鹰隼行动目标工作坊
“鹰隼行动” 目标工作坊,知止(目标)而后有定(确定方向、坚定志向); 定而后能静(心静不乱); 静而后能安(神思安稳); 安而后能虑(思虑周祥); 虑而后能得(有所收获)。 物有本末;事有终始。 知所先后,则近道矣! 大学,1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝查德威克。 这一次如果成功了,她就是第一个游过这个海峡卡塔林纳海峡的妇女,在此之前,她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。 那天早晨,雾很大,海水冻得她身体发麻,她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳,而是刺骨的水温。 15小时之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也没看不到。,案例,几十分钟之后-从她出发算起15个小时了零55分钟之后,人们把她拉上船。又过了几个钟头,她渐渐觉得暖和多了,这时却开始感到失败的打击,她不假思索地对记者说:“说实在的,我不是为自己找借口,如果当时我看见陆地,也许我能坚持下来。“ 人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。 两个月之后,她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性,而且比男子的记录还快了大约两个钟头。 查德威克虽然是个游泳好手,但也需要看见目标,才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。,27%的人 没有目标,60%的人 目标模糊,10的人 有清晰的短期目标,3%的人 有清晰的长期目标,几乎都生活在社会的最低层。常常失业,靠社会的救济,总在抱怨他人与社会。,几乎上都生活在社会的中下层,生活与工作安稳,但没有什么特别的成就。,大都生活在社会的中上层,生活状态稳步上升,成为各行各业不可缺少的专业人士,如医师,律师等。,几乎不曾更改过自己的人生目标,一直朝着自己的目标不懈努力,几乎都成为社会各界顶尖的成功人士。,哈佛大学目标对人生影响的跟踪调查报告 调查对象:学历、智力、环境等条件差不多的年轻人,25年后,42.195 公里,当你要实现一个宏伟目标时,你是选择把他分割成一个一个的小目标,然后有步骤地去达成呢,还是选择一开始就向着终点线不遗余力地冲刺,山田本一 日本马拉松运动员 1984年 东京国际马拉松邀请赛冠军 1986年 意大利国际马拉松邀请赛冠军 “用智慧战胜对手”,目标,A点(当下),B点(目标),未来三个月的目标:,一、工作? 二、家庭? 三、个人成长?,9,设定目标的不同出发点:,基于需求 基于反应 基于价值,10,愿景目标,表现目标,行动目标,目标的种类,11,启发性:宏大的、令人兴奋的,结果不能完全受自己控制的。 表现性:具体的、明确的、有时间限制的,达成后可见成果的。 行动性:每天所需要做的工作行动来达成表现性目标的。 启发性目标企业的愿景目标(是一个长期目标,是人们心目中的未来景象) 表现性目标企业的表现目标(或称业绩目标) 行动性目标企业团队(或员工)的行动目标,目标系统,目标(我要干什么?某某时间实现某某某某金额某某产量) 行动(我要怎么做?要执行某某行动) 成果(我做到什么标准?达到某某标准就代表目标完成),设定目标的公式,P-正面词语(我不要长鼻子大象VS我要小白兔) E-共赢(三赢!我好你好大家好) S-明确的 (清晰、具体、有方向性和策略性的。Specific) M-可量度的 (有具体的数字、数据衡量的。Measurable) A-可达到的(可以做到、可操作、有一定的挑战性。Attainable) R-相关连的 (目标、行动、成果之间相互关连的Relevant) T-有检视点的 (有明确的时间检视点的Track-able),目标设定原则:,目标期望程度与成果,0%,20%到30%,50%,70%到80%,99%,100%,不想要要不到,空想、瞎想很快就忘掉自己的空想,想要十有八九不成功,很想要碰运气和运气不好,拿不到成果,少了百分之一只能成为0%,一定要挖掘可能性,成功100%,十大成功法则,1、目标清晰,2、意向强烈,3、完整计划,4、迫切行动,5、调整心态,6、修正行为,7、面对事实,8、自律坚持,9、精诚协作,10、自我超越,作业,17,剥洋葱法 目标树形法(或目标多杈树法) 鱼骨法,制定目标的工具,18,设定目标,实现目标,剥洋葱法,方法大意:实现目标的过程是由现在到将来,由小目标到大目标,一步步前进的;但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标的过程正好相反,运用“剥洋葱法”,由将来到现在,由大目标到小目标层层分解。,19,即,时,目,标,短期目标,中,期,目,标,长,期,目,标,剥洋葱图,20,例:生涯规划系统的剥洋葱图,21,目标树形图,22,第1次分解 第2次分解 甲客户 乙客户 丙客户 丁客户 缺口 新增客 加强 通路 训练销 产品系 1月 2月12月 户10家 广告 强化 售人员 列完善 广告活动 信函 报纸广告 电视广告 何电视台 何电视节目 广告明星,销售量1万台,A区2500区,B区3000台,C区2500台,D区1500台,缺口500台,案例: A公司下达上海分公司2008年销售额比去年增长10。 完成销售一万台产品的任务,23,写下一个大目标 写出实现该目标所有的必要条件及充分条件,作为小目标,即第一层树杈 写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件,变成第二层树杈 如此类推,直到画出所有的树叶-即时目标为止,才算完成该目标多杈树的分解 检查多杈树分解是否充分、即反之从叶子到树枝再到树干,不断检查如果小目标均达成,大目标是否一定会达成,如是则表示分解已完成;如不是则表明所列的条件还不够充分,继续补充被忽略的树枝,目标多杈树法,24,如意配偶 (量化标准),相遇条件,你的条件,对象条件,能力,品格,生理条件,工作,他/她可能期望你达到的条件,如何吸引他/她,如何找到他/她,如何创造缘份,收入,未来,感情长期维系的条件,个人条件,个人观念,家庭条件,基本条件,应自我塑造的条件,他/她会在哪里,如何处理竞争者,如何接触到他/她,事业条件,多杈树法举例,25,上下级之间的共同思考、相互沟通最为重要 确定下级目标的前提是:下级目标必须服从、支撑上级目标的实现,目标,子目标,子目标,子目标,子目标,鱼骨法目标分层分解的方法,26,服务及时率,技术解决方案的 用户满意度,用户投诉次数,用户问题 处理时间,顾客服务 满意,交货差错率,用户应用 培训满意度,目标数量化举例:顾客服务满意,27,关键人才引进数量,关键员工流失率,企业文化认同程度,目标人才结构达成率,内部客户满意度,培训计划完成率,后备人才储备数量,信息系统的 应用覆盖率,重点信息系统项目 进度达成率,制度与流程的 文档健全程度,流程优化程度,信息系统优化程度,信息系统 成本与产出,队伍与 文化建设,管理效力 提升,制度与流程优化,内部信息系统,目标数量化举例:管理效力提升,28,目标制定演练,未来三个月的目标:,一、工作事业? 二、家庭? 三、个人成长?,每天创造最佳表现, 做最好的自己!,