建筑工程建设管理1-绪论

管理的本质1.建立可分解的工业化流程，制定可控制的规则2.保证规则的执行3.规则的完善和修改4.管理文化1.建立可分解的工业化流程，制定可控制的规则a.工业产品的现代化流水线b.软件产品的工业化生产线c.餐饮业的工业化流程d.文体产品的规则和流程例子a.韩国的汽车、电子工业的发展被雷诺1990耻笑b.麦当劳、肯德基的经营策略c.微软的软件开发d.足球联赛、网球、冰球、NBA中国在这方面的缺陷古代：汉字、西游记、中国餐饮、中医现代：缺乏规则，开会，朝令夕改文化和制度自身的缺陷注定了无法制定公正的规则例子：医院管理足球、篮球联赛，羽毛球联赛东莞各类产业的发展学校的各类管理e.铁路工程建设管理2.保证规则的执行 严刑峻法美国世通公司CEO伯纳德·埃伯斯 。世通公司的前身是创办于1983年，上世纪90年代以来，该公司利用兼并、收购等手段疯狂扩张，迅速发展为全美第二大长途电话公司、全球第一大互联网供应商。 将18亿美元的主业支出列入投资支出，虚报利润。公司破产，董事长被没收所有财产，10年徒刑。安然公司美国能源巨头安然公司成立于1985年。该公司拥有资产498亿美元，雇员达2万多人，曾是全球最大的天然气交易商和最大的电力交易商，鼎盛时期年收入达1000亿美元，在美国500强企业中名列第七。此外，它还曾被财富杂志评为美国最具创新精神的公司。 自1997年以来虚报利润约6亿美元，并隐瞒了24亿美元到期债务的事实。丑闻传出，安然股价一天之内暴跌75%，两天后又缩水到不足鼎盛时期的0.3%。 美国高速交警执法 美国证券交易委员会的反举证制度人民是最终的监督 美国允许拥有枪支的根本目的 股价涨跌 观众、赞助商 举报等直接监督 需要具有正义的群众监督 中国的广告代言及某些网络名人 有什么样的人民就有什么样的政府3.规则的稳定性和完善修改1）规则的稳定性 软实力温州煤老板TPP：Trans-Pacific Partnership Agreement TPPM2的控制大跃进和投资大跃进年份M2 (亿元)M2增速（%）1990年15293.43276.81991年19349.926.521992年25402.231.271993年34879.837.311994年46923.534.521995年60750.529.461996年76094.925.251997年90995.319.581998年104498.514.831999年119897.914.732000年134610.312.272001年158301.917.602002年185007.016.862003年221222.819.572004年254107.014.862005年298755.717.572006年345603.615.682007年403442.216.732008年475166.617.772009年606225.027.582010年725851.819.732011年851600.017.322012年974148.814.392013年1106525.02014122840011,588.702)规则的完善和修改a.萨班斯法案（Sarbanes-Oxley Act，简称SOX） 安然公司、世界通信会计丑闻事件,彻底打击了(美国 )投资者对(美国)资本市场的信心。为了改变这一局面,美 国国会和政府加速通过了萨班斯法案(以下简称SOX 法案),该法案的另一个名称是“公众公司会计改革与投资 者保护法案”.法案的第一句话就是“遵守证券法律以提高 公司披露的准确性和可靠性,从而保护投资者及其他目的。b.体育比赛中的各种规则的形成4.管理文化管理文化是管理的基石l 贵族文化 欧洲保留皇室的原因、泰坦尼克号事件；国王亨利一世外甥斯蒂芬和他的外孙亨利二世争夺王位、路易十六、英国国王爱德华l 巴菲特、盖茨等的财富文化l 公正、公平竞争的文化 外科医生在澳事件 拔河比赛、陪审员制度 考试l 监督文化 脱口秀 本山l 遵守规则、妥协的文化特点骆家辉先生的总结1、非常聪明，但非常相信传言。 2、凡事喜欢抢，从出生抢床位，到临终抢坟地，从头抢到尾。3、在大事上能忍气吞声，在小事上却斤斤计较。 4、能通过关系办的事，绝不通过正当途径解决。5、计较的不是不公平，而是自己不是受益者。6、动辄批判外界，却很少反思自己。 7、自己爽不爽没关系，反正不能让别人爽。 8、不为朋友的成功鼓掌，愿为陌生人的悲惨捐助。9、不为强者的坚持伸手，愿为弱者的妥协流泪。 10、不愿为执行规则所累，宁愿为适应潜规则受罪。 11、不为大家的利益奋斗，愿为大家的不幸怒骂。 12、不为长远未来谋福，愿为眼前的小利冒险。第1章 绪 论1.1 管理及管理理论发展的几个阶段1.2 企业管理现代化的意义1.3 建筑企业管理现代化内容1.1 管理及管理理论发展的几个阶段 一、传统管理阶段18世纪下半期，英国人亚当、斯密，在富国论中首次提 出了“劳动分工”的概念，指出实行劳动分工有利于提高劳动熟练程度，节约劳动时间和新工具的发明，从而提高经济效益。这对资本主义生产率的提高和资本的增值具有巨大的作用。特点：企业资本家直接担任厂长，全凭自己经验来管理，工人也凭自己经验来操作。工厂所需工人和管理人员是以师傅带徒弟办法来培养。属封闭式的小手工业方式生产，生产无严格计划和监督控制，没有摆脱小生产的传统。二、近代管理阶段19世纪末-20世纪初，随着生产技术进步和社会分工的深化，企业规模也日益扩大，管理工作逐渐成为一种专门职业。管理方法从过去根据个人经验进行管理，逐步走向制度化、标准化。 泰罗制1、泰罗经历雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)，出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，但不幸因眼疾而被迫辍学。 1878-1897年转入费城米德瓦尔钢铁厂(Midvale SteelWorks) 。车间管理员、小组长、工长、技师、制图主任和总工程师 。1901年后，他更以大部分时间从事咨询、写作和演讲等工作，来宣传他的一套管理理论-“科学管理”，即通常所称的“泰罗制”。 2、所进行的试验研究 搬运生铁块试验1898年，泰罗受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著名 的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。