现代企业管理-企业管理的原理

现代企业管理第一节 企业管理的概念及职能概括来说，企业管理就是按照企业发展的客 观规律，合理组织企业内部的各种生产要素，以 适应外部环境的变化，使企业全部生产经营活动 按规定的目标进行的过程。 一、企业管理的概念第一节 企业管理的概念及职能这一定义包括以下几个方面含义： 第一，企业管理必须按照企业发展的客观 规律进行各项管理活动。企业有着不同于其他 类别组织的发展规律，这些规律影响和制约着 企业活动及其效果，只有遵循并反映这些规律 于管理活动之中，才能实现管理职能。第一节 企业管理的概念及职能第二，它包括企业全部活动过程，不能脱离企 业的每一项具体活动。在企业整个活动中，要将企 业各种要素在时间、空间上有机结合起来，以实现 企业自身功能，达到提高经济效益的目的。第三，必须适应企业外部环境的要求。企业之 所以存在是由于它能提供社会需要的产品，所以， 只有适应环境要求，才能求得生存和发展，企业管 理就应以此为目的，满足环境对企业的要求。第一节 企业管理的概念及职能 二、企业管理对象1.企业管理的对象首先是企业整体2.企业管理的对象还包括构成企业的各种要 素及其相互关系3.企业管理的对象还应延伸至企业与环境的 关系第一节 企业管理的概念及职能三、企业管理的发展演变1.传统管理阶段（18世纪后期20世纪初）主要特点是：(1)管理思想是认为工人总是偷懒的，必须实行 强制性的管理。(2)管理方式是家长式，独断独行。 (3)管理方法是凭借个人经验和感觉，没有统一 标准和规则。 第一节 企业管理的概念及职能2.科学管理阶段（20世纪初20世纪40年代）最先提出科学管理理论的是美国的工程师 泰罗（F·W·Taylor）。他在1911年发表了科 学管理原理一书，是企业管理学最早的代表 性著作。在企业管理史上，泰罗被称为“科学管 理之父”。第一节 企业管理的概念及职能y泰罗提出的“科学管理”理论的主要内容是： y(1)运用观测分析的方法制定标准的操作方 法和工作定额。 y(2)实行有差别的计件工资制。 y(3)把计划职能和执行职能分开。 y(4)管理组织问题。 第一节 企业管理的概念及职能提倡科学管理的除泰罗外，还有以下几个人： 美国的甘特（H·L·Gantt），发明了编制计划的 横条图。 美国的吉尔布雷斯（F·B·Gilbreth）夫妇进行了 动作研究 。 美国福特公司的创始人福特，于19141920年 在他自己的汽车厂创造了一种福特制度的管 理方法，即流水作业法。 第一节 企业管理的概念及职能法约尔 ：研究比较高层的管理工作 法约尔提出管理的职能为：计划、组织、指挥、控 制、协调 提出了管理的十四项原则为：(1)分工；(2)权限和 责任要统一；(3)纪律；(4)指挥的统一；(5)管理的 统一；(6)个人利益服从集体利益；(7)职工的报酬 要公平；(8)集权 (9)建立各管理环节的横向联系， 以提高效率；(10)秩序 ；(11)公正； (12)人员稳 定；(13)首创精神 ；(14)团结合作。第一节 企业管理的概念及职能3.现代管理阶段（20世纪40年代现在）现代管理阶段的主要特点是； z(1)面对激烈的市场竞争突出经营决策，提 出管理的重心在经营、经营的重心在决策 的经营战略。 z(2)重视行为科学的研究和应用，实行以人 为中心的管理，以激励手段调动职工积极 性，重视教育培训和智力开发。第一节 企业管理的概念及职能z(3)广泛应用现代自然科学和技术新成果， 把开发新产品、提高技术水平作为企业发 展的核心问题。 z(4)把企业管理作为一个开放系统，外部受 社会和市场制约，内部协调各要素之间关 系，从系统的最优化观点进行战略决策。第一节 企业管理的概念及职能四、企业管理的职能最早系统地提出企业管理各种具体职能的 是法约尔。他在1916年发表的工业管理与一 般管理一书中提出，管理不同于经营，只是 经营的六种职能之一，而管理本身又由计划、 组织、指挥、协调、控制五种因素构成。第一节 企业管理的概念及职能1.计划计划是为组织的未来确立目标和实现目标 的方法和过程。 2.