软件项目管理概述

2018/9/13,0,软件项目管理,计算机科学学院孔祥真kongxzhen126.com,2018/9/13,1,公用邮箱 帐号：spm2011126.com 密码：spm_2011,2018/9/13,2,软件工程,软件开发,项目管理,过程改进,2018/9/13,3,教材书,软件项目管理案例教程韩万江等编著机械工业出版社,2018/9/13,4,参考资料：,1. PMI,项目管理知识体系指南 (中、英文版) 2.Kathy Schwalbe ,IT项目管理,北京:机械工业出版社,2002,1 3.Jack Gido,James P.Clements,成功的项目管理,北京:机械工业出版社,2001,12 参考教材： 1.IT软件项目管理 王强 曹汉平主编，清华大学出版社，2004.7 2. 软件项目管理与案例分析 肖来元 吴涛 陆永忠 编 清华大学出版社，2009.7,2018/9/13,5,Internet资源：,www.mypm.net ，项目管理者联盟 www.cpmi.org.cn/, 项目管理学会网站 http:/pm.csai.cn/ ,项目管理专家网 www.gantthead.com www.pmi.org,2018/9/13,6,软件项目管理,概述项目管理与软件项目管理,2018/9/13,7,本章要点,一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系(PMBOK） 四、过程管理与软件项目管理的关系 五、软件项目管理过程,2018/9/13,8,哪些活动是项目？,上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发微软的操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划,?,2018/9/13,9,项目定义,项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。（PMI),2018/9/13,10,项目的特征,有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 结果的不可逆转性,2018/9/13,11,项目与日常运作,上课 野餐活动 集体婚礼 社区保安 开发操作系统 每天的卫生保洁 神州飞船计划,日常运作,项目,2018/9/13,12,项目与日常运作的区别,项目是一次性的，日常运作是重复进行的， 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的， 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理； 项目存在大量的变更管理，而日常运作则基本保持持续的连贯性的。,2018/9/13,13,软件项目的特殊性,生产无形的产品。 软件是一种逻辑实体 开发过程中没有明显的制造过程 过程没有明显的划分。 大都是“一次性”的人力消耗型项目。,2018/9/13,14,IT项目包括使用硬件、软件或网络来创造一件产品、一项服务或者一种结果。软件项目是IT项目的子项目。,一个小的软件开发团队为财务部门的内部软件应用添加一项新功能。 一个大学校园升级计算机的技术结构，以便向整个校园提供无线网络。 一家公司的跨职能工作团队对购买何种互联网语音协议(VoIP) 系统及如何实施进行决策。 一家公司开发一种新系统以提高销售能力并加强客户关系管理。 一家电视网络公司安装一个系统，允许观众对其竞争者进行投票并提供对节目的其他反馈信息。 政府组织开发一个跟踪儿童免疫情况的系统。 来自世界各地相关机构的代表自愿为一项新的通信技术制定标准。,2018/9/13,15,本章要点,一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系(PMBOK） 四、软件开发项目管理的范围 五、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程,2018/9/13,16,项目管理背景,项目发展的历史 项目管理有悠久的实践历史：古代长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠 项目和项目管理起源于工程和工程管理 现代项目与项目管理开始于大型国防工业 国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向了科学 国际项目管理协会，成立于1965年 美国项目管理学会(PMI)，成立于1969年 当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重柔性管理,2018/9/13,17,当代的项目管理已发展成为： 一门学科 广泛开展“项目管理知识体系(PMBOK)”的研究 一个专业 在大学开设“项目管理”专业 一种职业 职业项目经理 项目管理专业资质认证(PMP),项目管理专业的现状,2018/9/13,18,程序员 系统分析师 技术管理人员 专业技术管理人员 高级职业管理人士 30岁过后的程序员，你有多少技术的高峰让你攀，有多少管理职位等你坐？如果没有更好的去处，项目经理是一个不错的选择。,软件项目经理我的职业生涯设计,2018/9/13,19,项目管理定义,按PMI的定义, 项目管理是：“在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足项目的要求”。 是以项目为管理对象，通过一个临时性的、专门的组织，对项目进行计划、组织、执行和控制，并在时间、成本、性能、质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法 项目管理贯穿整个项目的生命期，是对项目的全过程管理。,2018/9/13,20,项目管理所涉及的内容,2018/9/13,21,项目管理的三维约束,成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。,2018/9/13,22,软件项目管理定义,软件项目将限制在以软件开发、集成和实施为主要目的的项目范围内，简称IT软件项目(也简称IT项目或者软件项目) 软件项目管理是根据项目管理的理论，结合软件产品开发的实际，保证工程化系统开发方法顺利实施的管理实践。