电脑基础知识培训讲义(改)

宽带装维技能培训数据信息业务拓展中心2008.11.71目 录n 计算机及网络基础知识介绍 n XDSL接入相关知识介绍 n LAN接入相关知识介绍 n 常用网络调测诊断的介绍 2计算机硬件系统 计算机软件系统 网卡及驱动程序的安装 局域网、接入网知识 双绞线（网线） 域名、DNS、IP地址l 计算机及网络基础知识介绍3计算机基础知识介绍计算机硬件系统u 运算器u 控制器u 存储器u 输入设备u 输出设备主板CPUPCI插槽无线网卡以太网网卡4中央处理器，英文缩写CPU（Central Processing Unit），也称中央处 理单元，主要由控制器和运算器组成。对微型机来说，中央处理器做在 一个芯片上，称为微处理器，它是计算机的核心。通常CPU的型号决定 了整机的型号和基本性能，如CPU是80386的计算机，称为386微机， CPU是80486的计算机，称为486微机。CPU型号主频率(MHz )位 数8038616/33/4032位8048620/66/10032位奔腾、奔腾、奔腾60/90/100/450/4.3G64位表中的主频率指的是中央处理器时钟的频率，也称计算机主频率。 主频率通常以兆赫兹(MHz)为单位，是衡量计算机速度的重要指标。5内存储器也叫主存储器，简称内存，安装在计算机的主板上。 内存储器用 来存放计算机当前工作所需的程序和数据，内存的容量直接影响计算机的 性能，PC系列机的内存容量已由早期的640KB，发展到16MB、32MB、 64MB、128MB，256M、1GB等。 内存储器分为随机存储器（RAM)和只读存储器(ROM)。随机存储器中存 储的信息可以由用户进行更改，关闭计算机电源，随机存储器中存储的信 息将全部消失，只读存储器中存储的信息是由计算机厂家确定的，用户只 能读出，不能更改，断电后信息不会丢失。6总线(bus)是信息传送的公共通路或通道，是连接计算机有关部件的一 族公共信号线。U与外部设备之间的数据传输率。 随着CPU的不断升级和计算机外部设备的日益更新与增多，已经推出 了多种不同标准的总线。目前，上PC机使用的总线主要有MCA即微通道 结构、EISA 即扩展工业标准结构、VESA即视频电子标准协会、PCI 即外 部设备部件互连 ，AGP(高速图形接口总线，主要用于显卡) 7计算机常用的输入输出设备 （1）键盘计算机键盘上键的排列已有ISO2530和我国国家标准GB2787规定。键 盘上的每个键有一个键开关，键开关有机械触点式、电容式、薄膜式等多 种。 （2）鼠标器鼠标器是一种控制显示器屏幕上光标位置的输入设备，鼠标器上有一 个、两个或三个按钮，每个按钮的功能在不同的应用环境中有不同的作用 。鼠标器依照所采用的传感技术可分为机械式、光电式和机械光电式三 种。8（3）显示器由监视器和显示适配器及有关电路和软件组成的用以显示数据、图形 、图像的计算机输出设备。显示器的类型和性能由组成它的监视器、显示 适配器和相关软件共同决定。 （4）打印机(printer)。打印机是计算机系统中的一个重要输出设备。它可以把计算机处理的 结果（文字或图形）在纸上打印出来。打印机可分为针式打印机、喷墨式 打印机、激光打印机等类型。9外存储器目前，微型机的外存储器主要有硬盘、U盘、移动硬盘、光盘等设备。10其他外部设备 (1)声音卡(sound card)声音卡是专门处理音频信号的接口电路板卡。它提供了与话筒、喇叭 、电子合成器的接口。 (2)视频卡（video card）视频卡是专门处理视频信号的接口电路板卡。它提供了与电视机、摄 像机、录像机等视频设备的接口 (3)网络卡(network card)网络卡也叫网络接口卡(NIC)。在局域网中的每台计算机的扩展槽中都 要安装一块网络卡，以实现计算机之间的互连。 （4）扫描仪(scanner)扫描仪是一种输入设备，它能将各种图文资料扫描输入到计算机中并 转换成数字化图像数据，以便保存和处理。 （5）光笔(light pen)一种与显示器配合使用的输入设备。