医院护士长绩效考核表正式版

医院护士长绩效考核表正式版被考核人员医院护士长季度绩效考核评分标准评价内容分值评分标准评分（一） 行政 管理30分1、病区有护理管理目标、工作布置， 有年计划、月重点、周安排、有检查、 有落实，年终有总结。5分缺年度护理管理目标扣1分。缺年、月工作计划扣1分/次。无措施、无检查扣 1分/次。计划不 落实每项扣1分/次。2、按时参加各种会议，及时认真传达 会议精神，做到政令通畅。5分缺会扣1分/次，迟到扣1分/次，传达不及时扣1分/ 次，无故不落实扣1分/次。3、及时收集、整理、分析、各种护理 信息，按规定填写护士长各项记录，正 确上报各种护理信息；做好文件归档及 保管。5分资料填写不规范每处扣 1分/次。漏项目每处扣1 分/次。上报不及时每项扣 1分/次（每月5号以前 上报各种质控报表）。每周进行质量自控，项目不全 或过分简单每项扣 1分。缺资料及文件丢失每份扣 1分/次。4、服从护理部应急安排，根据病人需 要，科学合理排班。5分不服从应急安排扣 1分/次。排班不合理扣 1分/ 次。科室护士私自涂改排班扣1分/次。高峰期间无弹性排班造成不良影响扣 1分/次。5、严格执行护理规章制度，有切实可 行的岗位职责。专科疾病护理常规及技 术操作规程。有重点护理环节的管理、 应急预案与处理程序。有各项护理操作 告知程序，定期组织学习、检查和考核。 团队凝聚力强，协作精神好。5分一项制度、职责、常规等不完善扣 1分。未严格 遵守医院各项规章制度，违纪违规行为每人扣1分/次。未按要求学习执行一项扣 1分。未坚守岗位、护 士着装不规范每日扣 0.5分/次。员工不团结，发生 吵架扣1分/次。6、定期征求病、陪人员意见，患者及 家属对护理工作最佳满意度90%，无 护理投诉。5分未召开工休座谈会征求意见扣1分/次。服务态度差，发生护理投诉扣1分/次。患者及家属最佳满意 度仝90%，每降低5%扣1分。（二）护理 质量40分1、治疗室、配药室、库房按规范管理， 病房管理好，环境安静，清洁整齐，物 品定位有序摆放。7分 病区嘈杂扣1分/次。 脏乱差扣1分/次。2、无菌物品、药品，急救物品等按规 范管理。毒、麻药，贵重仪器专人管理。 有定期清点、交接制度，无遗失。仪器 处于备用状态。7分无菌物品与非无菌物品未分开放置扣1分/次。使用中的各种一次性医疗用品、消毒液、包类等过期使 用扣1分/次。药品过期、字迹不清、缺失扣1分/次。急救物品未做到“四定”未处于备用状态扣1分/次。抢救物品不充足，延误抢救治疗扣1分/次。抗精神病药品、毒、麻药品未实行上锁定管理，未 严格交接班扣1分/次。3、各项管理符合院内感染标准。8分器械消毒、空气培养、手消毒、物体表面消毒等，发现一项不合格扣1分/次。血压计、听诊器、体温 计等诊疗器用后未按要求消毒并记录扣1分/次。使用中的消毒液、紫外线灯管未定期进行检测并记录扣 1分/次。未按规定严格执行各项无菌技术操作规程 扣1分/次。医疗废物未按要求进行处置扣1分/次。未按规定穿戴隔防用品扣1分/次。4、对护理缺陷及不足不断组织持续改 进，并注重改进效果。7分 对查岀的缺陷无改进措施扣1分/项。 无整改效果就评价扣 1分/项。5、每天查看病人，坚持护士长五查房。 全面掌握重点病人护理工作的执行情 况，定期检查危重病人护理质量。9分未及时巡视病房对患者病情不熟悉，一例重病人护 理措施不准确扣1分/次。未坚持晨间护理及保持床 单清洁整齐扣1分/次，对病人未全面细致观察患者病 情未根据疾病特点加强对患者疼痛、卧位、口腔黏膜、牙齿的观察并做好记录扣 1分/次。未按要求真实准 确及时测量生命体征并记录扣 1分/次。记录单签字 不规范扣1分/次。（三） 护理安 全管理20分1、认真执行各项护理安全制度和防范 措施、安全告之，制定科室合理的护理 流程，定期对护士进行护理安全教育培 训。6分 未制定护理流程扣1分/次。 护理流程的事实与实际操作不相符扣1分/次。 查阅资料，学习无记录扣 1分/次。2、每月召开一次质量与安全会议，组 织护士分析、讨论护理缺陷、事故及意 外事件发生的原因，提岀防范措施并落 实。6分 未组织定期召开分析会扣 1分/次。 无防范措施扣1分/次。 无整改、无提高扣 2分/次。3、发生缺陷、意外，及时上报。无漏 报、隐瞒现象。对岀现的问题有登记、 分析及防范措施。8分发生护理差错扣 4分/次。发生护理纠纷，引起患 者上找上告扣4分/次。发生不良事件做好解释工作， 及时上报科主任及护理部并做好记录，处理不当扣2分/次。对缺陷或差错隐瞒不报扣 6分。出现院内 压疮、跌倒等（经讨论排除难免因素）扣8分/次。（四）护理科研教学管理10分1、有病区各级护士培训计划，内容。4分无科室培训计划及培训考核记录扣1分/人。科室发生带教事故扣1分/次。学生单独从事治疗性操作 扣1分/次。2、对病区护士进行理论、操作考核1次/月，有考核记录，三基考核合格率 100%。4分一项做不到或未对每位护士考核扣1分/次。3、每月组织一次护理查房，每月2次科内学习，符合专科要求，并落实，有 记录。2分 无组织护理查房扣1分/次。 未组织科内学习扣1分/次。4、积极开展护理会诊、新业务、新技 术及学术论文撰写。2分 应会诊未组织会诊扣 1分/次。 无科学术论文，新业务或新技术开展扣1分。总分：100分实得分：医生（）月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中部门业绩 30分，个人销售业绩名次 30分）部门销售业绩此项满分为30分，10万兀以上得30分；10万兀以下，少一万兀扣 5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分，降一个名次扣减 5分名得分一、技术、服务及综合素质提咼成绩评分（此项满分为40分，疋性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）项目满分得分1、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗 或脱岗。团结同事，不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益。42、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，优质 服务，客户满意，配合咨询开发业绩。 达到经济效益及社会效益的双赢。