project工程项目管理

1讲师讲师：敖建强敖建强 PMP北京天恩世纪项目管理咨询培训中心北京天恩世纪项目管理咨询培训中心WWW.TNEPM.COM目录第一第一章章 项目管理核心项目管理核心 第二第二章章 项目启动管理项目启动管理 第三第三章章 有效的项目规划有效的项目规划-Project项目计划项目计划 第四第四章章 项目的组织安排项目的组织安排-project资源管理资源管理 第五第五章章 项目实施与监控项目实施与监控-Project执行与监控执行与监控 第六章第六章 项目管理案例与实践项目管理案例与实践2第一章第一章 项目管理体系核心框架项目管理体系核心框架项目管理发展及重要技术应用经验式的经验式的 项目管理项目管理（没有科学有效没有科学有效 的计划方法和管的计划方法和管 理手段理手段、没有明没有明 确的项目操作标确的项目操作标 准准）科学化的项目管理科学化的项目管理传统项目管理现代项目管理系统管理项目管理新项目管理4123 20世纪40年代20世纪60年代20世纪80年代曼 哈 顿阿 波 罗83年PMBOKIPMA成立 PMI成立重要的项目管理技术-WBS工作分解5阶段阶段1任务任务 2.1活动活动 2.2.1活动活动 2.2.1活动活动 2.2.1活动活动 2.2.n任务任务 2.2任务任务 2.3阶段阶段2任务任务 3.1任务任务 3.2阶段阶段3阶段阶段4项目目标项目目标（工作包工作包 Work Packages）层次一层次一层次二层次二层次层次n清晰定义项目的成果清晰定义项目的成果、产品产品、文档文档，包括最终的和过程中的包括最终的和过程中的 WBS为项目管理提供了进度和成本计划的核心基础为项目管理提供了进度和成本计划的核心基础，它确保了进行它确保了进行 项目管理的不同部门和人员有统一的项目对象项目管理的不同部门和人员有统一的项目对象WBS起源于美国军方的型号研制起源于美国军方的型号研制。它主要应用于项目范围管理它主要应用于项目范围管理，是一个是一个 在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法WBS工作分解示例100铁道部卫星 通信网二期工程110设计120 采购130房建施工140 电力改造施工150 通信设施施工111设计准 备112施工图 设计113设计审 查121建筑材 料采购122电力设备 采购133通信设备 采购131基础施 工132主体施 工133装饰工 程141电力线 路施工142电力设 备安装144电力设 备调试151固定卫星 地球站安装152可搬移卫 星地球站安装153调试、 验收160160 项目管理项目管理2工作01 02 03 04 05 06 07 08 09 10ABCDEF甘特图的表现形式施工时间进度甘特图示例第一章项目管理框架 项目项目(Project)一个组织为实现既定的目标，在一定的时间和资源约束条件下，所开展的一系列相关工作的总称。 典型项目光伏电站建设项目光伏电站建设项目、房地产开发房地产开发、路桥路桥、港口建设港口建设网络改造项目网络改造项目、技术改造技术改造、ERP实施实施新产品研发项目新产品研发项目新药研发新药研发 软件开发软件开发9项目特征独特性项目具有特定的目标、环境和要求，每个项目生成的产品或服务具有独特性。临时性“时限性”，明确的时间起点和终点，有始有终的，不会重复和周而复始。具有一次性，多任务的特征。渐进性随着时间推移和工作推进，项目情况逐步明确完善制约性和风险项目受客观条件制约。例如资源、时间、成本的制约。存在假设和不确定风险，需要通过计划和组织来防止失败10项目管理的概念在有限的资源约束下在有限的资源约束下，把相关系统知识把相关系统知识、技能技能、工具工具、技技 术应用到项目活动中术应用到项目活动中，以完成项目的需求以完成项目的需求、达到项目目标达到项目目标 ，对项目涉及的全部工作进行有效地管理对项目涉及的全部工作进行有效地管理范畴范畴：从项目的投资决策开始到项目结束的全过程从项目的投资决策开始到项目结束的全过程手段手段：计划计划、组织组织、指导指导、控制控制，目标目标：整合资源整合资源，使项目顺利开展使项目顺利开展，实现项目目标实现项目目标体制体制：基于团队管理的个人负责制基于团队管理的个人负责制11时间时间费用费用质量质量项目目标与约束三角形项目实施过程中，项目的时间、费用和范围相互制约和影响。要得到目标质量的项目产品，就要确定项目的范围、时间和成本。成功的项目是在相应的约束条件下下， 满足项目干系人在时间、费用和质量、 范围的要求。在预算内按时提交满足要 求的服务或成果。3项目项目生命周期(Lifecycle) 项目生命周期项目生命周期为便于项目管理和控制而把项目划分成的若干个阶段。例如：通信工程的生命周期分为勘察设计、招投标、施工、设备采购安装、试运行、移交 交付物交付物(Deliverables) 为达到项目目标而必须产生的明确的、可衡量的、可验证的项目工作结果 或输出物。意义意义 明确各阶段生命周期的任务和交付物 便于对项目进行监控 方便各阶段任务的组织 13标准的项目生命周期项目开始定义计划实施终止识别需求提出 解决 方案 评估 时间 成本调动资源 执行项目发布交付验收 结束项目时间投 入 力 量启动规划实施和控制收尾可行性分 析报告分阶段思想概念案例展示-工程项目生命周期项目管理者在各阶段的工作重点项目阶段管理内容项目实施准备组建项目机构，筹集资金，选定项目地址，确定工程承包 方式，提出功能性要求，编制招标文件初步设计规划对承包商提交的投标文件进行技术和财务评估，和承包商 谈判并签订合同项目实施检查进度和质量，确保变更，评估其对工期和成本的影响 并根据合同进行支付。 施工图和综合详图设计，设备材料采购和施工队伍的选择、 施工的进度、质量、安全管理等移交和试运行单体和整体工程的竣工检验，接受工程，联合承包商进行 试运行，移交工程，修补工程缺陷项目管理管什么？基准基准 目标目标协调协调 组织组织防范防范 于未于未 然然目标一致目标一致 统筹管理统筹管理“九大领域”管什么？18知识领域知识领域管理目标管理目标管理内容管理内容项目总体管理项目总体管理保证项目有良好的进行整体计划保证项目有良好的进行整体计划、 执行执行、和控制和控制进行整体规划进行整体规划、执行执行、和控制和控制项目范围管理项目范围管理保证项目完整地做且只做项目该保证项目完整地做且只做项目该 做的事情做的事情明确定义项目该干哪些事情明确定义项目该干哪些事情，并进行并进行 控制控制项目时间管理项目时间管理保证项目按进度计划完成保证项目按进度计划完成定义项目详细进度计划定义项目详细进度计划，并进行控制并进行控制项目费用管理项目费用管理保证项目按预算完成保证项目按预算完成估算项目费用预算估算项目费用预算，并进行控制并进行控制项目质量管理项目质量管理保证项目工作成果的质量保证项目工作成果的质量确定项目的质量标准确定项目的质量标准，执行标准执行标准，检检 验工作验工作项目人力资源管理项目人力资源管理保证项目人员最有效地被利用保证项目人员最有效地被利用规划项目的组织结构和人员规划项目的组织结构和人员，组成团组成团 队队，并进行团队建设并进行团队建设项目沟通管理项目沟通管理保证项目有良好的信息沟通保证项目有良好的信息沟通规划并进行项目信息的收集规划并进行项目信息的收集、发布发布， 评估项目评估项目项目风险管理项目风险管理保证项目受到的风险损失最小保证项目受到的风险损失最小识别识别、分析风险分析风险，制定应对措施制定应对措施，监监 控风险控风险项目采购管理项目采购管理保证项目能以合理的价格取得质保证项目能以合理的价格取得质 量合格的产品或服务量合格的产品或服务规范化采购的全过程规范化采购的全过程：采购计划采购计划、询询 价准备价准备、询价询价、供应商选择供应商选择、合同管合同管 理理4项目管理的二维构成19过程组过程组 知识领域知识领域启动启动计划计划执行执行监控监控收尾收尾项目总体管理项目总体管理编制立项书编制立项书 编制初步的项编制初步的项 目范围说明书目范围说明书编制项目管理计划编制项目管理计划指导和管理项目指导和管理项目 执行执行监督和控制项目工监督和控制项目工 作作、整体变更控制整体变更控制项目收尾项目收尾项目工作范围管理项目工作范围管理范围计划范围计划 范围定义范围定义 编制编制WBSWBS范围核实范围核实 范围控制范围控制项目时间管理项目时间管理活动定义活动定义 活动排序活动排序 活动资源估算活动资源估算 活动工期估算活动工期估算 编制进度表编制进度表进度控制进度控制项目费用管理项目费用管理费用估算费用估算 费用预算分配费用预算分配费用控制费用控制项目质量管理项目质量管理编制质量计划编制质量计划实施质量保证实施质量保证实施质量控制实施质量控制项目人力资源管理项目人力资源管理人力资源计划人力资源计划获取项目成员获取项目成员 项目团队建设项目团队建设管理项目团队管理项目团队项目沟通管理项目沟通管理沟通管理计划沟通管理计划信息发布信息发布项目状况汇报项目状况汇报 管理项目干系人管理项目干系人项目风险管理项目风险管理风险管理计划风险管理计划、风险风险 识别识别、风险定性分析风险定性分析、 风险定量分析风险定量分析、风险风险 应对计划应对计划风险监控风险监控项目采购管理项目采购管理采购计划采购计划 询价计划询价计划询价询价 供应商选择供应商选择合同管理合同管理合同收尾合同收尾项目经理的角色和职责项目经理是什么样的角色? 他要负责中哪些责任? 项目定义、项目项目目标目标设计及设计及可行性研究可行性研究； 工程项目的工程项目的计划管理，包括项目的实施方案及总体计划工期包括项目的实施方案及总体计划工期 计划计划、成本成本 ( (投资投资) )计划计划、资源计划资源计划以及优化以及优化； 项目的组织管理，包括组织机构设置包括组织机构设置、项目组人员项目组人员组成组成，工工 作与职责的分配作与职责的分配，项目管理项目管理规范的制定规范的制定； 工程项目的工程项目的信息管理，包括项目信息系统的建立包括项目信息系统的建立、文档管理文档管理 等等； 工程项目的工程项目的实施控制，包括进度控制包括进度控制、成本成本( (投资投资) )控制控制、质质 量控制量控制、风险控制风险控制、变更管理变更管理； 项目后工作，包括项目验收包括项目验收、移交移交、项目后评估项目后评估。项目经理的工程项目管理涉及内容22项目经理的管理职责实现项目目标实现项目目标实现项目目标实现项目目标实现项目的最终目标实现项目的最终目标，包括交付成包括交付成 果果、进度进度、费用费用、质量等子目标质量等子目标 赋有管理项目的责任和权力 组建跨部门的项目小组 制定和实现项目目标 整个项目的策划 项目进度的监控 向订单委托人通告项目结果 确定沟通的渠道、内容和手段 项目信息及文档处理（方式、地点和范围）。时间成本质量达到目标定义项目定义项目定义项目定义项目计划项目计划项目计划项目计划项目执行项目执行项目执行项目执行项目计划与计划与计划与计划与 管理项目管理项目管理项目管理项目23实现项目目标实现项目目标实现项目的最终目标实现项目的最终目标，包括交付成果包括交付成果、进度进度、 费用费用、质量等子目标质量等子目标 计划计划在项目的每一阶段对项目进行规划或计划在项目的每一阶段对项目进行规划或计划，保证项目的保证项目的 每一步骤都是有计划地进行每一步骤都是有计划地进行。计划的内容包括计划的内容包括 组织组织获得项目人员获得项目人员，组