中医院万源分院服务合同(保洁)

广元市中医院万源分院大楼物业管理服务合同 甲方：广元市中医医院乙方：广元市安腾物业管理有限公司 为保障广元市中医院万源分院大楼正常的医疗秩序和环境卫生，根据有关法律、法规和物业管理条例的规定，甲乙双方在平等、协商的基础上就物业管理服务达成如下协议：一、 委托物业类型及地点1、广元市中医医院万源分院是一幢集医疗、养老于一体的综合性大楼，大楼共六层，二部电梯。2、服务地点：广元市中医医院万源新区二、 物业管理范围：1、乙方负责万源分院大楼房屋，包括屋顶、内墙面、楼梯间、厕所、走廊通道、门厅、院内外用地、地下车库的物业服务管理及清洁卫生工作。（注：大楼地下室、一、二、五层不做室内卫生；三、四楼含室内外卫生保洁服务。）2、负责大楼化粪池、沟、渠、井、自行车棚、停车场的管理和清洁。3、负责门口三包卫生区域的管理和保洁服务。三、物业管理服务职责、标准及措施（一）、管理职责：我公司对广元市中医院万源分院大楼实行项目经理负责制，其主要职责是：1、公共性质服务（1）、公示服务电话，受理物业服务咨询、求助、投诉、特约服务等事宜，负责病员、家属对物业服务旳诉求受理、信息收集、整理及分析工作，并及时将处理结果反馈给公司，确保物业服务综合满意率达95%。（2）、公共场所、大楼室内外保洁，垃圾收集；（3）、公共绿地园艺的培植和保养；（4）、空置房屋通风、打扫等服务；（5）、代订报刊、信件收发2、设施设备维护（1）、配合医院有关部门对房屋本体共用部位及公用设施设备的日常巡查、维护和保养工作，确保本物业的设施设备处于良好旳运转状态。（2）、配合医院有关部门定期检查共用设施设备的运行状况，分析存在的问题，提出维修办法，制定维修方案。（3）、配合医院有关部门制定各种设施设备（如照明、供水等）的节能管理方案并协助实施。（二）、管理标准我公司将选派3名经过培训的熟练工对万源分院大楼室内外及公共场地进行清洁卫生服务工作，确保按照作业流程、标准开展工作，保持高水准的清洁卫生服务，为病人、家属、养老及医护人员提供一个赏心悦目，舒适整洁的工作、生活环境，服务标准如下：1、地面：无灰迹、无污渍、无纸屑；根据材质选择最佳保养方法，对门诊大厅地面定期上光打蜡，保持材质表面光亮整洁；2、公共卫生间设专人巡回清洁，保持整洁无异味；3、大楼室内地面无污渍、灰尘及各内垃圾；4、大厅巡回保洁，玻璃门窗保持光亮，无明显印渍；（擦玻器不能及的玻璃及整幢大楼的外墙面清洁不在此列）5、大楼各公共区域保持清洁，无随意堆放杂物和占用公共场所现象，随时清除各类污渍、积水； 6、每天定时在上班时间前收集垃圾，确保垃圾袋装化，并扎紧袋口，以免渗漏，随时对垃圾桶进行清洁、消毒。7、所用告示牌、指示牌等处无灰尘，无乱写乱画、确保清洁；8、电梯轿厢、门槽、厢顶灯光明亮，要每天保持干净卫生；9、积极配合单位做好灭四害工作，并按季节对大楼所辖做好害虫滋生地的消杀工作；10、墙面顶棚无蜘蛛网、污点、无灰迹；（三）、管理措施：1、建立保洁、绿化制度，按月制订养护，确保枝叶茂盛；2、加强业务培训，提高专业技能，聘请专业人员指导养护；3、落实“三查” （绿化清洁工自查、主管巡查、经理抽查），加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%；4、强化行为规范管理，服装统一、标识齐全、言行文明。5、对所有的管理人员进行全面培训，清楚各隐蔽线路水、电、消防管线的具体位置，并对技术人员进行强化培训，确保一旦发生紧急情况能配合医院专业人员及时维修处理。7、配合医院有关部门采取日常巡视及定期保养相结合的办法，确保房屋及配套设施完好率达98%以上。8、按规定操作，发现异常，及时报修。四、具体操作流程（一）、保洁部分1、医院一楼大厅（1）、每天上午7：30；下午13:30，分两次对一楼大厅地面进行全面保洁；对大厅内的客户桌椅、各种指示牌、设施设备的开关面清洁擦拭；对果皮箱、不锈钢垃圾桶进行清洗擦拭并放回原处，并做到不定时循环保洁。（2）、用干净毛巾蘸专用清洁剂擦拭门栓、拉手、扶手、电梯门、轿厢等，然后循环保洁。（3）、用湿毛巾拧干后擦拭大厅门框、防火门、消防栓柜、指示牌、墙面等公共设施。（4）、每月对灯具、出风口、消防指示灯等处进行擦抹。2、楼梯通道、楼梯间、楼层走道（1）、每天8:30前做好各楼层走廊地面和人行楼梯等处清洁卫生工作；（2）、每天用尘推推净楼梯走廊，用拖把清洁消防楼梯，用湿毛巾抹净消防楼梯扶手及栏杆，然后循环保洁。（3）、每周用拧干的湿毛巾将墙根踢脚板进行全面抹擦。对严重的污迹、痰迹、口香糖胶，随时发现随时清除。3、室内：每天上午7:30，下午4:30分两次对地面进行全面保洁，室内设施设备保持干净无尘迹。