2010年助理人力资源基础知识教材

基 础 知 识Human Resource Management 企业人力资源管理师2南宁深远机构简介n南宁深远培训机构(是广西职业培训网www.gxpx.cn运营机构，位于南 宁市七星路137号广西商务厅办公西楼6层，是广西专业从事职业化训 练机构).n 深远机构由实战策划人、高级企业培训师和管理咨询师倡议组建， 是首家倡导“学习型广西建设”的机构，是以教育培训为主导产业，集 教育研究、学习型组织建设，政府及企业咨询，社会文化活动，教育 投资及教育慈善事业推动等为一体的学习组织，是传播大教育、大学 习的教育培训基地。n 深远的宗旨是整合社会资源，提升人力资本，培养商界精英，孵化 领袖企业。三年来联合中国人民大学等国内多家机构曾成功举办六届 企业培训师特训班，二十期企业人力资源管理师特训班，五十余期物 业企业经理特训班， “广西HR经理人学习周”，“实战专家系列讲座”， “中国人民大学总裁高级经理实战MBA研修班”等众多培训及大型活动 。n 深远机构联合多家机构建立“广西企业培训师大联盟”、“广西企业家 终身学习俱乐部”、“广西职业经理人俱乐部”，旨在推动广西人终身学 习，推动学习型城市、学习型企业和学习型个人。3n我们服务过的企业有：中国石化、中国移动、中国联通、 交通银行等全区300余家企业，有一万多名企业中高层管 理者学员遍布广西各地。n 我们倡导：从以书为本的学历教育向以人为本的创新能 力教育转变，从阶段教育向终身教育转变，从理念改变的 教育向行为的改变的教育。我们的目标是六年内实现全区 六家分公司发展战略，培训10万人次高级经理学员，成为 广西最具影响力的教育培训集团。n 我们所处的时代是知识经济时代,企业之间、个人之间 的竞争根本是学习速度的竞争。我们深信,如果广西有2% 企业实现学习型组织，有2%个人成为学习型个人，广西 的企业整体竞争力将会大大的提高。n 深远人肩负”100年我们只做一件事,推动学习型广西，推 动广西人终身学习”的伟大使命,正在大步的走向未来。4深远教育服务理念深远服务理念: 让学员 参加一次培训,不仅是得到一个证书;进入一个圈子,结交一群朋友;保持一直学习,获得一生受益. 深远教育理念:从以书为本的学历教育向以人为本的创新力 教育转变;从阶段教育向终身教育转变;从理念改变的教育向行为的改变的教育。5讲师简介n苏一轩中国人民大学工商管理MBA,国家注册高级企业培训 师,曾担任企业市场总监、副总职务，现任南宁深远机 构执行董事，从事企业策划、品牌策划实践与研究10 多年，帮助多家企业迅速发展，是国内为数不多具有 高校、咨询公司、企业三栖经验的实战型培训师。苏一轩总经理在其“一生之中要作一、二件有益于时 代的事”的愿景召引下，以传播新文化建立学习型广 西为使命,深信如果有20%的广西企业建立学习型组织 ,20%的广西人能成为学习型个人,广西的竞争力将大 幅提高! 6内容第一章 劳动经济学 第二章 劳动法 第三章 现代企业管理 第四章 管理心理与组织行为 第五章 人力资源开发与管理Human Resource Management 第一章 劳动经济学Human Resource Management 8一、劳动资源的稀缺性n资源的稀缺性1.资源的有限性2.客观上存在着制约满足人类需要的力量n劳动资源的稀缺性具有如下的属性：1.相对性2.绝对性3.支付能力、支付手段的稀缺性第一节 劳动经济学研究的对象和研究方法Human Resource Management 9二、效用最大化n个人追求的目标效用最大化n企业追求的目标利润最大化n利润最大化的含义：Ø生产经营的总收入 总费用Ø差额正值，越大越好Ø差额负值，越小越好Human Resource Management 10三、劳动力市场劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分劳动经济学的主要任务： 认识劳动力市场的复杂现象，理解并揭示劳动力供给、需求 ，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理Human Resource Management 就业量与工资的 决定是劳动力市 场的基本功能11四、劳动经济学的研究方法1.实证研究方法n特点：认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑对经济现象研究所得出的结论具有客观性，可根据经验 和事实进行检验。Human Resource Management n4个步骤确定对象假设条件提出理论假说验证解决“是什 么”的问题122.规范研究方法n特点：以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么 ”的问题研究目的主要为政府制定经济政策服务n互惠交换不能实现的主要障碍： （1）信息障碍 （2）体制障碍 （3）市场缺陷Human Resource Management 13第二节 劳动力供给和需求一、劳动力与劳动力供给（一）劳动力和劳动力参与率总人口劳参率 = 劳动力/总人口*100%劳动力：在一定年龄内，具有劳动力与就业要求，从事或能够从事某种职 业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳动力。年龄别（性别）劳参率 = 某年龄别（性别）劳动力/该年龄别（性别）*100%Human Resource Management 参与率反映人口参与 社会劳动的程度劳动者参与率：劳动力在一定范围内的人口的比率14劳动力供给弹性1.供给无弹性 Es = 02.供给有无限弹性 Es 3.单位供给弹性 Es = 14.供给富有弹性 Es > 05.供给缺乏弹性 Es 05.需求缺乏弹性 Ed < 0劳动力需求：企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的 劳动量。