其结果使生铁块的搬运量提高3倍 。 铁锹试验首先是系统地研究铲上的负载应为多大问题；其次研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格问题；还研究了各种原料装锹的最好方法的问题。结果：堆料场的劳动力从400-600人减少为140人，平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨，每个工人的日工资从1.15美元提高到1.88美元。 综上所述，这些试验集中于“动作”、“工时”的研究；工具、机器、材料和工作环境等标准化研究，并根据这些成果制定了每日比较科学的工作定额和为完成这些定额的标准化工具。美国国会于1912年举行对泰罗制和其他工场管理制的听证会，泰罗在听证会上作了精彩的证词，向公众宣传科学管理的原理及其具体的方法、技术，引起了极大的反响。1911年发表了科学管理原理一书。3、理论要点： 在企业内对所有作业规定标准时间，实现劳动定额和工时定额制度；科学管理的中心问题是提高效率。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选“第一流的工人”。以金钱刺激工人生产积极性，实行差别计划的工资制度。 把企业内的计划职能与执行职能分开，管理者担当计划职能，劳动者担当执行（作业）职能。 职工进行科学训练。 实行经营管理控制，高级管理阶层将一部分权利交给低管理阶层，只处理例外事项的管理。 管理者实行管理职能的分工和专业化。实行“职能工长制”。泰罗主张实行“职能管理”，即将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。他设计出八个职能工长，其中四个在计划部门，四个在车间。每个职能工长负责一方面的工作。在其职能范围内，可以直接向工人发出命令。由于他的杰出贡献，他被后人尊为“科学管理之父”，这个称号并被铭刻在他的墓碑上。4、泰罗理论的局限性：着重了车间管理和作业管理，而对整个企业的管理研究不够。温度计、量杯、滴管、天平、计时器一应俱全；食材，不论 果、蔬、肉、骨，撕、拉、拔、削、剁；形状，不计方、条 、圆、扁、片、块、丝、角，德国主妇们，都有一定的专属 工具，目的就是要人省时省力。切完就直接拨入铁盘， 或者我们平时，切出不 要的皮、籽等，可以暂 入内面包等分器苹果去核器刨各种丝、条、片，丁儿土豆切割器蘑菇清洗器 法约尔泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。法国人法约尔的研究弥补了泰罗的不足, 从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。1、法约尔经历亨利·法约尔（Henri Fayol，18411925），法国人，欧洲最杰出的管理大师，被后人尊称为“现代经营管理之父”。早期就参与企业的管理工作，并长期担任企业高级领导职务。1916年出版的工业管理和一般管理是其最主要的代表作，标志着一般管理理论的形成。2、理论要点法约尔最大的贡献在于：从经营职能中独立出管理活动；提出管理活动所需的五大职能和条管理原则 从企业经营活动中提炼出管理活动法约尔认为管理包括在经营之中。将管理活动从经营职能（包括技术、商业、业务、安全和会计等五大职能）中提炼出来， 成为经营的第六项职能。认为管理 “管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各 种职能来实现目标的一个过程”。法约尔还分析了处于不同管理层次的管理者其各种能力的相对要求，随着企业由小到大、职位由低到高，管理能力在管理者必要能力中的相对重要性不断增加，而其他诸如技术、商业、财务、安全、会计等能力的重要性则相对下降。 倡导管理教育法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，但是谁也不曾设法使那些被人们接受的规则和经验变成普遍的管理理论。 提出五大管理职能法约尔将管理活动分为五大职能：计划、组织、指挥、协调 、控制。管理的五大职能并不是企业管理者个人的责任，它同企业经 营的其他五大活动一样，是种分配于领导人与整个组织成员之间 的工作。提出14项管理原则管理的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥 、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制 度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神。法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后 来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖 师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理 论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。继泰勒的科学管理之后，一般管理也被誉为管理史上的第二 座丰碑。 一、美国二战后取得的成就源于管理第二次世界打战后，欧洲的科学技术不比美国落后，但经济却落后于美国，其主要原因是欧洲对科学管理的重视程度和推广不如美国。正由于美国重视科学技术和科学管理，所以经济上领先于西方国家，而且在现代科技发展上也取得显著成就。阿波罗登月计划：苏联 宇航员尤里·加加林乘坐“东方”号宇宙飞船成功航行的当天下午，美国总统 肯尼迪召开了空间事务应 急会议。研究了美国面对苏联 的空间技术的挑战所应采取的对策。1961年5月25日，肯尼迪总统 代表政府向国会宣布：“在这10年内，将把一个美国人送上月球，并使他重返地面。”这就是20世纪著名的“阿波罗”登月工程。1.2 企业管理现代化的意义宏伟的阿波罗工程随着“阿波罗”17号飞船的返回，宣告结束，整人工程历时11年，耗资300亿美元，有2万家企业，200余所大学和80多个科研机构参与，总参加人数超过400万。此项计划总负责人韦伯博士说：“我们没有使用一项别人没有的技术，我们的技术就是科学的组织管理”。 二、日本近几十年经济发展，成为第二经济强国，与重视管理有关其主要原因是在于日本采取了“