XX市乡镇（街道）综合文化站公共文化服务标准化工作管理规范

XXXX 市乡镇（街道）综合文化站市乡镇（街道）综合文化站 公共文化服务标准化工作管理规范公共文化服务标准化工作管理规范乡镇综合文化站，是公益性文化机构，其基本职能是社会文化服务、指导基层和协助管理农村文化市场。根据公共文化体育设施条例、 乡镇综合文化站管理办法、 XX 省乡镇综合文化站评估定级标准指导纲要，制定本管理规范。一、总体要求坚持以服务为内核，以人民满意为总体目标，以依法办事、高效服务、满足人民群众精神文化需求为主线，以标准化为抓手，着力推进乡镇（街道）文化站公共服务系统化、规范化、精细化，推动政风行风建设向深度发展，全面提升公共文化服务质量和水平。二、功能设施（一）设有多功能活动厅、书刊阅览室、培训教室、文化信息资源共享工程服务点、广播室、管理用房及体育健身设施等，站舍建筑面积不少于 300 平方米；另有室外活动场地不少于 600 平方米；（二）设有宣传橱窗、阅报栏、文化走廊，共不少于 15 平方米；（三）有达标的文化信息资源共享工程基层服务点和公共电子阅览室（可与多功能厅合用）；（四）有信息网络传输设备，达到文化部公共电子阅览室设备配备标准，电脑不少于 10 台及桌椅等配套设施；（五）图书室图书不少于 2 千册；订阅报刊不少于 4 种；馆藏电子文献（即电子图书、电子报刊、视听资料等）达到 20种以上；（六）每年有计划地予以更新、充实各项设施设备、图书、报刊等；（七）文化站加强对文化主管部门已配备物资的管理使用，无侵占、挪用、闲置现象；（八）文化站对村（社区）文化活动室进行业务指导和培训。三、人才建设（一）专兼职工作人员不少于 3 人，其中专职人员不少于1 人，可聘请本地有文化特长的人员或音乐教师、退休教师等组织能力强、群众文化业务能力强的人员作为业务干部；（二）文化站站长具有大专以上学历或相当于大专以上文化程度，热爱文化工作，事业心强，有较强专业能力和组织管理能力；（三）文化站文化专职干部培训每年不少于 5 天，培训科目种类不少于五种；参加基层文化队伍远程网络培训时间每年不少于 50 课时；（四）有 1 支较为稳定的、达到一定数量规模的、热心公益文化事业的文化骨干队伍；本地业余文艺团队不少于 3 支；（五）文化站站长发生职务变更时，应征求上级文化主管部门的意见。四、公共服务（一）站办活动1. 群众知晓文化站功能及位置，知晓率占总人口的 80%以上；2. 每周对公众服务的时间不少于 40 小时；3. 常设免费活动项目不少于 4 项，人均每周参加文体活动时间不少于 3 小时；4. 在醒目位置标明服务内容、管理制度、开放时间等；5. 每年组织综合性大型文化活动 3 次以上，参与群众不少于 2 万人次；6. 每年举办单项性文体活动、展览 6 次以上；7. 每年至少举办 1 场专业艺术院团文艺演出；8. 每年编办文化走廊、宣传橱窗、板报等 8（期）以上；9. 对留守儿童、老人、青少年、返乡农民工开展文化艺术活动、农民文化节等特色阵地建设或服务。（二）指导、辅导1. 每年指导、辅导所辖村文化活动室开展文化活动 1村 1 次以上，并有记录；2. 每年免费为群众举办讲座和培训 3 次以上；3. 每年为文化骨干（文艺团队）举办文体培训 3 次以上；4. 每年群众创作作品 5 件以上。（三）图书借阅1. 年藏书流通每册书 0.2 次以上；2. 年度开展优秀读物推荐和读书活动 2 次以上。（四）数字化服务1. 每年利用共享工程资源开展活动 2 次以上；2. 每年利用共享工程资源开展信息服务，编辑文艺、信息等刊物、资料 2 期以上。（五）非物质文化遗产保护1. 每年举办非遗活动（含表演、展览、比赛、传承培训）2 次以上；2. 建立完整的民间艺术、非物质文化遗产档案，并收集、整理、上报。（六）文物保护宣传和文化市场监督1. 文物保护宣传到位，有记录档案、保护标志及说明，有相关制度，有检查记录；2. 有健全的农村文化市场管理及监督工作制度，有日常巡查监管记录，有违规处理建议。五、内部管理1. 建立业务、财产、设备、服务、免费开放、考勤、安全保卫等规章制度并认真执行，年初有计划，年终有总结；2. 设立公共文化服务意见箱，公开服务电话，定期召开群众座谈会，听取公共文化服务需求，有吸引捐赠或资助文化站的工作措施；3. 乡镇综合文化站免费开放基本补助标准每站每年不低于 5 万元，文化专项经费做到专款专用，建立专账，专人管理；4. 全年无重大安全和责任事故。六、群众满意度（一）公众满意度达到 85%以上；（二）创新服务方式，推出特色服务项目，开通无线网络服务，并公示名称、密码，注册微信公众账号，及时推送文化服务信息。