它是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，从而对成本、人员、进度、质量、风险、文档等进行分析、管理、控制的一系列活动。,2018/9/13,23,软件项目管理是软件项目成功的保证。,软件项目的成功来之不易，统计数据表明（见下图），只有26%的仍旧项目是成功的。成功的软件项目依赖成功的项目管理。,2018/9/13,24,本章要点,一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四 、过程管理与软件项目管理的关系 六、软件项目管理过程,2018/9/13,25,关于PMP (Project management Professional),美国项目管理学会(PMI)在1984年提出项目管理认证计划(PMP) 目前有10.5万名会员。(130个国家) 致力于向全球推行项目管理。 是目前全球认可程度最高的项目管理专业认证 是项目管理资格最重要的标志之一 详细信息参看：www.pmi.org,2018/9/13,26,1987：PMI开始着手创建PMBOK 1996: PMBOK 被世界项目管理界公认为一个全球性标准 国际标准化组织 (ISO) 以该文件为框架 ,制定了 ISO10006 标准 2000：PMBOK 2000 出版 被美国国家标准学会（ANSI）接受为美国标准 （2001. 3）,2018/9/13,27,PMBOK:A guide to the Project management Body Of Knowledge (项目管理知识体系),项目管理知识体系包括项目管理的九个知识领域、5个标准化过程及44个模块。 见课本表01（p11) 九个知识领域分别是：,项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理,项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目质量管理 项目采购管理,2018/9/13,28,图：项目管理框架,2018/9/13,29,2018/9/13,30,项目利益相关者( stakeholder) 是指参与项目活动和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商，甚至项目的反对者。 这些利益相关者通常具有极不相同的需要和期望。,2018/9/13,31,项目管理知识领域(project management knowledge areas) 描述了项目经理必须具备的关键能力。项目管理的4 大核心知识领域包括项目范围、时间、成本和质量管理。由于它们决定着具体的项目目标，所以这些都是核心知识领域。有关每个核心知识领域的简要描述如下: 项目范围管理:涉及确定并管理成功完成项目所需的所有工作。 项目时间管理:包括估算完成项目所需的时间，建立可接受的项目进度计划，以及保证项目的按时完成。 项目成本管理:包括制定并管理项目预算。 项目质量管理:确保项目满足了各方明确表述的或隐含的需要。,2018/9/13,32,项目管理的4 个辅助知识领域包括人力资源、沟通、风险和采购管理。之所以称它们为辅助知识领域，主要是因为项目目标通过它们才能得以实现。关于每个辅助知识领域的简要描述如下: 项目人力资源管理:关注如何有效利用项目涉及的人员。 项目沟通管理:包括生成、收集、分发和储存项目信息。 项目风险管理:包括对项目相关风险的识别、分析，以及如何应对。 项目采购管理:是指从实施项目的组织外部获取和购进产品、服务。 项目集成管理是第9个知识领域，会影响其他知识领域并受其他知识领域的影响。,2018/9/13,33,项目管理工具和技术,项目管理工具和技术(project management tools and techniques) 能够帮助项目经理和其团队实施9 大知识领域的所有工作。,2018/9/13,34,项目项目管理过程组：,项目管理过程组的核心循环,2018/9/13,35,对项目管理过程组的理解：,项目管理过程组不是相互分立的、一次性的事件；在整个项目的每一个阶段它们都会不同程度的相互交迭。 过程组通过各过程组的结果进行连接，一个过程组的结果或输出通常是另一个过程块的输入。各阶段是相互作用的。 甚至过程组反复进行迭代如：计划过程组为执行过程组提供项目管理计划和项目文件，而且随项目进展，不断更新项目管理计划和项目文件。,2018/9/13,36,图：过程组在项目或阶段中相互作用,2018/9/13,37,2018/9/13,38,本章要点,一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、过程管理与软件项目管理的关系 五、软件项目管理过程,2018/9/13,39,不关注过程图示,2018/9/13,40,只关注于产品,关注于过程,2018/9/13,41,关注过程图示,过程改进：不断把项目成功的经验积累起来，形成可重复的过程，在组织中共享、实施、优化.,2018/9/13,42,过程管理,过程管理包括过程定义和过程改进。 过程管理，就是对最佳实践进有有效的积累，形成可重复的过程，目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。 软件过程管理就是要注重循序渐进地积累，积累项目中的各个环节的实践经验和项目管理的实践经验，保证我们的生产力持续地发展。,2018/9/13,43,过程管理和项目管理关系,2018/9/13,44,过程管理和项目管理关系,项目管理用于保证项目的成功， 过程管理用于管理最佳实践。 这两项管理不是相互孤立的，而是有机地紧密地结合的。,2018/9/13,45,本章要点,一、项目与软件项目 二、项目管理与软件项目管理 三、项目管理知识体系（PMBOK） 四、过程管理与软件项目管理的关系 五、软件项目管理过程,2018/9/13,46,IT软件项目管理主要的活动 主要包括:,编写项目建议书 项目成本的度量 项目计划和进度安排 项目监控和复审 人员选择和评估 项目报告的准备和发布,2018/9/13,47,软件项目管理过程,项目初始 项目计划 项目执行控制 项目结束,