Human Resource Management 研究前提：工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加劳动力需求的自身工资弹性：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度。EdDDww=17三、企业短期劳动力需求的决定1.边际生产力递减规律Human Resource Management 2.企业短期劳动力需求的决定原则：MRP = VMP = MP*P = MC = W18四、劳动力市场的均衡(1 )、劳动力市场的含义：Human Resource Management 广义：劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所 体现的、反映社会机构间特征之一的经济关系。狭义：市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的机制和形式。劳动力市场的四个性质劳动力市场的本质属性3个主要表现19（二）劳动力市场的静态与动态均衡（三）劳动力市场均衡的意义劳动力资源的最优分配同质的劳动力获得同样的工资充分就业Human Resource Management 20五、人口、资本存量与均衡工资率1、人口对劳动力供给的影响Human Resource Management 2、资本存量对劳动力需求的影响人口规模人口年龄结构人口城乡结构3、人口、资本存量与劳动力市场均衡21第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一、均衡价格论的一般原理及工资决定Human Resource Management 工资的决定：以劳动力价值为基础，最终决定于劳 动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效 用社会风俗习惯 、伦理道德等22二、工资的形式Human Resource Management (一)、基本工资1、工资率：单位时间的劳动价格，如小时工资率、日工资率等2、货币工资与实际工资货币工资：工人单位时间的货币所得。实际工资：经价格指数修正过的货币工资，反映工资的实际购买能力3、计时工资与计件工资23二、工资的形式Human Resource Management (二)、福利1、实物支付：免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务2、延期支付：退休金、失业保险等24第四节 就业与失业一、就业总量的决定Human Resource Management (一)、总供给、总需求与均衡国民收入（二）、就业总量决定社会就业总量取决于总需求水平25二、失业及其类型 1.摩擦性失业：供求中偶然失调造成暂时性失业 。正常 失业2.技术性失业：采用先进机器、先进设备、先进工艺、先 进技术所造成的失业。3.结构性失业：由于经济结构的变动，造成劳动力供求结 构上的失衡所引致的失业4.季节性失业：由于气候状况有规律的变化对生产、消费 产生影响所引致的失业Human Resource Management 26三、需求不足失业1、两种具体形式Human Resource Management 2、缓解需求不足性失业的对策增长差距性失业：实际经济增长率低于可能的经济增长率导致劳动力供大于求周期性失业：最严重、最常见而且最难对付的失业类型其一：依靠市场自身的力量其二：刺激总需求27四、失业的度量和失业的影响劳动者生活困难；劳动力闲置浪费：影响劳动者精神需要的满足程度Human Resource Management 1、反映失业的指标：失业率和失业持续期2、失业带来的影响28五、政府行为和劳动力市场（一）、政府支出Human Resource Management 政府购买：国防用品、公共管理服务、公共工程项目、政府雇员报酬等转移支付： 社会保险福利、社会救济等 （二）、劳动力市场的制度结构要素最低工资标准最低社会保障工会29Human Resource Management （三）、就业与收入的宏观调控1、财政政策调整政府购买水平调整政府转移支付水平变动税率2、货币政策调节法定准备金率调整贴现率公开市场业务扩张性或紧缩性政策？30Human Resource Management 3、收入政策控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施有 ：制定工资物价指导线对物价和工资进行管制以税收为基础的收入控制政策收入平等化的措施有 ：个人所得税制度高消费征税发展社会保障事业对失业者提供就业机会和就业培训发展教育事业改善居民住房条件第二章 劳动法Human Resource Management 32第一节 劳动法的体系Human Resource Management 一、劳动法的概念狭义：劳动法劳动法律部门的核心法律，即劳动法 广义：劳动法指调整劳动关系以及与劳动关系密切的其他一 些社会关系法律规范的总称33二、劳动法的基本原则Human Resource Management 特点 ：指导性、纲领性部门特殊性高度稳定性高度权威性内容 ：保障劳动者劳动权的原则劳动关系民主化的原则物质帮助权原则平等的就业权与自 由择业权是核心集体协商、共同决 定、三方原则社会保险：社会性、互济性34三、劳动法渊源Human Resource Management 宪法劳动法律国务院行政法规劳动规章地方性劳动法规立法机关批准的国际公约正式解释35四、劳动法的体系1.就业促进制度2.劳动合同和集体合同制度3.劳动标准制度4.职业培训制度5.社会保险和福利制度6.劳动争议处理制度7.工会和职工民主管理制度8.劳动法监督检查制度Human Resource Management 36第二节 劳动法律关系一、劳动法律关系及其特征Human Resource Man