福州派克斯网络科技有限公司－移动气象业务培训（PPT 18页）

移动气象业务培训 福州派克斯网络科技有限公司 2008年 7月 移动气象站业务介绍 移动气象站用户现状 09年移动气象站业务规划 目录 移动气象站业务介绍 1 本地手机报 动感一元杂志 民生资讯通 培育成长期 规模发展期 成熟稳定期 培育亮点造势型新业务 促进业务用户规模不断上升，向成熟型业务转化 提高成熟型业务的用户活跃与使用量，提升业务质量 移动气象站 运营中产品 全球通服务产品化 动感 开发中产品 海西 派克斯产品体系 农信通服务平台 家庭产品 成熟稳定期 移动气象站 移动气象站业务介绍 业务简介： 中国移动福建公司、省气象台、派克斯 合力打造的气象服务产品 它通过短信和彩信的方式向移动手机用户发布准确、及时的气象信息，同时提供个性化、有价值的丰富资讯 产品定位： 产品定位移动自有三类产品 移动气象站针对不同用户的需求特性，提供不同版本的气象服务，突出个性化服务理念。具体产品线如下： 移动气象站业务介绍 服务方式 短信 彩信 分类 包月类 免费 增值类 短信 点播类 短号 点播类 包月类 综合类 赠送类 细项 生活版 生活版 一周气象 气象综合信息 气象综合信息（待开发） 气象综合信息 新闻版 恋人版 城市玩转版 慈父版 亲子版 慈母版 漫游气象 海洋气象 预警气象 目标用户： 普通大众： 包括青年学生、上班族、及商务、旅游等其他关心天气变化的人群； 专业用户： 有特殊气象信息需求的人群。如农民 /渔民等群体； 移动气象站业务介绍 福建省气象台 派克斯 定制类业务（接入 1258系统） 服务代码（ 106583000） 点播类业务 服务代码（ 106583003） 气象信源 移动气象站 信息采编 业务包装 派克斯 整体方案 月初免三日 月末免费 包月 业务订购时间 计费策略 用户当月首次订购业务 订购超过 72小时计信息费 ， 不足 72小时免费 1日20日 24点之间 用户当月非首次订购业务 即：在此订购时间内反复订购相同的业务 ， 收费 。 21日 0点月底之间 用户当月首次订购业务 免费 用户当月非首次订购业务 1、 如果首次订购时间是在 1日 则在 21日之后重复订购 ， 将进行收费 ; 2、 如果首次订购时间是在 21日后 ， 则在月底前重复订购 ，不进行收费 。 用户非当月订购业务 （ 往月已订购业务的用户 ， 包括当月退订和当月冻结 ） 收费 包年 包年业务一旦定购成功后，立即做出帐处理。 点播 点播业务一经成功点播后，立即做出帐处理。 移动气象站业务介绍 出账 /扣费 移动气象站业务介绍 版本介绍及受理方式 类别 版本名称 版本介绍 定制方式 资费标准 备注 短信气象站综合类 生活版 每日天气预报和贴心生活提醒 本机直拨1259004321 3元 /月 （每天一条） 所有移动气象站业务通用受理方式有 1、营业厅前台 2、网上营业厅 3、 12580人工台 新闻版 每日天气预报和当日焦点新闻 1、 营业厅前台办理 2、 本机拨打12580人工台 城市玩转版 每日天气预报和城市消费指南 亲子版 每日天气预报和儿童成长的小提示 短信气象站赠送类 生活版 每日天气预报和贴心生活提醒 本机直拨 12590041对方手机号码 3元 /月，赠送方付费，受赠方免费使用 （每天一条） 1、赠送范围 :同一归属地（区分到县一级） 原因：各县公司结算 2、赠送版取消：本机拨打 12580：赠送方与受赠方均可拨12580取消 恋人版 每日为恋人提供温馨的天气提醒 本机直拨 12590043对方手机号码 慈父版 每日为父亲提供温馨的天气提醒 本机直拨 12590044对方手机号码 慈母版 每日为母亲提供温馨的天气提醒 本机直拨 12590047对方手机号码 类别 版本名称 版本介绍 定制方式 资费标准 短信气象站专业类 海洋气象 闽江口以北 闽江口以北海区天气预报、趋势分析和预测 +出海作业提示和建议，并不定时发送灾害性天气预警信息。 本机直拨1259004323 3元 /月 日报：每天 2次 周报：每周 1次 海洋气象 闽江口 闽江口海区天气预报、趋势分析和预测 +出海作业提示和建议，并不定时发送灾害性天气预警信息。 本机直拨1259004324 海洋气象 闽江口以南 闽江口以南海区天气预报、趋势分析和预测 +出海作业提示和建议，并不定时发送灾害性天气预警信息。 本机直拨1259004325 预警气象 台风、暴雨、寒潮、干旱灾情等气象变化较大或遇转折性、突发性、灾害性天气来临时的预警信息。 本机直播1259004326 1元 /月 (不定时，一般在灾情发生前 3） 彩信类 彩信气象站 按地市分为 9个版本，通过图文并茂的方式为用户提供更加详细的天气预报信息，同时在内容上整合气象指数、未来 4天气象、气象预警、生活贴士、精彩推荐、民生新闻等受众最感兴趣的实用信息。 本机直拨1259004322 3元 /月 （每天一条） 移动气象站业务介绍 版本介绍及受理方式 类别 版本名称 版本介绍 定制方式 资费标准 备注 包年类 短信生活版 全年每日提供天气预报和贴心生活提醒 本机直拨1259004602 30元 /12个月（包年业务无法取消，可拨12580进行包年暂停。