4、卫生间（1）、每天8:30和13:30前分两次对卫生间重点保洁，上午和下午再根据情况进行循环保洁。（2）、保洁时在卫生间门口放置“工作进行中”告示牌；（3）、开门通风，用洁厕剂擦洗大、小便器，并用水冲洗干净；（4）、用湿毛巾和专用清洁剂擦拭洗手盆、玻璃镜面、然后循环保洁；（5）、用湿毛巾和专用清洁剂擦拭龙头、手柄、，然后循环保洁；（6）、先用湿拖把将地面拖干净，然后用干拖把将地面擦干，循环保洁；（7）、喷洒适量香水和空气清新剂，男卫小便斗内放樟脑丸；（8）、每月将灯罩、墙面、厕板格、天花板等清擦。4、瓷砖和石材地面、墙面（1）、用铲刀、刀片轻轻刮去地面或墙面的污垢、脏迹；（2）、先把清洁涂水套浸入放有专用清洗剂的水中，再用中等力度将涂水套拧干，套上涂水器对地面或墙面进行擦抹；（3）、随时对地面和墙面涂抹清洗。5、乳胶漆墙面（1）、用鸡毛掸子或干净的扫帚，轻轻擦去墙面的浮尘；（2）、用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙等污迹；（3）、在需清洁墙面的地方撒少许水，用干毛巾轻擦墙面的污迹，对擦不掉的污迹用细沙纸轻轻打磨掉。（4）、扫净地面灰尘，并将地面打扫干净。（二）、消毒杀虫1、安排专人到指定地点购买、领取和保管灭鼠灭害药物；2、书面通知客户灭鼠灭害活动区域、时间、药品投放地点，有人员活动区域要有注意安全的提示内容；3、安排专人按灭鼠灭害活动要求逐点进行投置，投置的数量、地点、时间要填写记录表，并在固定药物投放点贴出药物投置标识；4、投置后各个区域环境维护人员要每天检查本区域内投置点药物投置情况，如发现药物数量减少或缺失，有环境维护人员通知管理处，由管理处安排专人对药物进行补放。五、物业管理费用：1、本合同协定本物业管理服务费是：每月人民币9787.00 （大写）： 玖仟柒佰捌拾柒元整；每年人民币117444.00（大写）：壹拾壹万柒仟肆佰肆拾肆元整 。2、若在本合同协定旳期限内，甲方因业务发展壮大，需增加后勤保障人员，经甲乙双方协商，甲方将按照乙方所增加人员旳数量，增加应付乙方旳物业管理服务费用。六、付款方式及时间甲乙双方在合同签订后，乙方在每月 115日前凭正规税务发票向甲方收取当月的物业管理费。七、物业管理期限的约定:1.从 2015 年 3 月 1 日至 2016 年 9 月 1 日止。2.本次双方所签定的物业管理服务合同期限界满后，经甲乙双方协商，乙方可续签本合同。八、双方的权利和义务（一） 甲方的权利和义务1、对乙方管理服务工作的监督权、建议权；有权对个别服务人员或，影响甲方利益的行为向物业公司投诉；2、依据物业管理相关法规协调处理本物业公司在服务中发生的各类问题； （二）乙方的权利和义务1、根据相关的法规，制定大楼物业管理办法。2、乙方为本协议服务的工作人员，与乙方之间属劳动关系，乙方应负责其工作人员的一切服务行为所带来的法律后果，并为服务人员办理相关保险，若履行本协议导致乙方工作人员及财产损失，甲方不予负责.3、有权对违反物业管理公约的行为实施处罚。4、对大楼所有的绿化、环境卫生、安全、交通等事项的服务和管理。5、在大楼及周边区域做好：防火、防盗、防洪；并严禁堆放易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品。6、自觉接受业主及使用人的监督。九、违约责任1、乙方未能达到物业管理服务标准，甲方有权要求乙方限期整改或终止合同。2、甲方应按约定时间付款。十、本协议未尽事宜，由双方协商解决。十一、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。由双方有权签字人签字并加盖单位公章后生效。甲方单位盖章： 乙方单位盖章：甲方有权签字人： 乙方有权签字人：年 月 日 年 月 日服 务 费 用 总 报 价序号费用名称年金额备注12保洁员3人82440.00见表一3管理人员1人18000.00 见表一4工具及耗材费用17004.00见表二567总 计117444.00人力成本费用（附表一）岗位人数基本工资社保医保残保及工会经费法定节假日工资服装费月每人小计年合计管理人员11500.001500.0018000.00大楼保洁员31500.00620.0080.0050.0040.002290.0082440.00合计100440.00工具及材料成本（附表二）名称每月用量单价（元）月金额（元）年金额（元）垃圾袋洗洁精室内小拖把走道大尘推小扫把大扫把手套装垃圾大桶保洁推车鸡毛掸子擦玻璃器合计17004.00物业公司名称：广元市安腾物业管理有限公司法定代表人或授权代表人（签字）：日期： 年 月 日 /