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施工管理制度总则(1)

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施工管理制度总则(1)

施工管理制度总则为了提高公司施工管理水平,保证并提高工程质量、强化服务意识,加强公司在日益规范化的家装市场中的竞争力,特制定如下规定:第一部分施工队的引进l一、 新引进的施工队必须证件齐全,特种作 业人员的有效证件,须留公司复印备查。l二、 引进施工队前必须考查其正在施工的工 程的工艺标准、工程质量以及现场文明。l三、 新引进的施工队必须经过巡检培训后方 可上岗,班长及以上人员须考核上岗。l四、 新引进的施工队须交纳一定的质量保证 金,具体金额依据第一个工程造价的50%而定 。l第二部分施工队的考核及培训l一、 施工队班长以上人员须考核上岗,工人 分批须在现场培训,对不参加公司培训的施工 队一律不得上岗。l二、 施工队考核内容包括:员工礼仪、施工 规范、管理规定。l第三部分 施工队管理规定l第一章 施工管理规定l第一节 施工人员的规定l第一节 施工人员的规定l01施工现场必须设现场负责人并在公司工程 部备案。l02施工人员必须按工种、级别持证上岗进行 施工作业。l03施工人员必须穿着公司服装并衣着整齐, 禁止光脊梁。l04施工现场严禁打架斗殴,酗酒闹事。l05所有施工人员须遵守公司员工礼仪规范, 对客户有理有节,严禁与客户争议。l06 施工人员在每日下班后必须断水,断电。l07施工人员高空作业必须系安全带,并有可 靠保护措施。l08施工人员严禁在施工现场吸烟,要做到施 工现场无烟头。l09施工人员必须遵守物业、房产管理部门的 有关规定。l10施工人员非特殊情况不得在施工现场留宿 ,如有特殊情况必须在现场住宿的,须征得客 户同意并在公司工程部备案方可现场留宿。l11施工人员严禁动用客户的任何物品(如电 话等)。l12施工人员在施工期间应采取相应措施,合 理安排,最大限度减少对相邻住户的干扰。l13施工人员在施工验收前必须将特殊部位( 暖气罩、书柜、玻璃、地面等)清理干净。l14 施工人员禁止向垃圾通道内投放非生活垃 圾,不得将施工垃圾倒入下水管或由窗户直接 抛出。l15施工人员应三证齐全(身份证、暂住证、 就业证),特殊工种须持证上岗。l16 施工人员必须严格按着公司施工工艺操作 ,并符合有关市场的规定。l17施工人员严禁泄露公司机密及原则性问题 。l第二节施工现场的规定l01施工现场必须张贴公司标识、扰民招贴、 施工公告、工程铭牌并保持整洁。l02施工现场必须配备合格有效的灭火器。l03施工现场严禁有明火,禁止用电炉取暖或 做饭。l04. 施工现场各种材料、设备须分类摆放整齐 ;水泥、沙子须袋装,码放高度不得超过80厘 米;油漆类要单独堆放、通风良好;饰面板的 面层朝下,进场后须清漆封油一遍。l05. 施工现场应做到每日一清,保持卫生良好 。垃圾清理严禁污染公共走道, 必须袋装 运至小区指定地点。l第三节 成品保护管理规定l01施工人员必须对现场的成品及半成品进行 有效保护。l02木质成品的表面、棱角须用柔软物品进行 保护,严禁磕伤、碰伤、划伤,发现有磕、碰 、划伤应立即更换。l03对于墙、地砖,木地板施工完后必须清扫 ,并用软物加以覆盖。严禁穿带钉的鞋,或将 其它物品在墙、地砖,木地板上拖拉;仍需施 工的应穿拖鞋作业。l04卫生间洁具安装试水完成后禁止施工人员 使用,对于不锈钢等金属制品应加以遮盖,谨 防磕伤、碰伤、划伤。l第四节 保修施工管理规定l 01. 施工工长接到工程部保修通知后,24小 时内必须派维修检查人到现场检查,36小时内 维修施工人员到位,对于水、电维修必须在4 小时之内到达现场。l02维修检查及维修施工人员应衣着整洁、自 备洁净拖鞋或鞋套。l03. 维修施工人员进场时应对客户现有成品清 点做好记录,拆下的器具(卫生洁具等)集中 摆放,并予以妥善保存,未经客户允许不得私 自处理。