2015年鞍山市美甲调研市场报告

2015年鞍山市美甲消费行为调研报告沈阳通和明市场研究有限公司沈阳通和明市场研究有限公司沈阳通和明市场研究有限公司201520152015年年年101010月月月contents目 录Part1 项目说明Part3 日常休闲娱乐概况Part4 美甲美睫消费行为分析Part5 美甲关注度分析Part2 受访者背景信息Part6 渠道选择因素分析Part7 总结2Part1 项目说明调研开始时间：2015-9-15 调研结束时间：2015-10-19有效样本总数：209 份3Part2 受访者背景信息u年龄分布u个人月收入情况分布u职业分布4年龄分布本调研受访者年龄分布较广泛，其中以20-40岁居多，占访问总体的80%以上。5数据采集时间：2015年9月-10月个人月收入分布受访者个人月收入在2500以上的占比为78%。6数据采集时间：2015年9月-10月职业分布受访者职业比较分散，政府/机关等事业单位工作人员，私营企业老板个体户，外私企白领文员相对占比较高。政府、机关等事业单位工作人员7数据采集时间：2015年9月-10月Part3 日常休闲娱乐概况u日常休闲娱乐u是否有去美甲店的习惯u是否喜欢拥有好看的指甲u不去美甲店的原因u自己美甲的原因8日常休闲娱乐在日常休闲娱乐活动中，提到美容、美体、美甲、美睫等美业项目的比例为31.1%。9数据采集时间：2015年9月-10月是否有去美甲店的习惯在受访者当中，70%消费者都有去美甲店美甲的习惯，偶尔去美甲店的占比最高为44.5%，经常去的占比为16%。10数据采集时间：2015年9月-10月是否喜欢拥有好看的指甲大多数受访者都希望自己拥有好看的指甲，但其中12.92%的受访者表示由于做事太不方便，不喜欢美甲。11数据采集时间：2015年9月-10月不去美甲店的原因本次调研中约30%受访者不会选择去美甲店，其主要原因是“觉得自己不需要”、“对美甲完全不了解”和“怕甲油伤害指甲”。12数据采集时间：2015年9月-10月自己美甲的原因在选择自己美甲的受访者中，美甲店价格较高是其放弃美甲店美甲的主要原因。13数据采集时间：2015年9月-10月Part4 美甲美睫消费行为分析u美甲的频率u单次美甲的花销u美甲时间的选择u陪同人员u身边朋友的美甲情况u单次美甲所花费的时间u美睫接触情况u不做美睫的原因u做美睫的频率u做美睫花费的时间u做美睫的单次消费u对美睫效果的评价14美甲的频率在美甲的频率方面，除去“不确定，随自己喜欢”的受访者外，每月一次美甲的占比最高，为25.17%。15单次美甲的花销单次美甲的花销在50-100元的受访者占比最大，为42.18%。16美甲时间的选择关于美甲时间的选择，53%的受访者的选择是想去就去，无具体的时间限制。17美甲时间的选择关于美甲的时间段，主要分布在上午10：00到晚上20：00。18陪同人员58.5%的受访者会选择和好友闺蜜一起去美甲，选择自己去的或和老公一起去的分别占33.33%和23.81%。19身边朋友的美甲情况美甲已然非常流行，不知道美甲或周围好像没有人美甲的比例仅占4%。20单次美甲所花费的时间在美甲所花费的时间来看，单次美甲花费2小时以内的占比近90%。21美睫接触情况不但接触过美甲，还做过美睫的受访者占比为41.5%22不做美睫的原因据没有做过美睫的的受访者表示，不做美睫最主要的三个原因是担心不舒服、担心对身体有害和觉得没必要做，另有20.93%的受访者表示不了解美睫。23做美睫的频率相对于美甲来说，做美睫的频率明显偏低。24做美睫花费的时间由做过美睫的受访者数据显示，做美睫所花费的时间大都集中在0.5-2h。25做美睫的单次消费美睫的单次消费在100-200元之间的占比最高，为44.26%。26对美睫效果的评价在做过美睫的消费者中，觉得做完非常好看，和预期效果一样甚至比预期效果还好的比例达到77%；觉得带着不舒服的和没有预期效果好的比例为43%。27Part5 美甲关注度分析从对美甲各因素的关注度来说，消费者更加看重的是技师的服务态度、售后服务和技师的技术水平。