客运列车员爱 岗敬业演讲稿

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 客运列车员爱岗敬业演讲稿客运列车员爱岗敬业演讲稿爱岗，是我们的职责；敬业，是我们 的本分；青春，是我们的资本；奉献， 是我们崇高的追求。 “如果你是一滴水， 你是否滋润了一寸土地？如果你是一线 阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你 是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？ 如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永 远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共 产主义战士雷锋在日记中的一段话，它 告诉我无论在什么样的岗位，无论做着 什么样的工作，都要发挥最大的能力， 做出最大的贡献。今天，我重新理解这段话的含义，便 发现它被赋予了更深刻的内涵，那就是-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 爱岗敬业，无私奉献。我的岗位是一名普通的列车乘务员。 如果您曾在列车上感受到过那一张张真 诚热情的笑脸，一声声亲切温暖的问候， 一次次周而又到细致的服务，带给您这 些美好记忆的就是工作在这平凡岗位上 的我们。 许多人都会认为乘务工作是简单，容 易和舒服轻松的！开开车门，扫扫垃圾 而已！其实，对于旅客的服务更重要的 是靠心灵去感受，体验！这里面除了必 须付出付出巨大的辛勤劳动与汗水，还 要承受很大的心理压力，甚至，还要承 受一些旅客的不理解与委屈。 。 。逢年过节，这对很多人来说，是全家 团聚，是旅游休闲，是朋友聚会的难得 时机。而在列车员眼里，意味着无年无节。 越是逢年过节之时，越是万家团圆之际， 越是我们的铁路客运部门最为繁忙的时 节，我们的列车乘务员们总是把亲情埋 在心底，牺牲掉一个又一个节假日，为-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 的是让广大旅客一路走好、愉快出行， 为的是让在外漂泊的游子早日回家团聚； 更加意味着无怨无悔。爱岗敬业，舍小 家为大家的奉献精神在激励着我们。当每天清晨，第一缕阳光照进车窗， 列车广播里流淌出清新悦耳的音乐，我 们又迎来了新的一天。开始为旅客服务。 我们穿梭在车厢中，为旅客清扫卫生， 让他们温馨舒适；为旅客排忧解难，让 他们旅途愉快！夜间，当旅客入睡后， 我们仍然坐在车厢边凳上，为旅客守护 着香甜的梦。我们每天都在做着如此平凡的工作， 也许您会觉得重复单调，平淡无味；然 而，就是在这个看似简单的工作岗位上， 发生了许许多多感人至深的故事。有为突发病人，争分夺秒抢救生命的； 有拾金不昧，千方百计找寻失主，送上 失物的；有为旅客安全和歹徒生死搏斗 的。 。 。一件件真实感人的故事激励着我 在这个平凡的岗位上发光发热。而在这个平凡的岗位上如何更具体的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 去做到敬岗爱业呢！首先，要对自己的工作充满热情，热 爱自己的岗位。在旅途中，如何让所有 的旅客过好旅途生活就是自己的任务。 热情，微笑服务就是一个准则。从疏导 汹涌的旅客有序的检票进到车厢内落座 到车内务整理，向旅客宣传卫生，讲解 白天夜晚行车安全注意事项，都需要满 腔热情，将其视为自己的亲人般对待， 让旅客感受到家的舒服与温暖。其次，爱岗敬业，对自己的工作有很 强的责任心。上车的旅客买了票，就要 得到相应的服务。如何让他们旅途愉快 就是我们的责任。1 文明礼貌用语，热 情为他们服务；2 勤快地反复多次打扫 车厢，尽量保持车厢内卫生整洁，让旅 客有一个整洁，舒适的环境；3 注重细 节，从小事做起，从旅客身边做起。我 们要善意与旅客沟通，细致地做好；一 句亲切的问候，一个关心的眼神，都会 让旅客留下美好的印象。再次，用“心”地去工作，而不是单纯-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 用“手”。你如何对待别人，别人亦会如 何对待你，这是在人际交往中必须学会 的法则。尽管有时会遇到故意的刁难与 不理解，甚至面对的是漫骂和侮辱，我 们也要始终做到微笑服务，用自己的真 情温暖每一位旅客的心，当你用心去做 了，最终会换来旅客的理解与支持。有名旅客在我们的留言簿上这样写 到：岁月匆匆，在不知不觉中，青春已 在手指间悄悄溜走，你们用微笑迎来一 批批的旅客，用微笑送走他们，把祝福 带给他们，把青春奉献给他们，回报你 们的是什么？是啊，我们图的是什么呢？我们奋战在客运一线的广大列车 乘务员们用自己的辛勤汗水、无私奉献 的实际行动作出了回答，：“旅客的感 谢，社会的认可，自身价值得以体现， 这就是社会给予我们的最好回报”。朋友，遥看高山，也许你感叹她 的巍峨气势；放眼大海，也许你惊叹她 的汹涌不凡；仰望劲松，也许你赞美她-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的高大和苍翠；俯看小草，也许你称颂 她的坚韧和伟大然而，这许许多多 的“也许”隐含着什么？回答当然是：要 实现铁路跨越式的发展，我们青年一辈， 更加感到任重道远，我们深信，用自己 的双手、汗水和智慧，坚持“以人为本” 的思想，提高我们的服务质量和水平， 无私地把自己的青春年华奉献给祖国的 交通事业，就一定能创造出更加美好的 明天。