时代光华卓越的职场工作方法课后测试20131103

越的职场工作方法 关闭1课前测试2课程学习3课程评估4课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ A 竞争和满足客户需求B 社会环境和竞争C 商业机遇和政府政策D 员工绩效和忠诚度正确答案： A2. 企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ A 基础建设B 战略管理C 领导艺术D 以上都包括正确答案： D3. 以下哪项是属于企业利润分享的内容 A 对员工的福利B 对股东的回报C 社会责任D 以上都包括正确答案： D4. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ A 学习能力B 思维能力C 自我管理D 社会责任正确答案： D5. 工作场所的含义是指哪些方面？ A 学习场所B 生活场所C 人际关系的场所D 以上选项都是正确答案： D6. 日清日高的观点是谁提出的？ A 马云B 张瑞敏C 唐骏D 丁磊正确答案： B7. 提升客户满意度可以为企业带来什么？ A 减少交易成本B 反馈C 产品升级D 以上都包括正确答案： D8. 职场中的指令是指？ A 所有领导安排的工作B 市场变动情况C 上级交代的工作或者客户的要求D 配合其他同事的工作正确答案： C9. 与上司相处需要注意哪些内容？ A 凡事自己处理B 完全听从上司命令C 提出合理化建议D 以上都不正确正确答案： C10. 在“五识”中位于金字塔顶端的是？ A 知识B 胆识C 见识D 卓识正确答案： D11. 对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ A 时间管理B 事务管理C 不断学习D 胆识正确答案： C12. PDCA 代表什么？ A 目标、计划、实施、改进B 计划、实施、跟踪、改进C 计划、执行、检查、改正再执行D 目标、执行、改进、跟踪正确答案： C13. 工作报告的形式包括什么？ A 口头报告B 书面报告C 以上都包括D A、B 都不包括正确答案： C14. 员工工作报告的对象是？ A 最高层级的领导B 向员工下达命令的主管C 部门同事D 所有领导正确答案： B15. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ A 工作时间集中精力专心工作B 任何工作都要用心去做C 要有防止错误的警觉性D 以上都包括正确答案： D