l第五节 施工现场负责人责任制度l01施工现场负责人必须合理安排施工流程, 各工序施工应保护好前道工序的成品。l02施工现场负责人必须做好本施工队人员的 培训工作,维护公司统一形l象,不得以第三人称出现(例如:严禁讲“他 们公司”、“你们公司”,应讲“我们公司”)。l03施工现场负责人必须严格抓好现场文明、 工程质量、工期,并主动积极协调客户做好施 工中的各项工作,及时主动处理客户对现场的 质量反馈意见。l04施工现场负责人必须及时准确填写各项表 格,并在3日内上报公司l工程部(延期单提前3天)。l05. 施工现场负责人必须主动、积极、按时完 成巡检下达的整改通知单中l的整改项目及内容,在材料抽查过程中主动配 合巡检工作。l06施工人员应守时、守约,因特殊时间不能 到达现场的应提前通知对方(包括与巡检、设 计师、客户的约定)。l 第六节 施工材料管理规定l01各种板材、油漆、涂料、腻子、水泥等材 料均应为公司指定品牌。l02细木工板表面应有电脑打字,浅色、干净 、光滑,气味不刺鼻。l03细木工板内木条应是机拼,接缝达标。 l04细木工板内木材无虫眼、树皮、其他填充 物。l05饰面板表面光滑、平整、花纹相近。l06三厘、五厘、九厘板砂光面良好。l07三厘、五厘、九厘板无开胶、鼓泡现象。l08木龙骨无死结、虫眼和裂缝。l第七节 施工工艺管理规定l一、木工工艺l01所有柜子后背板应是五厘板(中高级、高 级工程)。l02所有柜内的板面应是人造饰面板(中高级 、高级工程)。l03柜内饰面板应用蚊钉固定。l04清油做法柜内隔板及抽屉应用实木收口。l05磨砂玻璃的磨砂面应用三厘白玻保护。l06所有柜内板面应干净、无污渍、无破损。l07门、窗套线的收口线色差规范、不明显。l08门、窗套线的接口处拼对整齐、无明显接 痕。l09需弯曲的清油收口线条应完整无开槽。l10石膏板吊顶木螺丝间距合格并作防锈处理 。l11外墙内保温及质量较差的隔墙应做处理。l12所有抽屉、柜门开关应灵活。l13所有推拉门、推拉窗应推拉灵活。l14混油工程所有横茬应用优质三厘板收口( 中高级、高级工程)。l15超过1.5米高度的柜门,必须双面饰面板厚 度一致。l二、瓦工工艺l01 墙、地砖铺贴应符合规范要求。l02墙、地砖铺贴的缝隙宽窄应一致。l03墙、地砖在阳角拼贴应磨边对齐。l04所有墙、地砖必须采用勾缝工艺。l05花纹墙、地砖拼贴应一致。l06墙、地砖铺贴后边角空鼓应在合理范围内 。l07厨房、卫生间、阳台地砖应有一定坡度, 无倒流现象。l08 墙、地砖铺贴完后不得有开裂、脱落现象 。l09墙、地砖铺贴完后不得有缺棱掉角现象。l三、电工工艺l01电器产品应是公司规定品牌或质量合格产 品。l02 墙、地及顶剔槽走线应有客户签字认可。l03 穿PVC硬管后电线应可更换。l04电线接头应放在开关、灯头或线盒内并做 绝缘处理。l05电源须用2.5平方、空调须用4平方塑铜线 。l06插座应有接地线(实行三线制、左零右火 接地在上)。l07电线必须使用分色线(常规红火蓝零接地 黄绿相间)。l08PVC硬管连接应用套管连接。l09同一房间的开关、插座高度应一致。l10开关、插座安装完后应水平、端正、无缝 隙,间距合理。l四、水工工艺l01 所有水管接头处无渗水现象。l02 水管应用管卡牢牢固定。l03 在给水软管前应有节门控制。l04 给排水管道通畅。l05吊顶内管道应冷做防结露,热做保温处理 。l五、油工工艺l01所有饰面板在施工前应做封油处理。l02所有墙、顶面的墙皮应铲除干净。l03石膏线接缝线应一致、平整、棱角对齐。l04清油的钉子眼应处理得和饰面板颜色一致 。l05中高级、高级工程的所有柜子内应刷清油 两遍并打磨。l06阴阳角应阳角方正,阴角顺直。l07乳胶漆应为滚刷工艺。l08乳胶漆和油漆应无明显刷纹和流坠 现象。l09混油宜采用喷漆工艺。l10不同材质相接之处应处理得细致、 妥当。