，不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该活动的不活动、不该介绍的不介绍、不该推销的不推销、不该签字的不签字，做到“常在河边走，保证不湿鞋”，只有这样，才能做到严格监理，才能有效控制质量。,3.3 要有高度的责任心和良好的团队协作精神 具有高度的责任心和良好的团队协作精神是一个监理人员素质的重要方面，否则是搞不好监理工作的。 没有责任心，什么工作都不可能做好、做到位的。只有责任心强的人，才会有质量意识、服务意识，职业道德才会好，才会不断提高自己的业务素质，才会主动监理、敢于管理，才能真正做到严格监理，热情服务。因此，有无责任意识是能否做好监理工作的根本。一名称职的监理人员，必须要具有高度的责任感、良好的职业道德、务实高效的工作作风。 监理工作往往是由多个监理人员协同完成的，监理人员的责任心和协作精神就显得尤为重要，因为每位监理人员的工作成果都与其他监理人员的工作有密切联系，任何一个环节的错误都会给整个监理项目带来严重后果，因而每位监理人员都必须确保自身监理工作质量，并对自己的工作成果负责，才能确保整个监理项目的成果。,3.4 要具有良好的组织协调能力，要讲究交流沟通的技巧 组织协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方配合的适当，其目的是促使各方协同一致，以实现锁定的目标。 组织协调工作将贯穿于整个建设工程全过程。组织协调参与工程建设各方面的关系，使参建各方的能力最大程度地发挥，是监理人员能力的体现。监理人员应做好协调、缓冲工作，为各方营造一个良好的合作氛围。高超的组织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。监理人员在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题；既坚持原则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。只有这样才能使各方都心悦诚服，对协调结果满意；也才能建立和维护监理人员的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主动接受监理人员的组织协调和监督；才能保持各方良好合作关系。 监理人员在项目监理过程中，必须学会与业主、设计单位、承包商、质量监督部门以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题，交流沟通的方式、方法不同，其结果也不一样。监理人员在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的原则；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要根据场合、对象的不同，调整方式和方法，心平气和地进行交流沟通；决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这样不仅解决不了问题，反而会激化矛盾伤和气。,3.5 要认识书面联系的必要性 监理人员与业主、承包商、监理部内部间的信息交流沟通方式主要有口头、会议纪要、电话、电子邮件以及书面联系等，书面联系是其最主要的一种沟通方式。监理人员对于工程监理过程中发现的重要或重大问题发布指令、命令和确认，必须采用书面形式，这不仅可以使问题得到及时解决，而且是重要的监理原始资料。在起草文件、下达指令、答复请示、作出决定时，应注意其正确性、完整性和严密性。有时有些监理人员由于怕麻烦等种种原因，不愿意发书面联系单，造成事后要承担责任的被动局面，这是极其不可取的。为了发挥监理的作用，监理人员的书面联系是非常必要的，这也是监理工作规范化管理的需要。,3.7 对监理工作要具有前瞻性 监理工作是监理人员依靠自己的专业监管工程建设的实施，运用合理的技能为业主提供服务。这种服务工作应具有前瞻性，以预防为主，重在事前、事中控制。主要包括以下几个方面: 3.3.1熟悉图纸，知其然，还要知其所以然。领会设计意图，明确设计目的。了解工程关键部位的施工方法、质量要求，以督促承包商按图施工；同时对发现图纸中存在的设计错误或漏设，应通过业主向设计单位提出书面意见和建议，将图纸中存在的问题消灭在萌芽中。 3.3.2分部工程或单元工程开工前应根据施工过程质量控制的要求，列出项目质量控制明要点，详细地列出各质量控制点的名称或控制内容、检验标准及方法等，在此基础上实行质量预控。 3.3.3根据工程进展的实际情况，对工程建设在设计、制造、安装、调试、采购等方面在质量、进度、投资、安全存在的问题进行分析和预测并提出相应对策，采取有效措施进行预先控制；及时提醒各承包商应注意的事项，确保工程的顺利进行。,3.8 抓住一个中心 监理工作的心任务是质量控制，没有质量控制，进度控制、费用控制都等于白控制。而安全也是建立在质量基础上的，质量与安全是一个有机的结合体，紧密联系在一起的，如果工程质量低劣，那工程 势必存在安全隐患，甚至造成结构坍塌等严重质量安全事故，也就无法保证安全。 树立“细节决定成败，质量决定品牌”的理念，在平时的监理工作中，要正确处理好质量与进度、质量与投资的关系，正确把握“控制与检验”的关系，克服“轻控制、重检验”的被动监理方式，克服“松、软、懒”的不良习俗，克服“本本主义”，不切实际抓程序等形式主义方式，牢牢抓住质量这个中心，严格管理、严格控制、严格把关。 推行以动态控制为主，事前预防为辅的管理办法，主要抓住事先指导，事中检查、事后验收三个环节。采用见证、旁站监理、巡视、平行检验的质监方法，一切以数据说话，一切以书面材料为根据，做好提前预控，从预控角度主动发现问题，对重点部位、关键工序进行动态控制。在施工管理过程中，抓“重点部位”的质量控制，对工程施工做到全过程、全方位的质量监控，从而有效的实现工程项目施工的全面质量控制。,