第五章《管理学原理》习题参考答案
第五编一、单项选择题1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ C ）。A、前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ D ）。A衡量什么 B制定标准 C如何衡量 DA和C3、实施控制的关键性步骤是（ D ）。A 选择关键点 B拟定标准 C选择控制技术 D建立控制系统4、控制工作得以展开的前提是（ A ）。A建立控制标准 B分析偏差原因 C采取矫正措施 D明确问题性质5、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：AA前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制6、控制过程的第一步是（ D ） 进行预测 科学决策 分析判断 确定标准7、控制工作的基本目的是（ C ）A 维持现状 B 打破现状 C 激励现状 D 突破现状8、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（ A ） 突出重点，强调例外 灵活、及时和适度 客观、精确和具体 协调计划和组织工作。9、控制工作使管理过程形成了一个（ A）的系统：A 相对封闭 B 绝对封闭 C 相对开放 D 绝对开放10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的?A、标准应该越高越好B、标准应考虑实施成本C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求11能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C ）。 A领导 B组织 C控制 D协调12以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D ）项。 A较高素质的管理人员 B下属人员的积极参与 C适当的授权 D部门的明确划分13即时控制通常又被称作（ D）。 A前馈控制 B反馈控制 C作业控制 D现场控制14在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ A）统一完成的。 A控制中心 B最高决策层 C中级管理层 D监督机构15将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ B）。 A分散控制 B分层控制 C集中控制 D内部控制16控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ A）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A高层管理人员 B中层和基层管理人员 C重点部门管理人员 D科研部门管理人员17一个组织的全部行为活动构成控制的（ B）。 A目的 B客体 C媒体 D主体 18控制系统是指由（D ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A控制主体、控制客体和控制载体 B控制实体、控制客体和控制媒体 C控制主体、控制客体和控制目的 D控制主体、控制客体和控制媒体19控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（B ）。 A随机性原则 B灵活性原则C多变性原则 D弹性原则20制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A ）要求。 A可检验性 B可操作性 C应用性 D可行性21在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（ B）。 A产品质量 B产品质量和工作质量 C工作质量 D产品质量和服务质量 22市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求：（ A ）。 A以最低的成本生产出符合质量标准的产品B以较低的成本生产出符合质量标准的产品C以最低的成本生产产品 D产品达到国家计划规定的质量标准23全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ A）完成的。 A质量小组 B技术小组C检测小组 D临时小组24QC小组的概念是由（ C ）管理专家提出的。 A美国 B中国 C日本 D德国25以数字形式表示的计划就是预算。它具有（ A ）的特点。 A计划性、预测性和控制性 B计划性、预测性和时间性 C实践性、预测性和时间性 D计划性、预测性和监督性26财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（ B ）。 A弹性预算 B刚性预算C收入预算 D支出预算 27零基预算法是由（ C ）提出来的。 A中国人 B日本人 C美国人 D德国人 28成本控制的直接对象是（ B ）。 A管理者 B产品或服务的成本开支C生产过程中的物质消耗 D成本控制者 29成本控制的主要对象是管理过程中的（ D ）。 A作业层 B物 C财 D人 30确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（ A ）。 A定额法 B劳动定额法 C计划法 D历史成本法 31控制工作得以展开的前提是：AA建立控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施D明确问题性质 32.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：DA预先控制B实时控制C反馈控制D前馈控制 33管理控制工作的一般程序是： AA建立控制标准、分析差异产生原因、采取矫正措施 B采取矫正措施、分析差异产生原因、建立控制标准C建立控制标准、采取矫正措施、分析差异产生原因 D分析差异产生原因、采取矫正措施、建立控制标准 34. 下面哪一项不属于有效控制应具备的特征：BA客观性和可接受性别B明确的成果向导 C及时 D依赖统计过程和数据 35. 控制工作使管理过程形成了一个（ A）的系统：A、相对封闭 B、绝对封闭 C、相对开放 D、绝对开放 36. 管理控制通过（B ），可以发现管理活动中的不足之处。A、拟定标准 B、衡量绩效 C、纠正偏差 D、信息反馈 37. 某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的成本为2。8元；而当销量达到1500件时，则以单位成本2。65元作为控制标准。此种做法是：CA、违背了控制的严肃性原则B、体现了控制的例外原则 C、以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D、在控制工作中引入了激励原则 38. 某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50%，边采取日夜轮班来平衡实际与计划的偏差：发现乙产品供大于求，价格下降，这时候决定立即减少或停止这种产品的生产。这些措施： A、均属于负馈控制B、均属于正馈控制 C、前者属于正馈控制，后者属于负馈控制D、前者属于负馈控制，后者属于正馈控制 39. 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是该种耐埋作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：AA、纠正偏差和调整计划 B、调整计划和纠正偏差C、反馈控制和前馈控制 D、前馈控制和反馈控制40.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：A、突出重点，强调例外。、灵活、及时和适度。、客观、精确和具体。、协调计划和组织工作。 41.反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（ D ）。、质量控制分析、财务报告分析、标准成本分析 、工作人员成绩评定 42、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计 有各种治理和制衡的手段，包括：D股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； 董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是： A、均为事前控制。 B、均为事后控制。C、事前控制，同步控制，、事后控制D、事前控制，、事后控制。二、多项选择题1、下列哪几项是控制的性质（ ABD ）。 A 目的性 B实践性 C为人性 D 整体性 E适度性 2、控制的类型按方式分有（ BD）。A现场控制 B直接控制 C管理控制 D 间接控制 E 事后控制 3、控制的基本过程包括 （BCE ）。A制定计划 B 确定标准 C衡量绩效 D 诊断原因 E 纠正偏差4、下列哪几项是有效控制系统的特征 （ABDE ）。A关键性 B 目的性 C整合性 D 客观性 E 先进性 5、 控制过程中遇到阻力的主要原因有 （BCDE ）。A控制不及 B 控制对象不当 C控制点不当 D 标准不科学 E 控制手段不当 三、判断题1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（N ）2、管理控制最重要的是对人的控制。（ N ）3、控制职能贯彻管理的全过程。（ Y ）4、通过建立控制系统对被控制对象进行的控制书属于直接控制。（ Y ）5、通过提高主管人员的素质来进行控制工作属于间接控制。（ Y ）6、最佳的控制是防止问题的发生。（Y ）7组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。 Y8前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。 N9一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。 N10分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。 N11有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。 N12坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。 N13有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。 N14产品的核心是物品的有用性，凡是影响产品货币价值的各种性能，都是产品的质量或者质量特征。 N15产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。 N16全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。 N17预算是未来需要达到的工作指标数值，也是组织中涉及收入支出活动的一种数量化标准，这就是预算的控制性特点。 N18一般来说，弹性预算控制性较强，但对环境的适应性差且不利于发挥执行人的积极性。 N19零基预算是将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。 N20成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采