它的外形像钢笔，上有按钮，以 电缆与主机相连（也有采用无线的），使用者把光笔指向屏幕，就可以在 屏幕上作图、改图或进行图形放大、移位等操作。（6）触摸屏(touch screen)触摸屏是一种附加在显示器上的辅助输入设备。它为人机交互提供了更 简单、更直观的输入方式。 （7）绘图机(plotter)一种图形输出设备，与打印机类似。于各类工程绘图。 此外，一些科技新产品，例如数码相机、数码摄像机等也已经列入计算机 的外部设备。 11网卡（1）网卡的主要功能是：读入由其他网络设备(Router、Switch、 Hub或其他NIC)传输过来的数据包，经过拆包，将其变成客户机或服 务器可以识别的数据，通过主板上的总线将数据传输到所需设备中 (CPU、RAM或Hard Driver)，将PC设备(CPU、RAM或Hard Driver) 发送的数据，打包后输送至其他网络设备中。每块网卡都有一个唯一的网络节点物理地址，它是网卡生产厂家 在生产时写入ROM中，而且不会重复。普通用户日常接触较多的网卡 大都是以太网网卡。12网卡（2）网卡的分类根据性能、需求的不同，网卡的种类较多。主要有以下分类方法：根据网卡所支持的总线接口不同，可分为ISA网卡、PCI网卡和USB 网卡。ISA网卡的带 宽一般为10Mb/s ，PCI总线网卡的带宽从10Mb/s到1000Mb/s都有， 常见的是10M/100Mb/s 自适应网卡，是主流产品。根据网卡的速度不同，可分为：10Mb/s网卡、100Mb/s网卡和 1000Mb/s网卡，目前常 见的网卡有10Mb/s ISA网卡、10Mb/s PCI网卡、10M/100Mb/s PCI自 适应网卡。根据网络结构又可以分为ATM网卡、Token Ring令牌环网卡、 Ethernet以太网卡。以 太网卡就是常见的局域网卡，适用于Windows9xNT2000XP、 Netware、ScoUnix、 Linux等多种操作系统。根据网卡是否插在机箱内，可分为内置式网卡、外置式网卡。ISA 总线和PCI总线网卡 都是内置式的，USB接口的网卡是外置式的。 面板上的RJ45接口。13根据网卡之间的连接是有线还是无线，分为有线网卡、无线网卡。根据网卡传输线的不同，分为：AUI(粗缆)、BNC(细缆，带宽为 10Mb/s)、RJ45(双绞 线，带宽为10M/100M/1000Mb/s)接口。一般在小型局域网中用得较多的 是RJ45接口，些 早期的网卡同时提供BNC和RJ45双接口。由于BNC接口的细缆只能提供 10Mbs的速，所以 已经淘汰。目前主流的10M100Mps自适应桌面网卡只提供RJ45接口。根据网卡用户使用场合的不同，分为：台式机桌面网卡、服务器网卡、 笔记本网卡。 笔记本网卡采用的接口与台式机接口不同，以适合笔记本的PCMCIA插槽 。根据主板上是否整合网卡芯片，又有板载网卡，就是主板上的网卡芯片 和主板后I/O14查看MAC地址 查看网卡MAC地址的命令是：ipconfig /all15修改网卡MAC地址 首先，在我的电脑上点击“右键”，选择“属性”。16修改网卡MAC地址在弹出的系统属性中选择“硬件”，然后点击硬件中的“设备 管理器”。17修改网卡MAC地址在设备管理器中，点开网络适配器前边的+号，在弹出 的网卡上点击右键选择属性。18修改网卡MAC地址在网卡属性的弹出窗口上，点击第二项”高级“，在高 级属性内，选择Network Address，点击”值“，将刚才 查看的网卡MAC地址输入，并将最后1-2位数修改， 点击确定，修改完成。19查看计算机软硬件配置的方法在“桌面”上，右键单击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选“属性“打开”系统属性”对话框 。 n系统版本信息nCPU型号、 主频、内存 大小20查看计算机软硬件配置的方法还可用以下方法查看更多详细信息：方法1：系统信息 开始程序附件系统工具系统信息，打开系统信息窗口。