l第二章 施工管理奖惩条例l第一部分 处罚规定l一、施工人员处罚规定l01.施工人员由于三证不全而带来的所有损失( 包括由此给公司带来的损失)均由施工队无条 件承担。l02.电工施工人员必须持证上岗,签订施工责任 书并在公司备案,否则一次罚款100元,不按 规定穿管走线的罚款50元。l03.施工人员不及时按整改通知要求限期整改的 ,工程部经理有权中途更换施工队,所有损失 均由施工队按2倍承担。l04.施工人员要举止、穿着文明,禁止和客户争 吵,由此造成客户投诉一律处罚500元。l05.施工人员应对现场的成品及半成品进行妥善 保护,如有损坏按成品价2倍赔偿。l06.施工人员严禁现场酗酒,酒后上岗一经查出 罚款50元。l07.施工队各级人员不得泄露公司原则性问题, 不得以第三人称出现在客户面前,一经发现除 承担所有损失外,并处以200-500元罚款,严重 者将清除出公司。l08.施工人员必须按公司规定着装,否则罚款20 元。l09.施工人员不能守时、守约的一经投诉,一律 处以100元罚款,并给予客户每延迟1小时50元 的赔偿,公司相关人员(设计师、巡检等)每 延迟1小时罚款50元。l10 施工人员应对自己的成品进行有效保护,禁 止嗑、砸、碰、划一经发现以2倍赔偿。l11.施工人员在施工前对客户现场成品不进行认 真清点的,交工时发现损失,一律按施工队责 任论处,并按成品损失进行处罚。l12.施工人员高空作业不系安全带,无保护措施 的,由此造成的后果由施工l队自负,并处以1000元罚款。l13.施工人员使用客户现场电话经客户同意的按 2倍付款,未经客户同意使用的以10倍付款。l14未在公司登记注册的施工人员禁止进入本 公司施工现场,一经发现处罚现场负责人100 元,并处罚责任施工队200元。l二、施工现场处罚规定l01.施工现场禁止吸烟,发现有现场吸烟的罚款 50元,发现一根烟、一个烟头、一个烟盒、一 个打火机分别罚款50元。l02.施工现场没有合格有效灭火器的一律处以 100元罚款。l03.施工现场应做到每日一清,保持现场清洁, 材料堆放整齐,巡检抽查时发现现场杂乱,垃 圾乱堆罚款50元,对乱抛垃圾及向下水管道、 便池、生活垃圾道倾倒垃圾的罚款100元。公 共走道脏、乱的罚款50元。l04.施工现场未张贴公司标识、工程铭牌或工程 铭牌表面不干净、出现扰民招贴每处罚款50元 。l05.发现施工队在现场用明火、电炉等做饭、取 暖的一次性罚款200元。l06.施工现场用电必须安全、规范,否则处以 200元罚款。l三、成品保护及保修处罚制度l01. 施工现场违反公司成品保护规定的,将对 施工队处以50元罚款。l02. 施工队违反公司保修规定的,将对施工队 处以100元罚款。l四、现场负责人处罚规定l01现场负责人接到客户的质量反馈应及时妥 善处理,客户投诉到工程部的,一律处罚100 元;投诉到公司总经理处的,一律处罚200元 ;投诉到市场的处罚500元;并承担由此造成 的一切损失。l02现场负责人应及时准确填写各项表格,否 则,罚款200元,并承担由此造成的损失。l03现场负责人在每日下班时应检查水、电, 应做到停水、停电后离开现场,由于违反此规 定造成的损失由施工队承担,并处以2倍罚款 。l五、施工队处罚规定l01经公司批准,离开公司的施工队的质保金 ,在其最后一个工程保修期满一年后,且无工 程质量问题者全部退还(保修期间应做到随叫 随到)。 l02.被公司开除的施工队,将自动丧失在公司的 一切利益及质保金,造成损失的应予以赔偿, 情节严重的还将追究刑事责任。l03.未及时将中期预决算单及结算单及时送报财 务的施工队,财务有权不预拨工程预付款。l六、施工材料处罚规定l01施工队必须严格使用公司指定的材料品牌 、等级标准和供应商,否则处以200-1000元罚 款,并承担由此造成的一切损失。l七、施工工艺处罚规定l01施工人员须严

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