卓越领导力的18项修炼
AICA AICA 亚洲咨询培训与发展协会典范教程亚洲咨询培训与发展协会典范教程 卓越领导力的18项修炼ArtLead Love主讲 杨思卓 教授1卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论优异企业的关键要素有效的 战略规划顺畅的 业务流程敏捷的 市场反应更高的 客户价值优良的 员工素质超常的 业绩表现卓越的 组织领导美国鲍德里奇奖优异绩效标准 欧洲业务创优模型奖绩效评价指标0000100100100002卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论领导者的七项责任o 确定组织的价值观o 确定发展方向和绩效目标o 关注顾客需求和期望o 营造积极的经营环境o 完善组织的治理o 评审组织的绩效o 履行社会责任3卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论卓越领导的六项能力卓越领导学习 能力决断 能力洞察 能力执行 能力教导 能力激励 能力能力分值 你拥有足够知识的能量1 2 3 4 5 你的决策正确率极高1 2 3 4 5你对客户和员工需求反应敏 捷1 2 3 4 5你的下属是你最好的学生1 2 3 4 5 你的计划总能执行到位1 2 3 4 5 你的部下对工作充满激情1 2 3 4 5总计4卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论A·超常的学习力5卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论1学习力之角色转变Lead ：通过他人的作用去实现目标。彼德·德鲁克团队业绩个人业绩业绩标准定向用人业务专长核心能力经营组织经营自我工作性质为他人负责自我负责责任范围经理人业务精英精兵-强将6卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论2学习力之能量获取领导力训练成本会计学战略管理学技术创新生产管理细节管理市场营销平面设计优知顺序 职责必需 切实适用 超越一般 系统短缺优知方式 学院进修 个人研读 群体辅导 竞技训练赢利模式设计绩效管理7卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论3学习力之人格修炼胆识坚毅自律容人敬业达观谦逊诚信8卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论B·专业化的决策力9卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论4决策力之战略三角R资源A能力O目标梦想R高利A优质快速10卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论5决策力之计划矩阵我的事业所处起点？在既定时间我要达到哪里？通过什么道路达到？我必须借助于哪些资源？11卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论6决策力之平衡艺术短期长期部门全局个人团队下属上司平衡定律稳定是多方因素制衡的结果， 忽视某一方面，就会导致失衡。失衡 = 失败12卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论创造新业绩的333法则基 点不清楚- 清楚达成的3个结果？1 -20-30- 40分 1 2 3 启动的3个事件？1 -20- 30分 1 2 3 最重要的3项资源？1 -20- 30分 1 2 3新任领导六要领 洞悉大客户标准 关注目标，以事量人 清楚事件的因果关系 断掉 “后路” 驾驭而非独行 保持顶级优势13卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论C·敏锐的洞察力14卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论思考 属下满意度是否很高？ 原因出在哪里？ 你将如何解决？7洞察力之员工需求薪资福利 情感愉悦 能力增值劳动成本情感 成本员工满意度=收益×收益感知度 付出×付出感知度员工收益=薪资福利+情感愉悦+能力增值员工付出=劳动成本+情感成本15卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论8洞察力之组织系统设计设计 执行执行 改善改善 3.所有者2.流程4.市场1.人员组织运行系统 组织免疫系统16卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论9洞察力之环境营造1.对顾客和伙伴讲求诚信 1-10分2.组织有的可持续发展的目标 1-10分3.个人有的学习成长的空间 1-10分4.员工的健康和安全得到保障 1-10分5.领导人带头遵守游戏规则 1-10分6.事实作为根本的决策依据 1-10分7.绩效成为最高的评价标准 1-10分8.创造性得到鼓励 1-10分9.普遍的责任感与团队荣誉感 1-10分10.人际关系与工作绩效良性互动 1-10分文文 化化制制 度度17卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论D·职业化的教导力18卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论领导称职度测评1. 