市场营销信息与市场营销环境课件
市场营销信息与市场营销市场营销信息与市场营销环境课件环境课件2024-01-25市场营销信息概述市场营销环境分析消费者行为研究竞争对手分析市场细分与目标市场选择营销策略组合设计营销计划执行与控制市场营销信息概述市场营销信息概述01信息是对事物属性、状态或关系的描述，是数据经过加工处理后所呈现出的有意义的内容。信息定义信息是市场营销活动的基础和依据，对于制定营销策略、评估市场机会、监控市场趋势等具有重要作用。信息作用信息定义及作用包括消费者需求、购买行为、市场趋势等方面的信息，用于指导产品开发、定价、促销等营销策略。市场需求信息竞争信息营销环境信息包括竞争对手的产品、价格、促销、渠道等方面的信息，用于分析市场竞争格局和制定竞争策略。包括政治、经济、社会、技术等方面的信息，用于评估市场机会和风险，调整营销策略。030201市场营销信息类型信息收集信息筛选信息分析信息应用信息收集与处理过程01020304通过市场调查、观察、实验等方法收集原始数据和信息。对收集到的信息进行筛选和分类，去除重复、无效和不准确的信息。运用统计、分析等方法对筛选后的信息进行深入分析和挖掘，提取有用信息和洞察。将分析结果应用于市场营销决策和实践中，指导营销策略的制定和执行。市场营销环境分析市场营销环境分析02政治法律环境经济环境社会文化环境科技环境宏观环境分析研究国家政治制度、法律法规、方针政策等对企业市场营销活动的影响。探讨社会文化、价值观念、风俗习惯等对企业市场营销策略的影响。分析宏观经济形势、经济发展水平、经济政策等对企业市场营销的制约和促进因素。关注科技发展水平、新技术应用等对企业市场营销的创新和推动作用。竞争者分析竞争者的数量、实力、策略等，以制定有效的市场竞争策略。顾客深入了解目标顾客的需求、购买行为、忠诚度等，以制定针对性的市场营销策略。营销中介研究营销中介机构如经销商、代理商等的角色和作用，以及对企业市场营销的影响。企业内部环境评估企业的资源、能力、文化等对市场营销策略的支持和限制。供应商分析供应商的数量、质量、价格等对企业市场营销的影响。微观环境分析发现市场环境中有利于企业发展的趋势和变化，如新的市场需求、技术进步等。机会识别威胁识别机会与威胁评估应对策略制定警惕市场环境中可能对企业造成不利影响的因素和变化，如政策调整、经济波动等。对识别出的机会和威胁进行量化和定性评估，以确定其对企业市场营销的潜在影响。根据评估结果，制定相应的市场营销策略，以抓住市场机会并应对潜在威胁。环境机会与威胁识别消费者行为研究消费者行为研究03消费者的需求是多种多样的，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等。多样性消费者的需求是不断发展的，随着社会经济的发展和消费者收入水平的提高，消费者的需求也在不断升级和变化。发展性消费者的需求可以通过企业的营销策略和手段进行引导和创造，例如通过广告、促销等方式激发消费者的购买欲望。可诱导性消费者需求特点信息收集消费者会通过多种渠道收集产品信息，包括线上搜索、社交媒体、朋友推荐等。问题识别消费者在购买前会先识别自己面临的问题或需求，例如需要购买哪种类型的产品、需要解决什么问题等。方案评估消费者会根据收集到的信息对产品或服务进行评估和比较，包括价格、质量、品牌等方面。购后行为消费者在购买后会对产品或服务进行评价和反馈，这也会影响到其他消费者的购买决策。购买决策消费者会根据评估结果做出购买决策，选择最适合自己的产品或服务。消费者购买决策过程包括社会文化、亚文化、社会阶层等因素，这些因素会影响消费者的价值观、生活方式和消费习惯。文化因素包括家庭、参照群体、社会角色等因素，这些因素会影响消费者的购买决策和购买行为。社会因素包括年龄、性别、职业、收入等因素，这些因素会影响消费者的购买能力和购买偏好。个人因素包括动机、认知、学习、态度等因素，这些因素会影响消费者的购买决策和购买行为。心理因素影响消费者行为因素竞争对手分析竞争对手分析04通过市场调研了解行业内的主要参与者，包括直接竞争对手和间接竞争对手。市场调研请教行业专家或资深从业者，获取他们对竞争对手的看法和建议。专家咨询通过社交媒体平台监测品牌声誉、客户反馈等信息，发现潜在的竞争对手。社交媒体监测识别竞争对手评估竞争对手实力分析竞争对手的市场份额及变化趋势，了解其在市场中的地位。评估竞争对手的产品线完整性、创新能力和产品质量。