43、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无微不至的为病人着想， 微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。44、自觉执行"医德规范及实施办法”，杜绝出现开大方、滥检查。与咨 询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人45、积极参加各项培训学习并考核合格46、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着装47、提高医疗质量，避免诊疗中出现差错（药物使用不合理、诊断不准 确等）引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重4&遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记 0分）49、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书 写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记 以备检查及备案410、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使用4此项小计注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分。被评人考评人签名医助（）月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中部门业绩 30分，个人销售业绩名次 30分）部门销售业绩此项满分为30分，10万兀以上得30分；10万兀以下，少一万兀扣 5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分，降一个名次扣减 5分名得分一、技术、服务及综合素质提咼成绩评分（此项满分为40分，疋性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）项目满分得分1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分42、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，优质 服务，客户满意，配合咨询开发业绩。达到经济效益及社会效益的双赢43、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗 或脱岗。团结同事，不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益。44、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无微不至的为病人着想， 微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。45、自觉执行"医德规范及实施办法”，杜绝出现开大方、滥检查。与咨 询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。肆意推诿客人。46、提高医疗质量，避免诊疗中出现差错（药物使用不合理、诊断不准 确等）引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重47、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着装， 不得穿生活装接待处理患者，注意个人卫生4&认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法。按要求书 写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记 以备检查及备案49、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论，不得无故缺席， 每次学习要求签到并做好记录，医务部并对其进行抽查410、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使用4此项小计注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分。被评人考评人签名皮肤科美容师（）月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中部门销售化妆品 30分，个人销售业绩名次 30分）部门销售化妆品此项满分为30分，10万兀以上得30分；10万兀以下，少一万兀扣 5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分，降一个名次扣减 5分名得分一、技术、服务及综合素质提咼成绩评分（此项满分为40分，疋性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）项目满分得分1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分；22、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法；23、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求；24、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度；25、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作；26、积极参加各项培训学习并考核合格；27、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识2&熟练掌握本部门所售产品的推销知识；29、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记 0分）210、工作严谨，无工作失误、失职记录；（无则记满分，有则记 0分）211、能准确进行岗位描述；212、能吃苦耐