市场部管理制度大全

目 录第一章 总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。 . . . 3二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4第一部分 管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5第二章 档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7第三章 保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9第四章 印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10第五章 证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15第六章 证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15第七章 会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16第八章 办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18第十二章 考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24第十三章 出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26第十四章 通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29第十五章 公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29第十七章 借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32第十九章 计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36第二十章 合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36第二十一章 卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45第一章 总 则 为加强部门的规范化管理，完善各项工作制度，促进部门发展壮大，提高经济效益，根据公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。一 、 部门管理制度大纲    1、部门全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。     2、部门倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何个人做有损部门利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、部门通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、销售、经营水平，不断壮大部门实力和提高经济效益。 4、部门提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识，为员工提供学习条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5部门提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 二、 员工守则（公司口号）遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。维护公司声誉，保护公司利益。服从领导，关心下属，团结互助。爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。不断学习，提高水平，精通业务。积极进取，勇于开拓，求实创新。第一部分 部门管理制度第一章 档 案 管 理 制 度严格执行公司的保密、安全制度，确保档案和客户信息机密安全：2、由固定的档案责任人，对本部门档案的收集、建档、保管、借阅。 3、各类规章制度、客户档案资料、会议记录、重要电话记录、接待来访记录、工作计划和工作总结应由相关工作人员负责归档。 4、各工程项目立项、方案设计、图纸文字技术资料、质量资料由相关工作人员负责归档。 5、各类承包合同、商务合同、协议的正本原件、副本原件、复印件由行政部门归档。 6、档案资料借阅需履行登记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。 7、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期检查档案保管工作。第三章 保 密 制 度为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。 1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。 2、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项： 1）、公司经营发展决策中的秘密事项； 2）、人事决策中的秘密事项； 3）、专有技术； 4）、招标项目的标底、合作条件、贸易条件； 5）、重要的合同、客户和合作渠道； 6）、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号； 7）、股东会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。 