项目管理案例讨论(1)
案例讨论项目背景 新款电动自行车研制项目l某自行车制造厂家由于多年来自行车市场 的疲软导致企业效益持续下滑，为了改变 这一现状，企业领导人决定开拓市场前景 较好的电动自行车，由于电动自行车的生 产面临许多新的技术，包括电动机的研究 与试验、配套电池的研究与试验，该项目 计划投资500万元，计划研制时间为2002年 1月1日2002年6月30日。工作分工l项目经理：赵一l项目组成员： 赵 一 办公室主任 目标与里程碑 钱 二 试制组 组织机构 孙 三 技术组 工作分解结构 李 四 计划采购组 进度计划 王 五 费用组 资源费用管理 张 六 质量组 风险管理与总结l假设条件：电动自行车的可行性分析已经完成 ，并且已经立项1.目标确定明确项目的目标，进行任务描述1.项目目标的描述l成果：在价格、性能等方面能够使用户 认可的“新款电动自行车”样车，性能包 括一次充电持续时间1周或行驶里程40公 里，单车成本控制在1800元内l工期要求：时间从2001年1月1日6月30 日l成本要求：项目总投资为500万元人民币 。2.组织管理设计§ 假设该工程由贵公司承担，请为实施该 项目设计一个合理的组织管理机构，要 求采用项目负责制的管理形式，统筹考 虑计划、人力、资源、费用及质量管理 等方面的管理问题。2.组织管理机构总经理人力 资源部职员职员经营 计划部职员职员财务部职员职员质量 部职员职员职员研发部职员生产部职员职员采购部职员职员项目管理办市场 部职员职员项目经理项目管理办公室3.里程碑计划针对项目的目标要求，初步拟定该项目 的重大里程碑计划，制作该项目实施的 反映重大里程碑事件关系的里程碑计划 图。3.项目重大里程碑 1月 2月 3月 4月 5月 6月里程碑事件上中下上中下上中下上中下上中下上中下方案完成设计完成单元完成总装完成测试完成4.工作分解结构确定l针对项目的实施要求及重大里程碑事件 ，对该项目实施的过程进行分解，要求 分解后的项目工作数目为1520个左右 ，并用工作分解结构图或工作分解结构 表进行表达，在工作分解结构图或表中 编制工作编码。 4.工作分解结构(图)100电动自行车研制120车体121车体设计122车体试制130电动机150总装 与测试132电动机设计123车体试验134电动机试验133电动机试制110总体方案111总体框架112单元定义160PM131电动机研究140电池142电池设计144电池试验143电池试制141电池研究152测试151总装5.责任分配l为项目的每项工作指派责任人，并制定 项目的责任分配。 5.项目责任分配表 F-负责C-参与J监督P批准6.人力与资源使用计划l针对项目的工作分解结构，估计每一工 作的工作量及工作时间，制定项目各项 工作的人力资源需求计划。 6.人力与资源计划表7.费用分解l针对项目总投资结合工作分解结构及人 力资源使用计划进行项目费用的分解， 编制项目的费用分解结构。 7.费用分解表 8.编制项目计划l编制项目的计划，项目计划以网络图或 甘特图的形式表示，确定项目的关键工 作。 8.制定项目计划 (1)-网络计划工作表8.制定项目网络计划 (2)111/10112/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151/10 152/10SS10FS59.制定项目计划进项目计划111/10112/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151/10 152/10SS10FS50 1010 2020 3530 5555 7070 9095 10520 4040 6060 7020 4040 5050 7070 85105 115105 11595 10585 9565 8545 6520 3510 200 1030 5555 7070 9030 5050 6060 8080 95252501025250101010100009.成本分析l按照项目的执行周期描述项目的成本曲 线和累积成本曲线，并结合项目的执行 情况进行项目成本费用的分析，制定项 目的进度与费用控制计划。 人力资源分布图9. 成本费用分析(1)工程预算成本9. 成本费用分析(2)工程预算成本 9. 成本费用分析(3)成本累积曲线 9. 成本费用分析(4)挣值分析BCWPACWPBCWS10.风险分析l分析项目实施过程中可能遇到的实施风 险，并提出应对计划 10.风险管理 l项目风险包括：技术风险：核心技术开发难度大、车体设计适应性、电池的性能指标能否达到要求、新技术方案是否合理等存在着风险，设计缺陷，后备措施不足费用风险：费用分配合理性、单车成本的控制、项目总成 本的有效控制、外协成本的控制。