管理信息系统行业信息系统
第11章 行业信息系统,外贸公司信息系统,国情商情, 客户资信,外部系统,综合信息查询与分析子系统,会记报表,财务管理,会计凭证,出口管理,货源管理,业务单证,进口管理,传真管理,报运进程,报运单证,统计,预测,上报,代码管理,帐务管理子系统,业务管理,报运管理,统计管理子系统,现代制造业管理系统,ERP,SCM 供应链管理,决策支持,数据仓库 Data warehousing,工作流 Work Flow,ISS Product Configuration,PDM CAD/CAM,MES,Bar code data collection,Plant Equipment Maintenance,Field Service,Internet 上电子商务 E-Commercial,EDI 电子商务,APS,CRM,MES- Manufacturing Execution System APS- Advanced Planning and Scheduling,市场与销售 客户报价预算 主生产计划 粗能力平衡 客户订单输入 客户分析 销售分析,工程管理 物料清单 工程变更通知 库存控制 产品配置 车间作业控制 - 模拟预算,制造 车间作业控制 - 排产 - 作业单明细 车间控制数据采集,财务与行政管理 会计核算 应收，应付，总帐，固定资产 人事，工资,SYMIX 整体解决方案,库存 库存控制 物料需求计划 数据采集,采购 采购单输入 供应商分析,客户,销售管理,客 户 服 务,工程数据管理,物料管理,CAD 接 口,产品数据 工艺路线 物料清单,采购管理,供应商,车间控制,应付帐,总 帐,应收帐,固定资产,财 务 报 表,人事管理,财务系统,产 品 配 置,EDI接口,EDI接口,SyteSuite 产品家族,潜在 用户管理,产品定义,定单处理,产品配置,定单 配置,生产计划 和进度,产品制造,产品数据管理,采购,库存管理,财务管理,售后服务,退货和保修 管理方法,客户信息/服务,数据采集,电子贸易,决策分析系统,先进排产计划,业务流程定义,Web 接口,Configurator,售后服务管理,Configurator,Business Process Management,Business Intelligence,Web Interface,Electronic Commerce,Advanced Planning & Scheduling,Field Service Management,Data Collection,JetForm,SyteLine,WAP & 移动商务 对等协作 价值链与知识管理 鼠标与水泥 数字企业,动态企业生态系统： 互联的电子集市,图11.15 电子商务的发展过程,独立的广告 &产品信息,独立的 B2C零售 电子零售商 “The Amazon effect.”,卖方交易,紧耦合 购买型B2B,买方交易,动态耦合 买方与卖方,供应链管理与 价值链集成 社区与商务,1996以前,2001及以后,2000,1998,1996,电子目录 电子交易 电子商业 e-企业 未来预测,图11.16 按交互方式分类,图11.17 e-企业模式,第12章 决策支持系统,1. 专家系统 Expert Systems, ES 是一个含有知识型的系统, 它利用扑捉人们在有限 范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题. 非结构问题结构化. 知识的三种表示: 规则、语义、框架,规则: IF-THEN 结构 例: IF-INCOME45 000 Print NAME AND ADDRESS,G H 如年限4 问其他借款,A B 如年收入50 000 问汽车支出 否 EXIT,B C 如汽车支出10%年入 问抵押支付,否则EXIT,C D 如抵押支付20%年入 问准予贷款,否则EXIT,D 准予 信贷线,D E 如有D 问雇用年限,E F 如年限=4,给信贷 线10000, 否则转G,F 给线10000,H F 如其他借款5%年入 转F, 否则转I,I 给线3000,规则,汽车 (马达, 轮子, 运动),家用轿车,运动车,Dodge Caravan 3门,Ford Escort 4门 蓝色,Porche 944 2门 红,Mazda Miata 2门 绿,IS- A,语义网络,汽车框架,摩托车框架,马达框架,IS- A 运输设备,轮子 4,马达 汽/柴油,运动 转, 移动,IS- A 运输设备,轮子 2,马达 汽油,运动 转, 移动,IS- A 机器,燃料 汽/柴油, 电,功率 马力,用途 运输, 动力,知识框架,2. 决策支持系统 DSS Decision Support Systems,DSSG,SDSS,DSST,库,情报,分析,方案,评价,选择,实施,报告,查询,结果,内,外,接口,处理器,方法, 模型库,DSS,DSS 一般结构,数据库,模型库,DBMS MBMS DGMS,接口,用户,DSS逻辑概念模式,内库,外库,数据抽 取系统,DSS数据库,模型部件,会话部件,用户,DSS的数据抽取,3. 智能决策支持系统 IDSS (Intelligent Decision Support Systems),老案例,新案例,差别显著吗?,模型存在吗?,有足够案例吗?,忘记,归纳为 模型,记述式 学习,存入 超集合,全存,超集合存在吗?,否,否,是,是,是,否,否,是,援例学习算法,远程会议 群体决策,ADSS/ SDSS,ES,无上级,有上级,被动,主动,DS-ES,IDSS,传统的 DSS,
