华为ILD关键领导人才发展项目

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Security Level: www.huawei.com华为ILD 关键领导人才发展项目2015年10月HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential2议程1. 项目背景与综述2. 人才要求3. 人才管理与人才转身3.1 人员管理与人才转身3.2 继任管理与人才转身3.3 销服总体推广计划1. 总结HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential31. 项目背景与综述华为领导力项目概述什么是组织领导力？为什么组织领导力发展如此重要？华为需要什么样的领导人才？如何建设这样的人才队伍 和组织领导力？HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential4设计（一期）试点（二期）推广（三期）07年12月 08年7月 09年1月推广组织推广计划质量保障计划安排检验设 计的工 具、方 法为华 为带来 的价值试点过 程的体 会和发 现，遇 到的问 题与对 策试点对 推广的 启发和 推广所 需要的 变革领 导力子项目一 整体诊断-总体蓝图与路径子项目二 销服CGMKAM项目深入聚焦夯实诊断基础取得快速成功关键领导人才发展项目包括三个阶段，目前进入推广启 动阶段HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential5二期试点项目人员管理机制与人才转身 行动学习 （PBC/MFP）继任管理 机制 （IDP/SP/AAD）战略转身行动学习 （BLM）CMDP优化华为关键领导人才发展的 实践探索与经验积累MFP-经理人反馈继任计划IDP年度任 命决策激励保留 工具选留育用华为专业团队能力建设学习应用固化深化*CMDP优化行动学习-BLM/ G.R.O.W/ CVeMCGM / KAM 社区WorkplaceGM Program一系列加速转身的发展手段一套系统运行的人才管理机制一支华为的专业团队123模块 1模块 2模块 3模块 4中东北非试点印尼/业软试点基于一期的设计成果，二期项目重点落实四项关键任务，为华为在 关键领导人才发展的三个基础工作上探索了经验HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential6项目背景与综述华为领导力项目概述什么是组织领导力？为什么组织领导力发展如此重要？华为需要什么样的领导人才？如何建设这样的人才队伍 和组织领导力？HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential7在自身风雨长路中，IBM深刻地认识到组织领导力是贯穿战略与执行 的关键所有IBM的领导都必须意识到自己是信号的创造者-自己创造的信号会被复制。因此领导 者必须以身垂范，示范他希望自己团队展现的正确的领导行为。 市场结果氛围文化关键任务正式组织人才市场洞察战略意图业务设计创新焦点 业绩差距机会差距差距战略执行领导力价值观HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential88要拥有贯穿战略到执行的组织领导力，还需要组织 中每个层级的领导者都 清楚地知道组织对他们所在层级的期望和他们应 该扮演的角色 拥有承担起这些责任所必需的关键核心能力 被激励持续展现组织期望的领导行为并真正扮演 好各自的角色要产生这样的领导力最有效的方式是协助好领导 发展领导，由此打造组织领导力的关键首先是打 造一支高质量的高层领导团队。从管理业务 群 到管理企业从管理业务到 管理业务群从管理部门到管理业务从管理他人到管理经理和部门从管理自己到管理他人在共性的领导力模型之外，整个组织各个层级的领导团队充分正确 地发挥他们这个层级所应该发挥的领导作用，肩负起他们必须承担 的领导责任HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential9项目背景与综述华为领导力项目概述什么是组织领导力？为什么组织领导力发展如此重要？华为需要什么样的领导人才？如何建设这样的人才队伍 和组织领导力？HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential10CGMKAM能力要求CGM角色要求KAM角色要求CGMKAM经验要求CGM、KAM的角色、能力和经验要求，成为华为澄清对GM类领导 人才期望的参考，同时也已开始在PBC、SP、IDP、AAD的试点中 发挥指导和牵引作用HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential11l领先企业对领导人才发展的经验1.每个领导者的能力提升和领导行为改变都是天天在做的，高度个性化的过程2.越高层的领导者，自我认知的不断提升越是其发展的起点，最能够有效评价并反馈每个人领导力的是其身边的工作团队和经理3.