调查消费者对竞争对手品牌的认知度和偏好程度。研究竞争对手的营销策略、广告投入和销售渠道，分析其市场影响力。市场份额产品线品牌知名度营销策略通过提供独特的产品功能、服务或品牌形象，与竞争对手区分开来。差异化策略通过降低生产成本、提高运营效率等方式，以更低的价格吸引消费者。成本领先策略不断研发新产品或技术，保持领先地位并满足消费者需求。创新策略寻求与竞争对手的合作机会，共同开发市场或降低成本。合作策略制定针对性竞争策略市场细分与目标市场选择市场细分与目标市场选择05市场细分的概念01市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的消费者群体的过程。市场细分的原理02市场细分的原理包括需求的差异性、资源的有限性和竞争的压力。通过市场细分，企业可以更有效地满足目标市场的需求，提高资源利用效率，并在竞争中获得优势。市场细分的方法03市场细分的方法包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分等。企业可以根据自身情况和市场特点选择合适的方法进行市场细分。市场细分原理及方法目标市场是指企业决定进入并为其提供产品和服务的特定消费者群体。目标市场的概念目标市场选择应遵循可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等原则。目标市场选择的原则目标市场选择策略包括无差异市场营销策略、差异性市场营销策略和集中性市场营销策略。企业应根据自身资源和能力选择合适的策略进入目标市场。目标市场选择策略目标市场选择策略产品定位的概念产品定位是指企业在目标市场中为产品树立特定的形象或特色，以区别于竞争对手并满足消费者需求的过程。产品定位的步骤产品定位的步骤包括确定目标市场、分析竞争态势、识别产品优势、选择定位策略和制定营销组合策略等。产品定位的策略产品定位的策略包括产品差异化策略、服务差异化策略、人员差异化策略和形象差异化策略等。企业应根据自身产品特点和目标市场需求选择合适的定位策略。产品定位策略营销策略组合设计营销策略组合设计06 产品策略设计产品定位明确产品的目标市场和消费者需求，进行差异化定位。产品组合根据市场需求和企业资源，设计不同产品线和产品组合。新产品开发持续进行新产品研发，以满足市场变化和消费者需求。定价方法综合运用成本导向、需求导向和竞争导向等定价方法。定价目标根据企业目标和市场状况，制定合理的定价目标。价格策略根据产品特点和市场状况，选择适当的价格策略，如折扣、津贴等。价格策略设计分析各类渠道的特点和适用条件，选择合适的渠道类型。渠道类型评估潜在渠道成员的能力和资源，选择合适的合作伙伴。渠道成员选择建立有效的渠道管理机制，确保渠道畅通和高效运转。渠道管理渠道策略设计促销目标明确促销活动的目标和预期效果。促销手段综合运用广告、公关、销售促进等促销手段，提高产品知名度和美誉度。促销预算根据企业资源和市场状况，制定合理的促销预算。促销效果评估建立科学的评估体系，对促销活动的效果进行跟踪和评估。促销策略设计营销计划执行与控制营销计划执行与控制07确定营销目标明确企业营销目标，包括销售目标、市场份额目标等。分析市场机会通过市场调研和分析，识别市场机会和威胁。制定营销策略根据市场机会和企业资源，制定相应的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。编制营销计划将营销策略转化为具体的营销计划，包括营销目标、任务、预算和时间表等。执行营销计划按照营销计划的要求，组织企业资源，实施各项营销活动。监控与调整对营销计划的执行情况进行监控，及时发现问题并进行调整。营销计划制定与执行流程目标导向法根据竞争对手的营销预算水平，制定本企业的营销预算。竞争对等法量入为出法市场份额法01020403根据企业预期的市场份额，制定相应的营销预算。根据企业营销目标，倒推出实现目标所需的营销预算。根据企业可用资金和资源，制定相应的营销预算。营销预算编制方法ABCD营销绩效评估指标销售额衡量企业销售收入的指标，反映企业市场份额和竞争力。客户满意度衡量客户对企业产品或服务满意程度的指标，反映企业客户关系管理水平和品牌形象。利润率衡量企业盈利能力的指标，反映企业产品或服务的附加值和成本控制能力。市场占有率衡量企业在市场中的地位和影响力的指标，反映企业市场竞争力和发展潜力。感谢观看THANKSTHANKS