第四章、印章使用管理制度印章是公司经营管理活动中行使职权，明确公司各种权利义务关系的重要凭证和工具，印章的管理应做到分散管理、相互制约，为明确使用人与管理人员的责权，特做如下公司印章使用与管理条例： 1、公司及部门印章管理，采用的行政部门同意管理。2、如遇个人需开具个人相关证明，需由部门负责人以上担保签批后方能使用，但如涉及到个人经济担保与证明时，原则上一律不予证明，其不良结果由签批人与保管人以情节共同负责。3、所有印章的使用，必须严格执行公司的公章使用章程，做好申请和使用登记。公司印章只适用于与公司相关业务，不得从事有损公司利益之行为。4、印章使用申请人及管理负责人要严格按照上述规定申请使用印章，如出现问题，后果自负。给公司造成重大损失的，公司将依法追究其法律责任。第五章、证照管理制度1、证照使用必须填写证照使用申请单。2、证照借用程序：借用人申请部门负责人复核总经理核准办理借用手续归还借用完毕后，应在时限内归还证照保理人。3、证照复印程序：借用人申请部门负责人复核总经理核准办理借用手续归还（如证照复印件未使用，应立即退还证照保管人）。4、如需使用原件，则须总经理核准。5、证照复印件必须加盖“再复印无效章”。证照保管人必须做出登记，认真填写证照使用登记表第六章 证明函管理制度1、证明函的范围包括：法定代表人证明书、授权委托书等。2、使用证明函必须填写证明函使用申请单，经部门经理核准后方可。3、法定代表人证明书、授权委托书须经总经理核准。4、使用证明函必须做好登记，填写证明函使用登记表。5、严禁开出空白证明函或外借证明函。6、证明函开出后，使用人应妥善保管。如发生遗失或被盗，应立即向主管领导汇报，并迅速采取相应措施，避免造成损失；如证明函未使用，应立即退还行政部。行政部应妥善保管证明函存根。第七章 会议管理制度1、参加人员：部门领导、部门所有工作人员参加，应做好会议记录。2、开会时间：原则上每周召开一次。3、会议主持：公司月度例会由总经理主持或由总经理委派人员主持。4、会议要求：1）、汇报本月的工作明细，制定自己下月的目标；2）、分析、研究在销售过程中出现的困难和问题，并针对问题提出解决的方案和办法。3）、有针对性地对上月度工作提出意见并就下月重点工作进行布置。第八章 办公用品管理规定为规范日常办公用品的采购、使用和保管，节约不必要的费用开支，降低成本消耗。现本着勤俭节约的原则，就办公用品有关事宜规定如下：一、采购：1、公司日常所用办公用品，应由行政办公室负责统一采购。2、部门所需办公用品，应按“购物申请清单”中各项内容要求认真填写，经部门负责人审核签字后，送行政办公室待办。 二、领用：1、各部门领用办公用品必须填写“领用单”，由部门负责人核签后，到行政办公室管理经行政经理签字后，方可领取。2、除笔墨纸张外，凡属不易消耗物品和工索具等重复领用时，一律交旧换新。第三条、保管：1、办公用品在领用以后，就由领用人来负责保管。2、保管员应认真维护和保管好所存物品，以防发生潮、锈、蛀、霉等。第十一章 考勤管理制度1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意；部门经理及以上人员外出时，需向行政办公室说明去向，特殊情况经总经理同意。2、作息时间：每周工作六天天，加班可于事后调休。上午：8：3012：00下午：13：3018：003、考勤1）、公司员工上、下班（迟到5分钟内不视为迟到，迟到或早退30分钟以内一次扣款20元/次、迟到或早退30分钟以上则视为旷工半天扣款60元/次）月累计三次及以上视为矿工一天处理并扣发当月全勤奖100元。2）、无故不办理请假手续，而擅自不上班，按旷工处理。矿工一次扣款150元/元，并扣发当月全勤奖100元。4、事假公司员工因事需请假，须持书面请假报告，请假1天内由部门负责人批示，一天以后着由总经理批示。5、病假公司员工因病治疗或休息，须持区级以上医院医疗机构休息证明，经批准后方可休病假。6、婚假公司员工结婚可凭书面报告请婚假三天。7、工伤假1）、公司员工在生产工作中因工负伤，在取得规定的因工证明材料后，凭医院的医疗休息证明方可批准休假。2）、员工因工致残丧失或部分丧失劳动能力必须长期休息者，由相关劳动保障部门和医疗鉴定部门根据劳保条例研究处理。8、丧假1）、员工配偶、直系亲属及岳父母、公婆死亡可请假三天，其死者在外地可另加往返路程假。2）、员工书面报告（或电话告知部门负责人），由部门经理、分管领导签字后，经行政办公室报总经理批示。9、事假、病假、婚假、工伤假等批准权限：员工请假部门负责人有三天之内审批权、三天以上由行政办公室分管领导签字后，报总经理批示。部门副经理及以上人员请假或调休等，必须提前到行政办公室请假并办理手续，一天以内由行政办公室部批准，一天以上报总经理批示。 否则，按旷工处罚。10、旷工1）、员工旷工一次罚款150元/天，并扣除当月全勤奖100元。2）、累计旷工三天以上，按自动离职处理。11、员工上班时间禁止做与工作无关的事情。如：电脑上网打牌、下棋、查阅无关资料等。发现员工一次罚款20元、部门负责人罚款50元，发现员工二次罚款50元、部门负责人罚款100元，二次以上按自动离职处理。12、参加公司组织的会议、培训、学习、或其他活动，如有事需请假的，必须提前向组织或带队人员请假。在规定时间内迟到、早退、不参加的，按照本制度第三条规定处理。13、日常考勤工作由综合管理部负责。员工迟到、早退而部门负责人弄虚作假、包庇袒护，一经查实，将给予部门负责人每次5%的年终奖处罚、两次以上者累计一并扣除或加重处罚。14、婚假、产育假、丧假按相关规定办理，假期内发放基本工资；病、事假扣发假期内全额工资（每天工资为：月度工资/40天）。第十二章 出差管理制度为了适应市场经济变化，保证出差人员工作与生活的需要，规范差旅费管理，结合本公司实际，特制定本规定。第十三章 通讯管理制度为提高办事效率，精减话费，本着厉行节约的原则，特订立本规定。一、固定电话：1、部门因业务或工作需要安装电话，应由所需部门提出书面申请报告送呈行政办公室部办，经总经理批示后由行政办公室联系装机事宜。2、各部门安装固定电话后不得随意移动，在使用过程中应轻拿轻放，如使用不当应照价赔偿。3