方法2：使用DirectX诊断工具查看命令：Dxdiag21计算机软件系统计算机基础知识介绍 u 操作系统Windows系列: windows 98、Windows me、windows 2000、windows xp、vistaUnix、Linux、Mac osu 应用软件常用办公软件（WORD、EXCEL、PPT）、网络安全软件（卡巴、诺顿）、学习软件、音乐软件、聊天软件、游戏软件等22常用的Windows系列操作系统，不同的版本对电脑硬件配置的要求是不 同的。如果电脑硬件系统和软件系统搭配不当，将严重影响电脑的运行 速度。建议搭配如下：CPU内存宜使用操作系统各种CPU64M以上Win98 PIII128M以上Win2000 PIII256M以上Win2000，可使用WinXP PIV128M以上Win2000，可使用WinXP PIV256M以上Win XP PIV512M以上Win XP, Vista23计算机病毒中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 (1994.2.18中华人民共和国国务院令第147号) 第五章 附则第二十八条 本条例下列用语的含义:计算机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或 者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序 代码。24电脑中病毒会有一些明显的症状： 屏幕上出现异常图形、异常提示； 文件丢失； 运行速度明显异常，所有程序均运行缓慢，频繁出现死机和自动关机现 象； 无法正常启动； 系统出现蓝屏； 感染了恶意代码的IE 浏览器可能会出现不能打开网页或被强制访问某些 网页等不正常现象； 部分网络病毒发作时，将会发出大量的数据包以阻塞网络，这种时候 modem 收发数据的指示灯可能会高速闪动，网络通信被阻断； 25怎么办？更新操作系统安全补丁：推荐使用杀毒软件（如瑞星）所带的漏洞扫描 工具进行系统漏洞扫描，该工具可自动下载系统补丁并进行安装； 及时更新杀毒软件：用带有最新病毒库的正版杀毒软件进行杀毒处理。 杀毒时，最好断开网线，进入安全模式进行杀毒。由于目前杀毒软件对很多病毒无法安全消除，通常会采用隔 离或删除感染了病毒的文件的做法来控制病毒的危害，因此 ，杀毒有可能会造成电脑操作系统的崩溃。26“以防为主，以治为辅”用户帐户安全 网络设备安全 计算机安全Ø 不使用来历不明的软件和存储载体 Ø 不打开来历不明的电子邮件 Ø 不下载未经过安全认证站点的不明软件 Ø 尽量作到专机专用、专盘专用 Ø 安装防病毒软件或防毒卡、并经常升级病毒库 Ø 即时更新操作系统安全补丁 Ø 备份硬盘的主引导区和分区表 Ø 开启杀毒软件的实时检测功能 Ø 经常对重要的数据进行备份，一旦文件受到损坏，可 以及时恢复Ø 给路由器、Modem设置复杂的 用户密码Ø 及时修改ADSL用户密码，以 免被盗进行网上支付。27常用杀毒软件江民KV系列杀毒软件 金山毒霸 瑞星杀毒软件 卡巴斯基反病毒软件 诺顿杀毒软件、防火墙、防木马软件多重防护28四、简单计算机软硬件故障判断必须明确地区分硬件故障和软件故障，大部分电脑故障是软件故障，特 别是启动故障也有可能是软件故障造成的。 Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障，如程序间的冲突 或驱动程序的问题等等。 但是也有系统运行过程中突然断电的情况，有可能是硬件故障，如： CPU风扇坏或主机电源有问题。 不是故障的硬件故障：如插口松脱或用户组装不正确等现象。 处理方法：重新插拔外设；打开电脑检查接线、插口等是否连接错误 。如硬盘、CDROM等设备要注意相应设置。29硬件故障一般情况下，在计算机启动时，如果某些硬件部件存在故障，BIOS系统 会通过检测会发出不同的提示音。 如：Award的内存自检响铃及其意义 1短 系统启动正常 不断地响(长声) 内存未插稳或损坏