《业务部门业务与规划能力提升(ppt 11)》

業務部門 業務與規劃能力的提昇主講人：廖瑞星主講人：廖瑞星11.通路變革帶來的衝擊 主要客戶的興起,談判力量的增強通路多樣化主要客戶對業績成長活動的需求最適業務組織與商業模式(Business Model)的需 求人才素質提升之必要經銷模式的建立快速訂貨、送貨、回收的需求對新科技訂貨、 溝通的需求22. 主管的工作基本上包含了2個部份 管事(Managing your work) 管人(Managing your people)33.業務處長如何加強其業務能力 公司整體策略規劃 銷售策略 專案管理(Project Management) 銷售計劃(Sales plan and forecast) 人員甄選(Recruiting 它包含了幾部份 客戶檔案的製作談判技巧簡報技巧(Presentation Skill)如何與主要客戶開業務檢討會議品類管理(Category Management)店頭行銷(In Store Marketing)生動化陳列(Merchandising)66.如何加強市場行銷經理(Trade Marketing)的業務能力 企劃案撰寫能力促銷訓練全國性促銷店頭行銷舉辦活動、事件(Event)品類管理生動化活動(Merchandising)談判技巧77.如何加強地區性經理業務能力 經銷商管理營業所、分公司管理業務計劃與預測(Sales Plan and Forecast)路線規劃人員激勵人員訓練獎金制度制定促銷訓練88.如何提高業務主任的業務能力 業務計劃與預測(Sales Plan and Forecast) 建立業務員績效的標準(Performance Standand) 追踪業務人員執行的績效(Track Execution Performance) 評估表現與回饋(Evaluate performance and feedback) 促銷管理 顧客管理 人員激勵 人員訓練 生動化訓練(Merchandising) 99.如何提昇業務人員的業務能力 銷售技巧 發現顧客需求 如何作銷售簡報 如何克服抗拒 如何完成銷售 顧客管理 生動化技巧(Merchandising) 促銷訓練1010.結論業務人員除了本身的職能訓練外，整體 來說，每個人都該具備以下一般能力清楚的設定目標(SMART) S:Specific, M:Measureable, A:Achieveable, R:realistic, T:Timebound計劃與執行追踪與回饋領導能力溝通能力 自我管理，例如時間管理、檔案管理等 也是必須的11