越高层领导者越需要广域的领导能力，关键经验的历练和积累是其发展最有效的方法，也是验证其能力的有效手段自我 认知学习行动反馈 反思自我认知 新的目标反观我们自身领导力发展的经历，不难发现任何杰出的个体领导能 力都是通过日常领导行为的改变得以发展，而领导行为的改变是一 个需要长期关注的持续的过程HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential12Manage oneselfManage othersFunctional ManagerManage ManagersBusiness Manager未来 CGM/KAMGroup Manager到更宽广、更长远地思考战略到与公司及他人有效的战略协同到全面考虑从战略到执行的要素一个更高、更广、更深的战略制定和推动者一个更有效的人才与团队的领导者到培育组织到”培养英雄”到肩负传承华为文化的责任从管理组织从”个人英雄” 从遵从华为文化一个对客户更有价值的合作伙伴到站在CEO角度思考客户的业务到更独立地管理客户高层关系到营造与巩固与客户的长期合作从站在CTO角度理解客户需求从依赖于内部支持从完成销售任务从相对局部短期地理解战略从关注本职能单元的战略从笼统考虑战略关键领导能力的发展对于华为目前大多数的CGM/KAM及后备梯队而言，需要进行三方 面的关键“转身”HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential13继任管理组织层面做好 干部梯队建设 ，用好干部 人员管理主管管好人， 带好队伍人才发展人才管理领导人才要求人才管理机制的学习使能 例如针对PBC/MFP/SP/IDP/AAD 的培训，辅导，PARR等人才转身手段核心项目-战略转身CMDP优化-随时随地的混合式学习资源绩效管理 PBC经理人反馈 MFP继任计划 SP高层个人 发展计划 IDP年度干部 任用决策 AAD1.聚焦组织能力提升 2.创造直接积极的业务影响 3.融合人才使用与发展组织领导力的发展是组织对自身领导人才的期望，管理机制，发展 手段综合发挥作用的结果，销服项目为在华为建立这样的组织领导 力发展体系，奠定了基础HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential14议程1. 项目背景与综述2. 人才要求3. 人才管理与人才转身3.1 人员管理与人才转身3.2 继任管理与人才转身3.3 销服总体推广计划1. 总结HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential153.1 人员管理与人才转身人员管理的核心理念华为经理人反馈计划（MFP）绩效管理优化（PBC）HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential1657%43%理性的承诺情感的承诺绩效来源 1:直接绩效使能因素57%的绩效提升来自于向员工提 供与工作直接相关的信息、经验 与资源绩效来源 2:对于高绩效的态度43%的绩效提升来自于员工态度 的提升：员工对工作、团队、管 理者与组织的承诺程度总体绩效提升绩效提升：类型和比重高绩效的核心态度：理性和情 感的承诺员工对于他们的工作，主管，团 队或组织的重视、欣赏和相信程 度。员工对于主管、团队、组织是否 关注员工利益的信任程度（例如 ：收入、发展和职业）管理者对于成功（或失败）的影响：影响绩效的两个变化因素HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential17建立高绩效组织管理者组织员工绩效管理系统 标准 公正, 与组织目标的一致 系统架构绩效文化 鼓励, 管理风险承担 创新, 信息管理与员工互动 赋能 信息, 资源, 技术与解决问题 清楚, 一致的期望评价 肯定做得好的方面 找出改进与提升需求 制定提升计划反馈 公正, 准确, 及时日常工作 了解并喜爱 了解自身工作对组织成功 的贡献 认可机会 能够发挥优势的机会 技能与能力 以身作则 能力，经验 诚信，公正HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential18员工主管日常工作团队与同事组织有效主管的双重职责员工主管角色 1管理员工的工作与绩效主管必须首先要关注和处理 好最能影响员工绩效和承诺 的日常工作角色 2管理员工与组织的关系为确保绩效和保留的最大化 ，主管必须使员工与更大范 围的组织建立起情感承诺纽 带，这样才能使员工更加自 愿付出努力并愿意留下1.给予公正、准确的非正式反馈 2.绩效评估中强调员工的长处 3.澄清绩效期望 4.因才适用 5.提供帮助,面对日常工作中的挑 战6.放大正面, 过滤负面 7.连接员工与组织的成功, 寻 求共赢 8.推动绩效文化 9.帮助员工建立有效关系网 10.兑现对员工个人发展的承诺10 Imperatives to Maximize Performance and Retention 实现最大化员工绩效和保留的10项策略管理者的双重角色HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential19绩效管理阶段绩效管理流程1. 业务目标 ：与公司的战略重点相一致，符合公司的价值观2. 人员管理目标 ： 怎样有效地领导员工，并创造一个让人才脱颖而出的 管理氛围3. 发展目标：增强你实现业务目标和/或人员管理目标的能力1. 中期评审当前的工作成果以及从现在到年终的工作重点和下一步计划为了在工作中成功，必须满足哪些期望有关帮助员工实现近期与远期职业目标的技能与经验如果需要的话，记录有关的行动计划，并确定下一次会议2. 非正式反馈3. 员工或经理均可以发起评审总体评估 - 结果与行为目标设定结果应用 - 薪酬福利与职业发展教练式辅导 绩效跟踪与反馈评估决策奖赏绩效管理是人员管理中最核心的工作，它是一个管理过程HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential20教练式辅导培训机会 分派辅导员顶级人才20% 发展机会为其创造出现在高级管理层面前的机会保留项目辅导末级10%警告信绩效提高计划管理层令其离职教练式辅导警告信管理层令其离职积极性与态度 技能与能力 高 高 低 绩效管理旨在确定顶级与末级HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential21顶级人才管理 识别 沟通 职业计划 工作安排 辅导 高层面谈/圆桌会议任命重要岗位/发展岗位 薪酬是否具有竞争力？ 有何晋升计划？ 主动性的保留计划 辨别有资格的备选