他会在一分钟内说清他的职责目标。 2. 他有达成目标所需要的必要条件。 3. 他有机会做他最擅长做的事。 4. 在过去的七天里，他受到表扬。 5. 他觉得你关心他的个人情况。 6. 他觉得他的意见受到重视。 7. 他觉得他的工作对公司重要。 8. 他的同事有一个正确的工作态度。 9. 团队里有一个鼓励他的知心朋友。 10.一年里他有一次特别的机会。盖洛普 测试题19卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论10·教导力之教练方式传统传统 式“告诉诉” 与指教部下通过过做决策来控制他人惩罚惩罚 作为让为让 人服从的有效方式指出错误错误要解决问题问题 和做决定分配责责任设设定要遵从的程序和步骤骤教练练式询问询问 ，提要求和倾倾听帮助他人做决定鼓励忠诚诚，激发创发创 造力鼓励学习习帮助他人解决问题问题 和做决定塑造责责任感建立前景引导导20卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论11·教导力之育人七步教练资源：制度、教练、团队组织效能=领导者效能被领导者效能选择预热试用训练纠偏习惯创新21卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论12·教导力之标杆管理群体行为定律 生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，80%是跟从者 ，15%是中坚力量，5%是先行者。在一个单点上找到高度 以多点的高度构成面的完美用榜样的力量来驱动团队。 制止萌芽状态的错误行为。案例克里斯与汤米22卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论E·高绩效的执行力23卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论13 执行力之承诺法执行力之承诺法原理一致定律：没有承诺时，人们随意行动。有 承诺时，人们以行动再现承诺。案例莫拉蒂海滩实验 玩具商的策略 HC的承诺启示让部下承诺目标。 不可轻言寡诺。24卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论14 执行力之变革法推动变革需要动能，必先 借助问题分析放大不满， 触发危机感，植入 新的希望之种。现成架构难以合承担非常任 务。应组成专业化团队，或借助外部专业 指导降低风险不要太快抽身， 利用赢面产生的动能， 持续推进,让变革生根, 直至形成新的行为习惯1.激发动力2.专业运作4.巩固成果3.快速突破透过强力讯息，打通企业任督二脉，快速创造出近程效果，带来变革的继发动力。 25卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论15 执行力之权责法人才、责任、目标 标准、资源、监控你定规则,下属做决定你提建议,下属做决定你提方案,与下属协商你向下属推销决策你做决定, 下属执行收放，因人而变信任放任26卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论选人用人六法能 人 完 人废 人 好 人适量储备法潜质优选法大量淘沙法多向流动法互补搭配法外部借用法得其人而成其事27卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论F·高绩效的激励力28卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论16激励力之竞赛法激励力之竞赛法潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更 快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。萨姆森公 司打破贝西墨转炉纪录；卡耐基创造炉对炉人对人的竞争。竞赛法四模式个体之间组织之间要素之间 要素组合之间竞赛法七原则让模仿升级为竞赛设立更多奖项让竞争者认同规则提升单元的相似性组织赛场啦啦队 将竞赛控制在限度内29卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论17激励力之认同法原理认同是最积极的动力。荣誉感会使人不惧任 何艰难险阻。案例拿破仑的勋章 空军大队长的信策略真诚-及时-得体-多样 一分钟表扬30卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论18 激励力之反馈法反馈的魔力 45%95%中性反馈 你知道你们是唯一没有达标的部门吗？负面反馈 你到底能不能干，你们部门总是给我找麻烦。正面反馈 你们没有达标，我们讨论一下看如何达标？31卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论领导是创造性的艺术领导是创造性的艺术一视同仁可能是最好的原则区别对待可能是最好的策略领导是一门高超的艺术1. 责无旁贷 2. 物质利益 省时省力 更大权利 否则有害蓝理由蓝理由红理由红理由 1. 义不容辞 2. 感情回报 3. 更出色 4. 更多自由 5. 更具挑战性3 5612615 5 165 352 Art -Love32