在套餐有效期内可重新开通服务，且不用重新缴纳功能费。但暂停时间仍计入套餐的有效期） 包年到期前三天，系统将会发送提醒短信，若包年用户到期没有拨打12580进行取消，则系统会自动将其转为包月用户。 点播类 用户号码归属地气象信息 发送相应的指令到 106583003点播天气预报信息 信息费 条，上行短信通信费按各品牌现 行资费标准收取。 目前点播业务只提供到地市（设区市）一级的天气预报信息 户指定查询当地的气象信息 号（ 号 免费增值类 漫游气象 每日提供全国地市级城市天气预报，根据用户具体位置为用户自动发送当前所在城市的天气预报短信。 为所有移动气象站用户免费提供 1）不定时的位置相关性天气告知短信 2）定时的位置相关性天气预报短信 一周气象 为移动气象站短信用户免费提供未来一周的气象信息。一周气象按地市分为 9个版本分别发送。 每周 1条 /市，共 9条 （周日 14： 30发送） 移动气象站业务介绍 版本介绍及受理方式 移动气象站用户现状 2 12月我省移动气象站用户数 中收费在网用户为 229万户，占 78%， 具体构成情况如下： 1 2 月移动气象站用户构成1182113, 52%21235, 1%1087765, 47%短信包月在网 彩信包月在网 包年总量移动气象站用户现状 1 2 月移动气象站收费/ 免费用户占比2291113, 78%634209, 22%收费在网 免费在网09年移动气象站业务规划 3 运营支撑平台 专业运营团队 保障层 渠道层 拓展新用户 留定老用户 动感地带杂志 /12580 全服产品 集团产品 彩信优惠券加载 气象广告 彩信气象站包年 农业气象 家庭产品 策略层 契机营销 交叉营销 地市营销活动切入 民生资讯产品 本地手机报 产品层 2009年业务发展整体思路 目标层 2009年业务发展规划 产品创新 家庭产品 按照家庭属性设计相应栏目，整合气象综合包，借助家庭计划平台推广。（整合现有产品，打包销售，并结合有效营销活动推广） 产品价值提升 彩信优惠券加载 结合海西彩信优惠券，实现信源附加优惠券功能实现。 个性化发送时间 根据使用习惯，选择天气预报的接受时段。 集团产品 从集团客户入手，针对银行、邮政、运输公司、物流、旅行社公司等，针对其所拥有的客户群及职员，以 “ 气象关怀 ” 为切入点，着力于提升集团价值，推广 “ 集团气象产品 ” 。（统一集团标准化平台，实现个性化封装） 漫游气象界面完善 1、移动气象站用户第一次漫游时，加发一条漫游气象业务介绍，加深用户感知。 2、丰富漫游信源内容，拟建立全国各城市 “ 食住行游购娱 ” 信源库，为客户提供更加准确丰富的漫游气象服务。 气象指数查询增值服务 针对移动气象站的定制用户，免费开放其他气象产品的查询服务。（上行免费点播或免费定制） （ 1） 各项气象指数查询：将移动气象站的各种气象 （ 2） 省内一周天气查询：提供省内 9个地市一周天气查询 （ 3） 省内旅游景点天气查询： （ 4） 全国主要城市天气查询 （ 5） 交通气象查询（高速公路） 气象广告 在移动广告产品推出后，成为移动广告承载渠道之一。 彩信气象站包年 开发彩信气象站包年套餐，促进业务发展。 生活助手功能（免费） 定制移动气象站的用户可以免费获得生活助手 农业气象 针对全省不同区域的特色农作物生产提供专业化的农业气象信息，帮助客户合理安排农业生产，为推进农村信息化建设做出贡献。 彩短互转 鉴于移动气象站资费下调，可开发彩信气象站与短信版气象站互转机制，如用户手机终端不支持彩信气象站，则可自动转为短信版，提供客户满意度。 第二关注城市（免费） 用户可选择设置第二关注城市（福建省 72县市和全国主要城市）， 2009年业务发展规划 版本介绍及受理方式 营销推广 契机营销 彩信气象站专项营销活动（包年沟通） 结合契机，开展业务宣传推广营销活动。 体验为王 邀请好友参与体验 1、新定制包年的用户，可赠送省内亲友 3个月免费体验气象站； 2、凡连续在网 3月的用户，可赠送省内亲友1个月免费体验气象站； 漫游气象功能推广 交叉营销 动感地带彩信杂志 /专区 渠道推广 （已结合春节契机推广中） 12580天气查询用户体验 对拨打 12580查询天气的用户，进行赠送 1 (需求上报中） 动感地带 全服产品 手游产品 与手机游戏结合，邀请手机游戏客户体验具有手游相关小贴士的天气预报信息，并利用手游营销资源，推广气象产品。 全服整合后 精英宝典 中有气象信息内容客户慰留 提取 精英宝典 中有接收过气象信息的客户进行业务定制推广。 12580成功预定机票的用户体验 通过 12580成功预定机票的用户，将免费获得漫游地的天气预报。 （ 1）根据用户预定机票的日期，提前一天将免费收到漫游地的次日天气预报和一周天气预报，并告知免费体验事宜。 （ 2）漫游期间，用户都将免费获得漫游地的天气预报和手机归属地的天气预报。 （ 3）当用户返程后，提示用户体验期结束，并向其介绍移动气象站的功能及快速订购方式。 拇指争霸赛金币兑换彩信气象站客户慰留 提取已体验过彩信气象站的用户，进行转收费定制推广。