供应链优化策略：亚马逊物流自己做

供应链优化策略：亚马逊物流自己做亚马逊网上书店创立时候， 在订单履行管理方面形成核心竞争力， 这种商业 模式基本特征是“零库存” ，网上书店接到订单，直接向出版商或者分销商定购 产品，直接给顾客发货，亚马逊不承担库存，因此没有风险，成本很低，因而能 够给予的折扣很高， 整合的出版商分销商越多， 产品就更丰富， 所以就能够获得 更多订单，实现更大规模效应。亚马逊初期的供应链和业务流程都是根据商业模式设计的。但是亚马逊发现， 这种方式无法对供应链、 顾客购买信息和伙伴之间的业务 进行足够控制。例如，顾客下一购买 10种产品的订单，这些产品需要向 5 家供应商定购， 这个交易是很复杂的。 亚马逊给客户选择权， 顾客可以选择分 5 个交货单分别交 货，则 5 家供应商分别给这个顾客发货； 顾客也可以选择只接受一个交货单 （假 设他是为了把 10件产品组合成一件生日礼物） ，则需要 5家供应商先把货发到一 个配送中心， 整合成一个订单之后发出。 后一种情况顾客只支付一次运费， 但是 对于亚马逊来说，负担的成本却要高很多。显然，这种业务需要的物流网络是非常复杂的， 也是非常独特的， 从信息系 统到运作特点。 亚马逊决定投入巨资建立自己的实物资产网络， 并因此成为物流 专家。XXX0XXXX年之间，通过自动化和对提高生产率管理实践的不断努力， 亚马逊的物流生产率提高了三倍，运营成本由原来营业收入的将近20下降到10以下。 如此卓越的绩效， 让亚马逊开辟了在线订单管理服务， 为其他电子商 务公司管理网上订单的交货业务。如玩具反斗城等。亚马逊本身的商业模式也在调整： 不再完全追求零库存， 而是该用混合方式： 对于需求高的产品， 亚马逊持有大量库存； 对于需求低的产品以及那些无法有效 利用仓储空间的、体积庞大或者无规则形状的产品，则交由合作伙伴管理库存。对于上述所说一个客户订单需要多家合作伙伴满足的情况， 亚马逊使用了很 复杂的算法， 来规划产品的库存水平和库存地点， 以尽量减少这种中转发运， 同 时不断提高这种算法的精度 （从满足订单需要出发， 即使产品库存完全由合作伙 伴承担，亚马逊也需要对库存水平库存地点进行管理的） 。当然，告诉客户集中 订单所有产品一次发运需要多支付运费， 或者分别接收订单可以减少运费也是一 种很好的办法。