运输学5_信息(1)

浙江大学管理学院刘南 教授引导案例宝供物流 物流信息系统运输信息支持系统运输信息管理系统案例讨论*2运输管理 刘南教授 宝供物流作为业界一家较为知名的第三方物流企业，其信息化走了 一条循序渐进逐年完善的道路。从今年开始宝供确定的目标要和客 户结成供应一体化，使客户可以直接利用网站网上确定订单，由公 司在网上执行订单，大家都围绕着电子商务网站这个概念运做。 在今年物流采购与发展联合会进行物流先进案例评比时，宝供的信 息化案例被选用为第三方物流企业的代表案例。宝供物流所做的是 在实行物流的信息化.为什么宝供物流要花这么多的资金在物流信息化中？为什么宝供物流会把信息化作为一种战略长期实行？为什么宝供物流信息化会被选为物流企业的代表案例？ *3运输管理 刘南教授物流信息系统的定义 物流信息系统（Logistic Information System）可以理解 为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金 流、商流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决 策支持的人机系统。它具有实时化、网络化、系统化、规 模化、专业化、集成化、智能化等特点。物流信息系统以 物流信息传递的标准化和实时化、存储的数字化、物流信 息处理的计算机化为基本内容。 *4运输管理 刘南教授物流信息系统的分类和演化*5运输管理 刘南教授物流信息系统的要求 物流信息系统与一般的信息系统有相似之处，有一般信息 系统的相应特点。但是作为物流行业，又有其特别的相关 要求: （1）开放性（2）可扩展性 （3）安全性（4）协同性 （5）动态性（6）快速反应 （7）信息的集成性（8）检测、预警、揪错能力*6运输管理 刘南教授物流信息系统的原则 （1）完整性原则 包括两个方面：第一，系统本身的功能完整性要求，就是根据企 业物流管理的实际需要，制定的系统能全面、完整覆盖物流管理的 信息化要求。 第二，要保证系统开发的完整性，制订出相应的的管理规范，例如 开发文档的管理规范、数据格式规范、报表文件规范。保证系统开 发和操作的完整和可持续性。 （2）可靠性原则。包括系统的准确性和稳定性。 （3）经济性原则。包括考虑系统的先期投入、运行成本、节约成 本、系统带 来的核心竞争力提高。*7运输管理 刘南教授物流信息系统的相关技术 成功实现一个物流信息系统需要以下主要的相关技术： 条形码技术 销售点时系统POS机 多媒体技术 地理信息系统 全球定位系统 电子交换系统 数据管理技术web技术 网络安全技术通信技术*8运输管理 刘南教授物流信息系统的信息模型 不同的物流企业的信息系统都各有重点，各有特色。 下图是根据供应链管理思想，对应的物流信息系统实物对应模型*9运输管理 刘南教授*10相关技术主要包括： 电子数据交换（EDI） 条码技术（Bar Code） 销售时点系统POS机 射频技术（RF） 全球定位系统（GPS） 地理信息系统（GIS） 智能运输系统等*11运输管理 刘南教授1. 电子数据交换（EDI） EDI技术（Electronic Data Interchange）是将业务文 件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机 上去的电子传输方法。 *12运输管理 刘南教授EDI技术的运用给企业所带来的优势： （1）有效利用原数据可产生以下间接的优势 （2）削减数据接口人员 （3）自动进行数据接口,缩短作业时间 （4）自动接口,避免操作失误 （5）无纸化,可实现业务托付 （6）高效作业, 削减人员成本 （7）从纸张到利用数据进行管理,缩短查询时间 （8）易于构筑系统（供应链管理系统）*13运输管理 刘南教授同时在EDI普及推广中可能会遇到的困难有： （1）物流标准化落后了 （2）原有信息化的企业向标准化转换需要资金和人力 （3）物流行业并没有广泛理解EDI的优势 （4）EDI工具成本太高，难以使用 （5）物流相关系统中没有把EDI作为标准加入 （6）考虑行业团体的利益关系，标准化的推广意识不同 （7）物流企业间的系统化水平参差不齐 （8）很多企业将非标准信息的交换误认为EDI （9）没有标准化的强制力和推动力*14运输管理 刘南教授*15不过EDI技术在我国物流运输业已得到广泛的 应用，主要应用领域有：海关通关和外贸运输。2. 条形码技术 条形码技术（Bar Code）属于自动识别范畴。它由一组宽 度不同、反射率不同的条和空按规定的编码规则组合起来 ，用以表示一组数据和符号。可以说条码是一种可印制的 机器语言，它采用二进制数的概念，经1和0表示编码的特 定组合单元。 条形码的分类：EAN 13、UPC 12、ITF、39 码、交叉25 码、库德巴码、CODE 128、EAN/UPC 128、二维条码 PDF417 等*16运输管理 刘南教授条形码技术在物流自动化改进中发挥了重要作用： （1）低误读率 （2）高速自动输入数据 （3）投资低 （4）灵活、实用 （5）设备简单 （6）易于制作 *17运输管理 刘南教授条码功能强大，输入速度快、准确率高、可靠性强 等特点，在我国物流业得到了广泛的应用： (1) 应用于大型超市或购物中心 POS系统在物流中的应用通过如下流程：*18运输管理 刘南教授 (2) 条码应用于配送中心。订货信息先利用计算机网络从终端向 计算机中心输入，然后通过打印机打印，以条码及拣货单的形 式输出。操作人员将条码贴在集装箱的侧面，并将拣货单放人 集装箱内。在拣选过程中，集装箱一旦到达指定的货架前，自 动扫描装置会立即读出条码的内容，并自动进行分货，极大地 提高了配送效率和配送速度。 (3) 应用于库存管理。在库存物资的规格包装、集装、托盘货 物上应用条码技术，入库时自动扫描并输人计算机，由计算机 处理后形成库存信息，并输出入库区位、货架、货位的指令； 出库程序则正相反。 (4) 应用于国际贸易。商品检验、进出口订货业务等均采用条 码技术进行识别标签、定位入格等。*19运输管理 刘南教授3.射频技术及IC卡 基本原理：电磁理论，它利用射频方式进行非接触式双向 通信交换数据以达到识别目的。 优点： 不局限于视线 识别距离比光学系统远 射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造 智能RF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接 触数据采集、交换以及频繁改变数据内容的场合。 *20运输管理 刘南教授 射频识别系统*21输 入 信 息发 送 信 息感 应 电 流编程器电子标签接受机天线线圈电磁波运输管理 刘南教授*22(产品展示-中国无线射频识别网) RFID系统分类 EAS系统 便携式数据采集系统 物流控制网络系统 定位系统 *23运输管理 刘南教授RFID数据传输流程*24数据移动中的标签RF接受点 卫 星 数据库RFID射频卡识别模块 运输管理 刘南教授IC卡结构图*25逻 辑 电 路接受器AIC卡接受器B红外线发射器A红外线发射器B运输管理 刘南教授无线射频在物流中的应用 高速公路的自动收费系统 交通督导和电子地图 停车场智能化管理系统 铁路货运编组调度系统 集装箱识别系统 RFID库存跟踪系统 *26运输管理 刘南教授4. 地理信息系统 地理信息系统（Geographical Information System，简称GIS ）是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地 提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理 决策服务的计算机技术系统。 GIS应用系统构成 硬件 软件 数据 人员 方法 *27运输管理 刘南教授*28文件、地图数据输入原始数据结构化数据查询、分析数据操作可视化表达数据库存储与检索交互展 示制图数 据 管 理数 据 显 示GIS运行流程 运输管理 刘南教授 GIS应用与物流领域 完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径 模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。 GIS已经广泛地应用到公路管理、铁路管理、港口和水运 管理、航空和飞行管理、城市交通管理、运输调度与职能 交通中。 *29运输管理 刘南教授5. 全球定位系统 全球定位系统（Global Positioning System，简称GPS ）是利用分布在距地面约2万千米高空的多颗卫星对地面 目标状况进行精确测定进行定位、导航的系统。 物流运输领域应用GPS有以下优点 (1)增强了对货物和司机的实时控制 (2)方便顾客随时了解货物的运行状况 (3)加强物流企业与顾客的交互行为 (4)有利对突发事件的有效处理*30运输管理 刘南教授 网络GPS 网络GPS是指互联网上建立起来的一个公共GPS监控平台 ，它同时融合了卫星定位技术、GSM数字移动通信以及国 际互联网技术等。 网络GPS系统的特点： (1)功能多、精度高、覆盖面广 (2)定位速度快 (3)保密性高、系统容量大、抗干扰能力强，漫游性能好、 移动业务数据可靠等 (5)开放度高、资源共享程度高等 *31运输管理 刘南教授*32网络GPS系统工作流程 GPS卫星发货方网络GPS平台 和GIS系统车辆收货方GSM基站服务器运输管理 刘南教授 网络GPS系统的功能： (1) 实时监控功能 (2) 双向通讯功能 (3) 动态调度功能 (4) 数据存储、分析功能 *33运输管理 刘南教授6. 智能运输系统 智能运输系统（Intelligent Transportation Systems，缩 写为ITS），是将先进的信息技术、计算机技术、数据通 信技术、传感器技术、电子控制技术、自动控制技术、运 筹学、人工智能等学科成果综合运用于交通运输、服务控 制和车辆制造，加强了车辆、道路和使用者之间的联系， 从而形成一种定时、准确高效的综合运输系统。 *34运输管理 刘南教授*35公交货运旅游交通中心公共安全货运仓库交通规划交通管理道路收费车辆制造交警环境道路障碍物道路维修政府部门车辆管理系统铁路运营道路监控运输公司紧急事件管理行人交叉路口交通ITS应用智能运输系统的研究与应用 提供交通信息服务 提供优化的道路交通管理服务 提供车辆安全控制服务 提供优化的商车管理服务 提供优化的公交管理服务 提供紧急事件管理服务 提供电子收付费服务 提供交通援助服务 提供灾难解决方案服务 提供交通数据服务 *36运输管理 刘南教授*37物 流 管 理智 能 运 输车辆位 置信息道路交 通信息引导信 息移动信息技术车辆定位技术车辆识别技术多媒体技术车辆控制技术通信与网络技术运输管理 刘南教授智能运输系统的未来 智能汽车 客运系统：应用ITS我们可以建立一种应急公交系统，提 供一种服务方式、服务水平相当于出租车的公交车。 货运系统 *38运输管理 刘南教授国外成功案例*39卫星GSM车辆车辆数据中心控制中心运输管理 刘南教授*40运输窗口 韩国三星公司物流运输合理化市场环境激烈竞争,客户的期望值在日益提高，为适应这种变化，企业的 物流工作必须进行革新，创建出一种适合企业发展、让顾客满意的物流运输合理化系统。1989年到1993年，三星公司实施了物流运输工作合理化的第一个五年计 划。这期间，提高了运输效率和减少了成本，缩短了前置时间，减少了货 存。1994到1998年第二个五年计划，将顾客的满意度提高到100%。三星从四个方面进行物流革新：配送选址、实物运输、现场作业和信息 系统。实物运输中的主要是建立一个高效的运输路线规划系统，现场作业 中，建立了一个交货查询系统，可以查询货物的进