时间风险：工时估计、活动排序、外协进度、进度控制。人力风险：选人不当、关键人离开、个性差异、团队意识 、技术观念差异。管理风险：外协厂家的选择问题、核心技术的控制问题及 产权保护、机制不适应、决策失误、过程控制不严、合同管理 不当、采购控制。l针对以上风险的应对措施：回避、减少、接受、转移、预防。l风险管理的过程：风险识别、风险量化、风险评价、风险处置 。11.项目状态分析与项目进展报告l描述项目的进度管理过程，怎样报告项 目进展状态 11.项目状态分析与项目进展报告 状态概括l项目进度是否符合计划?l最终交付期限?l最终成本估算?l与其他高层计划冲突的事件生产率交付合作伙伴，及其他。11.项目状态分析与项目进展报告 进展l列出上次状态更新以来获取的成绩和进 展说明日程表中的依赖关系l强调对所取得的进展起推动作用的事件11.项目状态分析与项目进展报告 需要注意的方面l列出上次状态更新以来的日程推迟和问 题列出所采取的纠正性措施 说明日程表中的依赖关系l确认您对下列问题的理解导致推迟或阻碍进展的问题 问题未能预见的原因 客户是否希望与高层领导者会谈11.项目状态分析与项目进展报告 日程l列出最重要的宏观日期l确保简洁，不要因细节过多而分散注意 力l如有必要，分发详细日程确保熟悉计划中的每个细节，以便回答问题11.项目状态分析与项目进展报告 交付l列出主要的关键交付日期从您到客户从您到外部服务机构从外部服务机构到您从其他部门到您l说明您对每个交付日期能否实现的置信 程度11.项目状态分析与项目进展报告 成本l列出新的成本估算包含以前的估算l理解这些数字差异的原因 - 准备回答问题l如果有超出预计的成本概括原因列出所采取的纠正或防范措施给出对未来开支的切实估算11.项目状态分析与项目进展报告 技术l列出已解决的技术问题l列出急需解决的技术问题概括这些问题对项目的影响l列出项目所依赖的不稳定的技术指出疑问的来源概述采取的措施和后备计划11.项目状态分析与项目进展报告 人力资源l概述项目的人力资源专职兼职如果因为人力资源缺乏使项目受阻，请提出 可能的解决方案l请理解顾客都有这样的心情：希望使用 所有可能的资源，同时精确地控制成本11.项目状态分析与项目进展报告 下一次检查的对象l下一次状态更新的时间l列出下一次检查的对象将完成的特定部分即将解决的问题l确保项目中的每个人理解计划11.项目状态分析与项目进展报告 项目进展状态报告l项目关键点检查报告l项目执行状态报告l任务完成报告l重大突发性事件的报告l项目变更申请报告l项目进度报告l项目管理报告项目关键点检查报告 关键点名称：检查组名称：检查组负责人：报告人：报告日期：报告份数：对关键点的目标描述关键点结束时间与计划时间相比提交物是否能满足性能要求估计项目以后发展态势检查组负责人的审核意见： 签名： 日期项目执行状态报告 任务名称 任务编码 报告日期 状态报告份数 实际进度与计划进度相比投入工作时间加未完成工作的计 划时间和计划总时间相比提交物是否能满足性能要求任务能否按时完成现在人员配备状况现在技术状况任务完成估测潜在的风险分析 及建议任务负责人审核意见： 签名： 日期任务完成报告任务名称及编码：结束日期：交付物的性能特点：实际工作时间和计划时间相比：实际成本和估计费用相比：实施过程中遇到的重大技术问题及解决办法：评审意见：评审人： 日期：紧后工作名称及编码：紧后工作计划及措施：项目负责人审核意见： 签名： 日期：重大突发性事件的报告 事件发生的时间：事件发生的部位：突发性事件的描述：对项目正常实施影响的程度：事件发生的初步原因分析：建议采取的补救措施：项目负责人审核意见： 签名： 日期：项目变更申请报告项目名称：项目负责人：项目变更的原因：项目变更替代方案描述：估计项目变更后对总项目进度的影响：变更时所涉及到的相关单位：项目负责人的审查意见： 签名： 日期：上级项目主管部门的审查意见： 签名： 日期：项目进度报告项目进度报告姓名：项目名称：本周结束日期：关键问题 任务范围有变化吗？ 超过目标日期了吗？ 估算有问题吗？ 有技术问题吗？ 有评审问题吗？是否对跟踪项目的解释：下一周任务计划：问题和办法：完成人：日期：评审人/日期：项目管理报告 项目管理报告: 项目号: 项目名称: 报告日期: 项目经理: 项目报告数: 是否状态总结1实际进度超过10%吗？2以投入工作时间加未完成工作的计划时间超计划时间的10%吗 ？3完成任务的数量超计划的10%吗？4提交物能满足性能要求吗？5项目能按时交货吗？6满足用户的要求吗？7与用户的关系被接受了吗？8附上职员工作总结、资源计划总结、累积完成任务总结报告吗 ？人员配备状况:技术状况:任务完成估测:附上的用户进度报告:编号:审批 项目经理: 日期:管理人: 日期:
