制鞋业iso9000

中国经理人在线 国家审核员学习网 编 号 M01 业有限公司页 码 第 1 页 共 83 页版 序 目 录修改状态 布令与任命书 2 第 章 言3 要求的确定和评审控制程序 司简介4 第 顾客沟通控制程序司组织机构5 第 设计和开发控制程序量管理体系职能分配表6 第 采购控制程序量方针7 第 章 量目标8 第 生产工作环境控制程序57第一章 范围9 第 标识和可追溯性控制程序 59第二章 引用标准、法律法规10 第 顾客财产 62 第三章 术语和定义 11 第 产品防护控制程序、分析和改进 章 质量手册 14 第 章 监视和测量/顾客满意度第 文件控制程序15 监视和测量控制程序 章 质量记录控制程序18 第 内部质量管理体系审核 第 5/ 管理职责/管理承诺 20 控制程序 以顾客为中心21 第 过程的监视和测量 质量方针 22 第 产品监视和测量控制程序 章 策划/质量目标23 第 不合格品控制程序 章 质量管理体系策划24 第 数据分析控制程序 章 职责、权限和 第 章 改进/持续改进责和权限26 第 纠正和预防措施控制程序 章 管理者代表29 附录 程序文件目录 章 内部沟通 30第 管理评审控制程序31第 6/ 资源管理/资源的提供34第 人力资源控制程序35第 基础设施 37第 设备控制程序38第 工作环境 40第 7/ 产品实现的策划41编 制 审 核 批 准日 期 日 期 日 期中国经理人在线 国家审核员学习网 编 号 M01 业有限公司页 码 第 2 页 共 83 页版 序 发布令与任命书修改状态 0规范公司管理，保证产品质量，确保公司信誉，创造经济效益是公司发展的宗旨。为适应市场经济及世界贸易发展，公司依据 9001000 质量管理体系要求标准，结合公司实际，建立起完整的公司质量管理体系，形成 业有限公司的质量手册 ，于 2000 年 12 月18 日发布，12 月 18 日实施。质量手册明确阐述了公司的质量方针和质量目标，是公司质量形成全过程中过程控制的工作准则和纲领性文件。在公司最高管理者总经理领导下，本公司与质量相关的所有员工，应严格遵守执行质量手册 ，并持续、有效实施。以取得更好的经济效益和社会效益，为面对我国加入 的市场机遇和挑战，提高公司实力与竞争力。经研究，由 担任管理者代表，除原有工作职责外，还负责：1. 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持；2. 向总经理汇报质量管理体系的运行情况和任何改进的需求；3. 确保提高本公司员工满足顾客要求的意识；4. 就本公司质量管理体系的有关事宜外部各方的联络工作；总经理：日期：编 制 审 核 批 准日 期 日 期 日 期中国经理人在线 国家审核员学习网 编 号 M01 业有限公司页 码 第 3 页 共 83 页版 序 言修改状态 01本手册依据为 9001000 质量管理体系要求标准。制定本手册是为贯彻执行 量管理体系标准，确定公司质量方针、质量目标、职责权限，建立符合本公司的质量管理体系并确保有效运行。2本手册有关质量方面的术语引自 19000000。3本手册适用于旅游鞋系列产品的设计开发、生产、销售和服务全过程。4本手册是阐明本公司的质量方针，描述质量管理体系的文件。其作用为对外向顾客提供质量保证的证据，对内提供质量管理活动的依据。5本手册引用标准：19001000 质量管理体系要求19000 000 质量管理管理基础和术语编 制 审 核 批 准日 期 日 期 日 期中国经理人在线 国家审核员学习网 编 号 M01业有限公司页 码 第 4 页 共 83 页版 序 公司简介修改状态 0编 制 审 核 批 准日 期 日 期 日 期中国经理人在线 国家审核员学习网 编 号 M01 业有限公司页 码 第 5 页 共 83 页版 序 公司组织机构修改状态 0编 制 审 核 批 准日 期 日 期 日 期中国经理人在线 国家审核员学习网 编 号 M01 业有限公司页 码 第 6 页 共 83 页版 序 质量管理体系职能分配表修改状态 0条 款 号 名 量 手 册 件 控 制 量 记 录 控 制 理 承 诺 顾 客 中 心 量 方 针 目 标 量 策 划 责 和 权 限 理 者 代 表 部 沟 通 理 评 审 力 资 源 施 作 环 境 要 求 的 识 别 品 要 求 的 评 审 客 沟 通 计 和 开 发 购 和 服 务 提 供 识 和 可 追 溯 性 客 财 产 品 防 护 视 和 测 量 装 置 的 控 制 满 意 部 审 核 程 的 监 视 和 测 量 品 的 监 视 和 测 量 合 格 控 制 据 分 析 措