组织组织是为落实计划提出的各项具体任务而 组织人员和其他资源的过程。 第一节 企业管理的概念及职能3.指挥指挥就是领导者依靠权威，用下达指令、指 示等方式，指使其下属从事或完成某项任务。 4.协调协调的目的是使企业各项活动能够和谐地、 均衡地进行，保证企业取得成功。 第一节 企业管理的概念及职能5.控制指在按计划办事的过程中，对计划执行 情况进行监督和检查，及时发现问题，并 采取措施，纠正偏差，确保原定目标的实 现。第二节 企业经营机制所谓企业经营机制，是指企业有机整体中各 组成系统、各生产经营环节之间，通过彼此协调 作用，使企业具备有效进行生产经营活动的企业 内在机制与运转方式。企业经营机制包括自我激励机制、自我调节 机制、自我约束机制和自我发展机制。第二节 企业经营机制z2.精神动力激励精神动力是指从心理上和认识上激励职工的 行为，促进职工发挥主观能动性的因素。 企业运用精神动力激励，要注意下面几个问题： (1)要有明确的指导思想。 (2)管理科学和管理艺术相结合。 (3)要做好精神文明建设的长远规划。 第二节 企业经营机制一、自我激励机制自我激励机制，是指企业为自身的经济利益， 在领导者提供的行为激励因素的驱动下，为企业 高效运行提供动力，推动企业经济运行达到企业 目标的一种内在机制。激励机制的动力源，包括物质动力激励和精神 动力激励。第二节 企业经营机制z1.物质动力激励物质动力指从物质上不断地满足劳动者的合理 的物质利益要求，关心劳动者的切身经济利益， 使各项经济活动和劳动者的物质利益相联系，从 而达到调动劳动者积极性、主动性和创造性的因 素。第二节 企业经营机制企业运用物质动力激励，需要注意以下几个问题： (1)正确处理积累和消费的比例，在提高劳动生产率 的基础上，逐步增加职工的劳动报酬和物质福利 。 (2)正确处理国家利益、集体利益和个人利益的关系 。 (3)贯彻按劳分配原则。 第二节 企业经营机制z2.精神动力激励精神动力是指从心理上和认识上激励职工的 行为，促进职工发挥主观能动性的因素。 企业运用精神动力激励，要注意下面几个问题： (1)要有明确的指导思想。 (2)管理科学和管理艺术相结合。 (3)要做好精神文明建设的长远规划。 第二节 企业经营机制二、自我调节机制 1.自我调节机制的概念自我调节机制，就是企业调节内部各单位、 各部门的工作，调节各项生产经营活动，使它们 能建立良好的配合关系，不发生重复和矛盾，以 有效地实现企业目标的内在机制。 2.调节机制的内容 (1)纵向调节与横向调节 (2)内部调节和外部调节第二节 企业经营机制三、自我约束机制 1.自我约束的概念自我约束是指企业能够遵守国家法律 法规的规定，正确处理国家与企业、企业 与职工的关系，兼顾全局利益和局部利益 、当前利益与长远利益，自觉规范企业行 为的内在机制。第二节 企业经营机制2.建立企业的自我约束机制 (1)建立企业自我约束机制的作用 (2)企业自我约束机制内容 政策约束。 产权约束 分配约束。 审计监督。 第二节 企业经营机制四、自我发展机制 1.自我发展的概念自我发展是指在企业内部建立动力机制，使 企业在市场竞争中，通过增加生产投入，推进技 术进步，强化管理，增强企业竞争实力，实现资 金的自我积累，技术准备的自我改造，产品结构 的自我调整，国有资产的不断增值。第二节 企业经营机制2.建立企业的自我发展机制的内容 (1)正确处理好国家与企业之间的分配关系(2)企业对国家授予其经营管理的财产能有效地运用(3)增强企业活力，提高企业的整体素质第三节 现代企业管理基本原理 企业管理的基本原理是人们在长期的企业管 理实践中总结出来的，具有普遍意义的管理工作 的基本规律。 一、规律性原理运用辨证唯物主义的规律性认识管理工作并 对其进行研究，达到按照生产力、生产关系和上 层建筑发展运动的客观规律来管好企业的目的， 这就是规律性原理。第三节 现代企业管理基本原理二、系统原理1.