银行工作人职员作总结

银行工作人职员作总结 伴随年纪的增加和多种工作经验的增多，我对我个人在工作中的要求也在不停的提升。我所在的岗位是储蓄岗位，我的一言一行全部代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们五里亭分社是最忙的网点之一。天天每位同志的业务平均就要达成二三百笔。接待的用户二百人左右，所以这么的工作环境就迫使我自己不停的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格根据行里的制订的各项规章制度来进行实际操作。一年中一直如一的要求自己，在我的努力下，年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其它的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我全部会细心的给予解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己要求的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其它人，就要使自己的业务素质提升。我有渴望学习新知识的热情，在每一次社里发展新业务的时候。只要需要有些人在单位加班，我全部是头一个站出来。不管加班到几点，我全部历来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个联社的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了领导交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我们分社在城镇结合部，有着密集的人口。在我社的周围还有学校，也有龙泉山医院，有个体户，也有周围得村民。文化层次各不相同，她们天天全部要为多种不一样的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把我们信合的多种精神和要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让用户在这里感受到温暖的含义是什么。所里常常会有外地来柳的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条全部不会填写，每次我全部会十会细致的为她们讲解填写的方法，一字一句的教她们，直到她们学会为此。临走时还要嘱咐她们收好所写的回单，方便下次再汇款时真写。当为她们每办理完汇款业务的时候，她们全部会不停的我表示感谢。可能有些人会问。个人汇款只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为何还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“她们来柳州全部不轻易，谁全部有不会的时候，帮她们是应该的。”我认为专心来为广大用户服务，才是最好的服务。当我听到外边用户对我说：你们这里的办事效率比其它行高多了那个帅哥态度真不错信用社就是好这么的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不光是对我的表彰，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年又来了。我为自己制订了新的目标，那就是要加紧学习，更加好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏扎实实，眼光不能只限于本身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于以后的发展。我也会向其它同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更加好的工作成绩。岁末将至，回想这一年来，我一直保持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行引导班子的步调, 缭绕支行工作关键, 出色的完成了各项工作任务，用智慧跟汗水，用举动和后果表现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力。下面我从三方面对自己2021年工作进行总结:一、端正思维，迎难而上，时刻坚持高效工作情况我在工作中一直建立用户第一的思惟，把用户的事件当成自己的事来办，急用户之所急，想用户之所想，请求自己对待工作必须有强烈的事业心和义务心，不辞辛劳，踊跃工作，从不挑三拣四，避重就轻，看待每一项工作全部尽心努力，按时保质的完成，在日常工作中，一直坚持对自己高尺度，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜就义业余时间，应用全部时光和机遇为用户服务，和用户交好友，做用户愿意来往的好友，经过自己不懈的努力，在2021年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。二、事必躬亲，狠抓落实，力争美满杰出完成义务在工作方法上，我一直做到“三勤”，即勤动腿、勤着手、勤动脑，以博得用户对我行业务的支撑。在实际工作中可能做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得悉我们邻村最近将有一笔分地款，事后经过六叔先容，自己又几回登门访问，向用户宣扬我行的服务优势和产品上风，终极压服用户计划将130万的分地款存入我行，我晓得这还不是最终的胜利，在用户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助用户搜集村民身份证号码，核实确定用户分款额，等到52份存单散发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口吻。在服务用户的进程中，我居心细致，把兄妹情、友人意注入工作中，使简略单调的服务工作变得丰盛而多采，真正表现了用户第一的看法.在和用户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把用户的好处视为本人的利益,知道用户的动向,知晓用户的所思所欲,为每位用户量身推举我行的多种金融产品，经过我的不懈尽力，在”争一保二”运动中实现了营销存款180万,理财金卡8张，信誉卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的事迹,最令我快慰的是用户也得到了双嬴,她们在满意自己须要的同时,也享受到了建行愈加过细周密的服务。三、努力学习，一直进取，全方面进步本身业务素质作为一名前台工作职员，有时自己在服务中还不够耐烦细致，需要控制的常识还良多，在目前的工作中我会自发增强学习，向实践学习，向专业知识学习，向身边的共事学习，深入提升自己的理论水温和业务才能，特殊是理财业务知识，全方面提升综合业务知识程度。战胜年青气躁，做到兢兢业业，提升工作的自动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实际中完美提升自己，决不能因为取得一点小成就而沾沾自喜，戒骄戒躁，而要保持清醒的脑筋，和时俱进，创造出更大的光辉。同时连续提升本身政治涵养，强化为用户服务的主旨意识，努力使自己成为一名更及格的建行人。我的2021年是在*分理处度过的，*分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位用户，解答她们的相关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职汇报请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基础标准，遵纪遵法，为人正直。经过参与区直机关工委党校的学习，使我对党的基础理论和国家的方针政策有了新的认识，深入领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表主要思想的精神实质，对党的十六大提出全方面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能表现自己的人生价值。同时为了提升本身的科学理论水平，我经过成人高考参与了*大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和我国外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和激励，在大家的共同努力下，用户们全部认为*分理处的服务比其它银行的好，全部愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，天天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我天天要面对众多的用户，为此，我经常提醒自己“善待他人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我依然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答用户的问题，碰到蛮不讲理的用户，我也试着去包容和了解她，最终也得到了用户的了解和尊重。回顾检验本身存在的问题，我认为：一是学习不够。目前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不停问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观处理不好的表现。针对以上问题，以后的努力方向是：一是加强理论学习，深入提升本身素质。对前台金融业务的熟悉，不能替代对提升个人素养更高层次的追求，必需经过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规和金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、处理问题的能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提升工作质量和效率，主动配合领导同事们把工作做得更加好。