今创科技培训资料

今创科技有限公司业务培训资料,目标成就企业成就自己,培训大纲,第一企业的文化 第二行业的特性 第三产品的介绍 第四业务的标准 第五客户的开发第六客户的跟进与维护,造物之前，必先造人,企业文化篇： 公司简介： company por file 深圳今创电子科技有限公司自成立以来专注于液晶监视器，商用tv电视，触摸一体机，液晶广告机，安防监控系统产品，液晶拼接窄边系列，液晶系列超窄边系列的研发与销售。以多系列的DID液晶拼接产品等为核心，力求做精、做专。不断开发新型，拼接显示产品，优化升级传统产品，融入国际大循环，满足市场需求，引导市场消费，使企业持续发展。全面引导国内AV行业的发展方向，今创电子的发展壮大，已成立液晶拼接显示高科技产业研发基地，通过了国家高新技术企业认证和ISO9001，相关产品也通过了CCC、CQC、CE、ROSH、节能等认证。作为LCD领域专业产品制造商，今创电子本着以人为本的科学发展观，拥有国内一流的团队，其科学的管理、一流的服务和高素质的专业研发团队是产品高性能、高质量的有力保障。 用户的需求是我们能够生存、发展的唯一基础，用户的信任是对我们的支持与鞭策，为用户服务是我们的本职工作，切实保护代理商的利益最大化是我们的责任。我们将坚持与代理商创造双赢的发展方向，甘心做代理商的铺路石，成就代理商的赢利和发展。目前，深圳今创电子DID液晶拼接屏产品已广泛应用于交通、金融管理指挥中心、大型会议广场、商店、舞台娱乐、防汛指挥中心、电力生产调度控制中心、军事指挥中心、城市应急管理指挥中心、广播电视演播厅、政府企业多媒体视频会议显示系统、矿业安全生产监控系统、城市环境监控指挥系统、消防、气象、海事防汛指挥系统、机场地铁航班显示、行李、安全监控系统、剧院、媒体广告、展览显示系统、品牌专卖店形象展示系统、演唱会等场所。我们诚挚地邀请国内外志同行与我们一道，创造液晶拼接行业的新历史。,别想一下造出大海，必须先由小河川开始,深圳今创电子科技有限公司自成立以来专注于液晶拼接、液晶拼接屏、液晶拼接墙、三星DID液晶拼接、大屏幕拼接、液晶拼接大屏幕、电视墙拼接的研发与销售。以多系列的DID液晶拼接产品为核心，力求做精、做专。不断开发新型拼接显示产品，优化升级传统产品，融入国际大循环，满足市场需求，引导市场消费，使企业持续发展。全面引导国内AV行业的发展方向，今创电子的发展壮大，已成立液晶拼接显示高科技产业研发基地，通过了国家高新技术企业认证和ISO9001，相关产品也通过了CCC、CQC、CE、ROSH、节能等认证。,出门走好路，出口说好话，出手做好事,中国深圳,先知三日，富贵十年,人之所以能，是相信能,总经理,副总经理,人事部,行政部,物业部,业务部,工程部,财务部,不要等待机会，而要创造机会,穷不一定思变，应该是思富思变,公司努力营造良好的工作和生活氛围，激励每一位员工在实现自我价值的愉快奋斗中。同时，公司还展开各种丰富多彩的户外健身和文化娱乐活动，让每位员工拥有健康和朝气蓬勃的精神面貌，树立良好的企业整体形象。,以机制稳定人,以事业凝聚人,以创新吸引人,以爱心团结人,只要我们能梦想的，我们就能实现,行业特性篇,任何业绩的质变都来自于量变的积累,液晶显示器的概述： 液态晶体显示器(液晶显示器 )，英文缩写为LCD。它的主要原理是以电流刺激液晶分子产生点、线、面配合背部灯管构成画面。 特点:(一)、机身薄，节省空间：与比较笨重的CRT显示器相比，液晶显示器只要前者四分之一的空间。 (二)、省电，不产生高温：它属于低耗电产品，可以做到发热低(主要耗电和发热部分存在于背光灯管或LED)，而CRT显示器，因显像技术不可避免产生高温。 (三)、无辐射，益健康：液晶显示器辐射基本可以忽略不计，这对于整天在电脑前工作的人来说是一个福音。 (四)、画面柔和不伤眼：不同于CRT技术，液晶显示器画面不会闪烁，可以减少显示器对眼睛的伤害，眼睛不容易疲劳。,成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉,发展特点 目前我国LCD显示屏主要表现有以下这些特点： 1、大部分LCD显示屏厂家集中于珠三角地区 2、产品出口逐年增长 3、LCD显示屏标准和知识产权 4、业内已形成配套产业链 5、剧烈的内部竞争和不利的外部环境 6、显示技术不断进步，质量不断提高,未遭拒绝的成功决不会长久,LCD屏网10月25日报道 中国显示屏从上个世纪90年代初开始起步，之后都处于快速发展中，2007、2008年为发展最快的两年。时至今日，LCD显示屏已应用于各行各业中，现在就让我们来说说中国LCD显示屏行业风风雨雨走过的20载。 一、目前显示屏现状 经过这些年的发展，中国生产的LCD显示屏质量已经被全球市场认可，中国LCD显示屏本土品牌企业在不断发展壮大，已经成为全球LCD显示屏的制造基地。目前，LCD显示屏企业年产值超过1亿元人民币的超过40家。 据统计，2010年我国LCD显示屏增速为43%，2011预测还会继续增长，预计到“十二五计划”末，总产值为5000亿元人民币。,不怕事难，就怕手懒,没有比脚更长的路，没有比人更高的山,业务标准篇,一、自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 二、诚心 凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。,天生我才必有用，千金散尽还复来,三、有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、意志力 刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。,一等二靠三落空，一想二干三成功,五、良好的心理素质 不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。 六、要有执行力 一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。,没有哪种教育能及得上逆境,七、团队合作心 销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 八、要不断的学习 业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。 作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的.,有志者自有千计万计，无志者只感千难万难,关于客户寻找篇,做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。黄页,一般公司都有很多黄页的，如深圳黄页等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如安防黄页，电子黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。 第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。,自古成功在尝试,网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。通过交际网络的相互介绍来发展客户。现在做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。,两粒种子，一片森林,还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。,莫找借口失败，只找理由成功,老客户维护的必要性,在传统的销售活动中，有相当一部分公司只重视吸引新客户，而忽视保持现有客户，使公司将管理重心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到解决，从而使现有客户大量流失。然而公司为保持销售额，则必须不断补充“新客户”，如此不断循环。这就是著名的“漏斗原理”。公司可以在一周内失去100个客户，而同时又得到另外100个客户，从表面看来销售业绩没有受到任何影响，而实际上为争取这些新客户所花费的宣传、促销等成本显然要比保持老客户昂贵得多，从公司投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。,