一般系统的概念 系统论的主要创始人是美籍奥地利生物学家 贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg) 所谓系统，是由相互作用和相互依赖的若干 组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体 。第三节 现代企业管理基本原理2.系统论的基本观点 (1)要素相关性观点系统内各要素之间相互联系，构成一个有机 整体。 (2)结构有序性观点结构有序性，是指系统内的各要素按照一定 的层次和顺序，在空间和时间位置上形成有序结 构。 第三节 现代企业管理基本原理(3)系统整体性观点系统整体性包括两个方面的内容：一是要素 对系统整体效益的不可分割性。二是系统整体功 能对要素功能的非加和性，即系统整体功能大于 各要素功能之和。 (4)系统动态性观点系统的动态性是指系统的状态是随着时间变 化而变化的。第三节 现代企业管理基本原理z 企业系统是一个开放系统，当外界环 境发生变化，对系统影响较大时，原来的 内部结构所体现的功能已不能适应新的环 境，这时系统不断地与外界进行物质、能 量和信息的交换，自行调整结构，产生新 的功能，使企业向前发展。第三节 现代企业管理基本原理三、控制性原理现代管理的控制活动，就是通过不断接受和交换 内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行 情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活 动，以达到预期的目标。一个系统的控制功能要发挥作用，必须基本两 个前提条件：计划和实施控制职能的组织机构。第三节 现代企业管理基本原理四、弹性原理管理的弹性原理是指管理在客观环境作用下 为达到管理目标的应变能力。 主要内容：一是由于随机性和偶然性是客观存在的，不 能静止地、机械地看问题。二是由于随机性和管理领域的特点，要求管 理系统包括企业管理必须具有一定的弹性。 第三节 现代企业管理基本原理三是使管理具备弹性的办法是在大量统计中发 现规律，从高层次范围内发现方向，从潜在问题中 进行应变准备，给管理系统更大的灵活性。应该指出，在应用弹性原理时，必须注意“消极 弹性”，其根本特点是把留有余地当作“留一手”。 第三节 现代企业管理基本原理五、激励原理激励原理是根据人的行为规律，通过强化人 的动机，以调动人的积极性的一种理论。 1.对人的认识 (1)“经济人”假设“经济人”假设把人的一切行为都看成是为了 最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了 获得报酬。 第三节 现代企业管理基本原理(2)“社会人”假设“社会人”假设认为，人除了有经济上的需求 外，还有友谊、受人尊重等社会因素方面的需求， 社会性需求的满足比经济报酬更能激励人们。 (3)“自我实现人”假设自我实现指的是“人都需要发挥自己的潜力， 表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人 才会感到最大的满足。” 第三节 现代企业管理基本原理(4)“复杂人”假设“复杂人”假设认为，人是复杂的，人的需求 会随着外部环境和自身的条件而变化。 2.人的行为理论凡人的有意识的活动均称为人的行为。根据 心理学家对人的行为的认识，人是有需要的，需 要产生动机，动机引起行为。 第三节 现代企业管理基本原理3.人的需要理论 (1)需要层次理论美国人马斯洛(Abraham. Maslow) 生理的需要 安全的需要 社交(感情和归属)的 需要 尊重的需要 自我实现的需要 (2)ERG理论克莱顿阿尔德弗(Clayton P. Alderfer) 生存的需要、人际关系的需要和成长的需要 第三节 现代企业管理基本原理4.激励理论 (1)双因素理论。美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)把对人 的激励的因素分为两类,一类是保健因素,另一类 是激励因素。 (2)期望理论期望理论由美国心理学家弗隆于1964年提出 。认为对人的