28数据采集时间：2015年9月-10月Part6 渠道选择因素分析u了解时尚信息的途径u喜欢的美甲店的类别u注重的因素u美甲时选择的服务u如何选择美甲的款式u除了美甲还希望享受的服务u喜欢的装修风格u消费过程中比较看重的服务u关于会员卡u消费习惯29了解时尚信息的途径在了解时尚信息的途径中，通过亲戚朋友介绍的占比最高。30数据采集时间：2015年9月-10月喜欢的美甲店的类别从调研的数据来看，消费者比较喜欢商场内的美甲店、临街的美甲店和美甲会所。31数据采集时间：2015年9月-10月注重的因素员工的技术及服务态度、美甲店的口碑和店内的装修及环境是消费者比较注重的因素。32美甲时选择的服务在各式各样的美甲服务中，基础修甲和甲油胶是消费者在美甲时最常选择的服务。33如何选择美甲的款式在选择美甲款式时，各选项之间无显著差异。34除了美甲还希望享受的服务如图所示，除了美甲，在选择其它配套服务时，化妆、修眉、美睫、做发型比较受消费者的青睐，而微整形、非注射类微整形的受欢迎度不是很高。35喜欢的装修风格从美甲店的装修风格来看，清新舒适的简约风格比较受消费者的欢迎。36消费过程中比较看重的服务调研结果显示，不定期有优惠和无线上网是消费者消费过程中最为看重的两个因素。37关于会员卡在做过美甲的受访者中，办理过会员卡的占比为65.03%。38消费习惯在美甲美睫等美业项目上，有81.82%的受访者喜欢固定的店铺和固定的技师服务。关于技师的选择39消费习惯关于专属美甲工具在美甲工具的选择方面，74.83%的受访者希望有一套自己专用的美甲工具。40消费习惯86.01%的受访者愿意接受在线预约和订购服务。如果有一个美甲美睫APP可以在线浏览店铺内 所有项目明细及技师专长，支持在线预约和订 购，您是否愿意使用？ 41Part7 结论一、美业u 美容、美体、美甲、美睫等美业项目是继电影院、KTV、旅游之外的又一大休闲娱乐项目，受到广大消费者的认可，31.1%的受访者以此为日常休闲娱乐。u 在受访者中，没有去美甲店消费习惯的比例为29.97%。u 针对受访者不会选择去美甲店的，其主要原因是“觉得自己不需要”、“对美甲完全不了解”和“怕甲油伤害指甲”。u 在做过美甲的受访者中，没做过美睫的比例为58.5%。u 不做美睫最主要的三个原因是担心不舒服、担心对身体有害和觉得没必要做另有20.93%的受访者表示不了解美睫。42Part7 结论二、美甲消费行为小结u 费用：50-100元/次占比最大，为42.18%。u 频率：每月一次美甲的占比最高，为25.17%。u 时间：53%的受访者的选择是想去就去，无具体的时间限制；具体时间主要分布在上午10：00到晚上20：00。u 陪同人员：58.5%的受访者会选择和好友闺蜜一起去美甲，选择自己去的或和老公一起去的分别占33.33%、23.81%。u 花费时间：单次美甲2小时以内的占比近90%。u 美甲关注度：消费者更加看重的是技师的服务态度、售后服务和技师的技术水平。43Part7 结论三、美睫消费行为小结u 频率：相对于美甲来说，做美睫的频率明显偏低，主要集中在1-6个月一次和偶尔做一次。u 花费时间：做美睫所花费的时间大都集中在0.5-2h。u 费用：美睫的单次消费在50-200元之间的占比超70%。u 普及率：不知道美甲或周围好像没有人美甲的比例仅占4%；在接触过美甲的受访者中，做过美睫的受访者占比为41.5%。44Part7 结论四、渠道选择因素小结u 美甲店的分布非常广泛，其中消费者比较喜欢的有商场内的美甲店、临街的美甲店和美甲会所。u 在选择一家美甲店时，消费者比较看重的是员工的技术及服务态度、美甲店的口碑和店内的装修及环境。u 基础修甲和甲油胶是消费者在美甲时最常选择的服务。u 在选择美甲时的配套服务时，化妆、修眉美睫、做发型比较受消费者的青睐。u 从美甲店的装修风格来看，清新舒适的简约风格比较受消费者的欢迎。u 在做过美甲的受访者中，办理过会员卡比例是65.03%。u 有81.82%的受访者喜欢固定的店铺和固定的技师服务。u 74.83%的受访者希望有一套自己专用的美甲工具。u 不定期有优惠和无线上网也是消费者比较看重的增值服务。45感谢您的关注！ Thank you for attnetion!谢 谢沈阳通和明市场研究有限公司沈阳通和明市场研究有限公司沈阳通和明市场研究有限公司201520152015年年年101010月月月